出自:生活行政服务员

叉手站姿端正中略有目由，郑重中略有放松，这是一种常用的（）。
A:男士站姿
B:女士端姿
C:接待站姿
D:送客站姿
布艺沙发表面如有油污，可将专用消洗剂均匀地喷洒在污物上，（）后用湿抹布反复擦拭后即可去污。
属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行（）和制止。
A:警告
B:劝阻
C:命令
D:批评
清扫办公室时除（）外，其它物品不能丢掉。
没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续。
A:登记
B:出入
C:补证
D:签字
油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
吸尘器不会使灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。
A:家庭
B:公司
C:饭店
D:餐馆
员工要参加安全教育培训，对安全事故进行有效的（）。
油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
A:凉水
B:温水
C:开水
D:淘米水
勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
A:膝
B:腰
C:肩
D:头
扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
根据失主提供的线索，认真勘查现场以获取证据和扩大（）。
A:范围
B:线索
C:万向
D:目标
使用绿色产品能给消费者带来比使用传统产品所没有的效用，如（）。
A:满足自身和他人使用需要
B:心理上自豪感以及由于降低对环境的负影响而得到社会认可
C:跟上了流行
职业道德在行为上具有（）性。
A:阶段性
B:强制
C:广泛
D:规范
公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公安机关要（）居民的身份证。
马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入（）的洁厕灵用刷子均匀刷洗。
行走是时双臂前后摆动幅度为（）。
A:20厘米
B:35厘米
C:50厘米
D:同肩宽
仪容装扮要（）。
A:自然大方
B:笑容可鞠
C:婷婷玉立
D:一本正经
递送小毛巾时，消毒好小毛巾可直接放在洁净美的容器中盛上，也可直接用毛巾夹在客人（）递给客人
初步诊断受伤及病危人员的现状不严重时，由医务人员（）治疗。
A:给予
B:就地
C:继续
D:合理
水磨石地面也可采用（）的办法清洁。
A:干拖干擦
B:吸尘器除污
C:清水冲洗
D:抺布擦拭
一分钟内引导客人入座，（）钟内开始提供服务。
A:一分
B:两分
C:两分半
D:三分
与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。
音响设备多放于办公室，会客厅等场所。
做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
A:创造能力
B:竞争意识
C:道德意识
D:服务意识
会谈时使用的长台宽度为（），不能小于或大于这个宽度。
A:l.0m-l.2m
B:l.2m-l.5m
C:1.3m-l.6m
D:1.7m-2.0m
女服务员站姿是双脚大致“V”字形，脚尖开度（）。
A:20厘米
B:30厘米
C:40厘米
D:50厘米
地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
属服务中心（）范围应立即抢修。
地毯清洗机靠（）形成强力喷射，将热水及清洁液制成柱雾状喷入地毯，迅速将污渍溶解。
A:压力水泵
B:吸力泵
C:真空抽吸
D:电机
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