出自:邮政储蓄银行

网点员工职业发展路线可分为专业发展和职务发展两条路径。
《客户经理工作日志》中的销售成果主要填写哪些内容（）
A:当天销售的主要产品
B:销售进度完成情况
C:客户关系维护进展
D:未达成的目标
银行各级营业机构应确保代理保险产品宣传材料按照保险条款准确描述保险产品，不得出现夸大或变相夸大保险合同利益，承诺利益或进行误导性演示的表述，不得出现虚假，欺瞒或不正当竞争的表述。
网点执行上级行支撑内容后，需在规定时限内对支撑内容的哪几方面进行客观评价并反馈上级行（）
A:及时性
B:实用性
C:针对性
D:具体性
对于邮政汇兑资金余额的结算，一律实行由（）集中进行。
A:县局
B:地市局
C:中心局
D:省局
在趋势比率分析法中，常采用的指标有（）。
A:超常速度
B:研发速度
C:发展速度
D:增长速度
在邮政企业综合经济效益考核指标中，指标值越接近1越好的是（）。
A:流动比率
B:资产负债率
C:已获利息倍数
D:速动比率
以下通常可作为邮政银行商务贷款抵押受理的房产是（）。
A:某私人企业名下的商铺
B:低保户小张名下的住宅
C:位于郊区的个人别墅
D:小王新购置的商品房
当出现下列（）等情形之一时，ATM机具将吞卡。
A:卡磁条信息错误
B:发卡行返回“挂失卡”指令
C:超过一定时间客户未取卡
D:卡密码输错次数超过规定次数
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
A:销售目标确定
B:销售活动策划
C:销售活动实施
D:客户投诉受理
在途的差错不包含以下哪一项（）。
A:待网点回复的差错
B:待督导审阅的差错
C:待中心处理的差错
D:注销的差错
客户经理在打电话时，应当
A:保持严肃
B:偶尔微笑
C:始终保持微笑
D:面无表情
国家通过立法来指导或干预企业的经营活动，主要目的有（）。
A:保护企业的既得利益
B:保护企业间的公平竞争
C:保护社会的整体利益和长远利益
D:保护消费者的权益
客户经理应掌握的对手信息包括（）。
A:网点分布
B:营业时间
C:资费情况
D:服务种类
E:营销活动
邮政部门开展的种子、化肥、农资等邮购业务属于（）业务。
A:同城（区域）配送
B:货运代理
C:分销物流
D:一体化物流
商业银行内部控制评价时，了解被评价机构内部控制体系主要通过（）等方法进行，以初步评价被评价机构内部控制体系的充分性和合规性。
A:询问
B:查阅
C:观察
D:流程图
投资者预期某股票价格将上升，于是预先买入该股票，如果股票价格上升，便可以将先前买入的卖出获利。这种交易方式成为（）
A:现货交易
B:期权交易
C:空头交易
D:多头交易
当账户为以下状态时，拒绝办理取款业务（）。
A:挂失
B:账户止付、账户冻结
C:密码锁定、可疑凭证锁定、未激活
D:长期不动户
根据中国邮政储蓄银行理财类业务指引》，柜员在办理公检法等国家规定的有权机关的司法扣划申请交易时，需要核实相关法律文件
各级管理机构、营业机构和代理保险业务管理人员、销售人员对客户资料信息负有保密义务，未经客户授权，严禁将客户资料用于其他商业用途
客户经理在使用信件进行约访时，应该（）自己的名字
A:打印
B:手写
C:盖章
D:按指纹
基金销售结算资金是指自基金销售机构基金销售支付结算机构或者基金份额登记机构等基金销售相关机构归集的，在基金投资人结算账户与基金财产托管账户之间划转的基金申购（认购）、赎回、现金分红等资金。
每日夕会可分为网点全体人员夕会、销售团队夕会、营业团队夕会三部分。
我行部分“天富”人民币理财产品可获得一定的股票市场成长机会。
《指导建议书》中的落实期限是指相关人员将指导内容落实在工作中的（）期限。
A:某天
B:一般
C:最早
D:最后
客户已购买某只邮银财富御享理财产品，可以做撤单交易的时间为认购结束日16点以前
理财经理在分析客户保险需求时，应把握的一般性原则是（）
A:首先考虑保障，再根据经济条件安排储蓄和投资理财规划
B:首先安排储蓄和投资理财规划，再根据经济条件考虑保障
C:保障和储蓄规划无先后之分，完全看客户意愿
D:不必考虑客户经济条件
约见客户时，为制造紧迫感，客户经理需通过平实而专业的话术促使客户更愿意确定会面时间。
事后监督工作的具体实施单位是（）
A:一级分行
B:二级分行
C:一级支行
D:网点
客户经理初次见到客户，首先应与客户打招呼、进行自我介绍、互递名片、说明来意。
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