出自:站务员

使用电话闭塞解除法办理闭塞，必须由车站人员亲自办理，列车按站间区间运行。
车站当日需解行的票款、兑零款可有值班站长与客运值班员在（）清点、加封及完成相关单据的填写，由值班站长签字确认，其他所有现金的加封均需（）。
要求乘客出示车票，若乘客不能出示车票，按（）处理。
A:使用他人车票
B:假票
C:逃票
D:无票
通常供乘客使用的车票有（）、（）、（）、（）。
乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
最常用的售票方式为（）。
A:站点售票
B:手工售票
C:票价售票
D:站点和票价售票
不同类型火灾，有其不同特点，应采取不同的灭火措施。A、B、C三类火灾指的是液态固态、气态可燃物引起的火灾。
乘客事务处理工作要求有（）
A:恪守职责，维护公司利益与品牌形象。
B:员工应主动维持乘客秩序，听从相关调遣。保证客流的有序，地铁客运服务的安全。
C:换位思考、人性化服务，在不违反规章制度、损害公司利益的前提下以乘客为先，提供优质服务。
D:现场人员处理不了的事务，应及时上报。
假设你现在担任某站行车值班员，综合监控显示上行1号应急门开启报警，请回答以下问题。 请问现场及ATS/LCW如何显示
发车指示器FFF表示（）
A:发车
B:停车
C:扣车
D:调车
简述地铁车站环境特点。
在手信号中，以下（）不属于调车手信号。
A:停车
B:减速
C:开门
D:后退
检查TVM是否卡票的具体做法是什么？
电调根据行调和信号楼值班员指令安排全线（正线及车辆段各股道）接触网停电，正常情况停电工作应于（）内完成，并由电调和信号楼值班员向行调书面（传真）确认。
A:30分钟
B:40分钟
C:20分钟
D:15分钟
电话闭塞法（路票）的定义？
下列不属于路票要素的是（）。
A:车次
B:时间
C:电话记录号
D:值班员姓名
当乘客按动DAB时，该如何处理？
遇因乘客原因造成乘客摔伤、被车门夹伤时，如何处理？
TVM钱箱里的钱币由（）清点并进行核对。
列车运行图（）表示时间，（）表示车站，（）表示列车运行线。
当全线自动售检票设备瘫痪，进出站闸机全部不能通行，非接触式IC卡无法使用时厅巡员应该怎么办？
简述二号线供电设备。
现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票盒或（）中。
发车（指示）信号的定义？
通信设备是指设在控制中心，（）、信号楼值班室和司机室的专用通话设备。
A:票务室
B:车站综控室
C:站长室
D:休息室
轨道交通企业的重要任务是（）。
A:实现企业利润最大化
B:把乘客送到目的地
C:为广大市民提供优秀的客运服务
D:经营收入获得效益
行车时间以北京时间为准，实行（）制。行车日期的划分是以（）为界。
工程列车的定义？
客运部负责员工短款结算工作，核对员工现场补交短款情况，并定时下发（）
A:《补款通知书》
B:《补款改正通知书》
C:《扣款申请表》
D:《复核申请表》
灭火器指针位于（）色区域表示正常。
A:红
B:黄
C:蓝
D:绿
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