出自:电信业务技能

电话机是（）互相变换的器件。
A:声能与声能
B:电能与电能
C:声能与电能
D:电能与光能
关于中国电信通行证，下列说法中错误的是：（）
A:用户可以像注册邮箱一样自己设置帐号，只要不重名就行
B:对于中国电信手机号码，既是手机号，又是上网号
C:对于中国电信手机号码，既是手机号，又是邮箱号
D:用户通过中国电信通行证，既可以登录天翼Live，也可以登录互联星空
现场管理只对座席的突发事件进行紧急处理。
全球通手机用户可使用航班的起飞和降落地点的长途区号查询航班消息。（）
回访投诉客户，了解客户对处理结果的满意程度，实际上是对结果的检查（）？
A:投诉处理
B:受理结果
C:回复结果
D:处理结果
如果真实瞬间没有把握好，虽然补救是非常困难的，但补救成本会小于正常成本。
机械下倾的另一个缺陷是天线后瓣会上翘，对相邻扇区造成干扰，引起近区高处的用户手机掉话。
N频点组网技术中，以下哪些时隙是辅频点不使用的？（）
A:TS0
B:UpPTS
C:TS1
D:TS6
任何时候都要冷静的回答客户，在客户完全错误的情况下要及时更正用户。
查看IOG运行软件版本的命令是（）。
CCITT于1980年首次提出将CCS7系统划分为一个公共的消息传递部分（Message Transfer Part-MTP）和若干个用户部分（User Part-UP），以下哪个消息属于MTP部分（）
A:SLTM
B:IAM
C:ANC
D:IDP
E8-C在ITMS上下发失败的原因有（）
A:终端不能交互
B:业务数据问题
C:未触发网关
D:终端问题
哪些属于ICIC的干扰抑制技术（）。
A:加扰
B:交织
C:波束赋形
D:IRC
在产品、技术、生命周期阶段及市场细分等方面采取专门化的战略是全球（）战略。
A:大占有率
B:专门化
C:小占有率
D:差异化
利用微波可同时传送几千路电话或几套电视节目。
多系统室内分布可能包含的器件有（）
A:合路单元
B:分路器
C:功分器
D:耦合器
RNC系统具有统一的设计风格：充分考虑重用性和兼容性，如多块功能单板由同一块硬件单板实现、相同功能电路由同一标准电路实现。
关系营销的目标是建立和发展与公众的（），从而体现关系营销的核心价值，增强客户的（）。
以下部分属于七号信令系统中的用户部分的有（）。
A:TUP
B:ISUP
C:SCCP
D:TCAP
什么是礼仪？礼仪包括哪些方面？
A、B、C、D 四个网元组成两纤双向复用段环，A点至BCD三点均有15个2M的业务，且A至BCD的以太网是点到点的20M带宽，BCD间无业务，问网元的光板速率有何要求？
LTE的缩写是？（）
A:LongTermEvolution
B:LongTimeEvolution
C:LongTimeEquip
D:LastTermEvolution
是“把”字句的一项是：（）。
A:教室被打扫得干干净净。 
B:汉字是世界上最古老的文字之一。 
C:他把计算机修好了。 
D:请把握机会。
一块TSS测试板对（）框用户进行测试。
ENUMDNS的查询一般使用（）协议承载。
A:TCP
B:UDP
C:SRV
D:IP
单站验证测试路线不需要和客户进行协商决定，自己决定就可以了
任何一个投诉都是孤立的
绩效标准应该是为什么对象所知的？（）
A:客户
B:上层领导
C:基层管理人员
D:所有员工
SP测试用户能看到其他SP的测试业务。
激活母单信息包括哪些内容（）。
A:工单信息
B:工单参数
C:处理过程
D:施工信息
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