出自:移动通信营业员

集团客户服务规范中要求，掌上营业厅业务查询系统成功率必须大于（）%；业务办理系统成功率必须大于（）%
其他系统故障包括网络故障（）等。
企业建站标准型赠送的空间是：（）
A:500M
B:800M
C:1000M
D:2000M
虚拟网用户之间如何发送虚拟网短信（）
A:9000+虚拟网短号
B:9000+手机号码
C:虚拟网短号
D:手机号码
目前市场上GPRS手机有哪几种类别？
日常巡检是我公司集团专线业务中向客户提供的一项服务，其中铜牌客户巡检的周期是（）月1次。
A:1
B:2
C:3
D:4
企业短信业务需要集团客户自行购置短信平台服务器。（）
信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户请求确认，且请求确认消息中必须包括收费标准。
集团公司对电子渠道系统成功率的定义是指排除了客户原因的，其中包括客户原因的为（）.
A:客户品牌限制；
B:有未完成的工单；
C:业务间逻辑关系错误（互斥/重叠）；
D:系统忙；
E:品牌限制；
VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为（）？
A:≥90%；
B:≥92%；
C:≥95%。
就是爱音乐”专享优惠活动中成功下载一首歌曲可以奖励5元话费。
行业手机报业务可对（）用户进行发送彩信，受众是行业手机报的目标用户。
A:全网的中国移动
B:本地的中国移动
C:全省的中国移动
D:本地的所有
TD-SCDMA技术需要成对的频率资源。
用户通过自助服务终端1个月能打印几次清单？（）
A:1次
B:2次
C:5次
湖南移动门户网站域名地址（）。
哪种行为不是一种被动而是一种积极的行为，它不仅能够帮你收集到更多更准确的信息，同时它能够鼓励和引导对方更好地去表达？（）
A:沟通；
B:表达；
C:倾听。
在新业务预缴年费送好礼活动中，用户预缴新业务可以获得20元话费赠送。
服务代码为10666286（标旗世纪）的业务，只能发送（）进行退订。
A:0000到10666286；
B:00000到10666286；
C:0000或00000到10666286；
D:QX到10666286；
目前3G业务平台存在问题主要包括：（1）TD各业务平台业务质量亟待提高。（2）业务平台提供商的服务需要加强。
基本输入/输出系统
MobileMarket服务合作宗旨是（）
A:准确
B:规范
C:便捷
D:打造一站式应用商场平台
E:安全
“神州行亲情卡”是山东移动通信有限责任公司在900/1800MHZTDMA数字蜂窝移动通信网上推出的客户品牌，面向无（）的客户。
如何获得MobileMarket专题专区资源？（）
A:提供广告费
B:根据MM专区应用征集提示开发出相应的应用
C:与MM交换资源
D:开发创新有个性的应用
可用比特率
城市DT测试车速不允许超过（）KM/H
A:60
B:90
C:120
D:不设置最高限速
通过短信方式设置6月15日16：25到二楼会议室开会的手机闹钟的指令为编辑：（）发送到（）。最多可设置（）天。
不轻易停机提醒到位率银卡（）。
A:95%
B:93%
C:92%
D:90%
移动终端无线接入有以下几种方式
面向字节的协议
手机导航业务分类可以分为（）？
A:现网版；
B:网络版；
C:手机版；
D:终端版。
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