出自:加油站操作员

（）负责零管系统设备管理模块的维护。
在加油站服务体系中，（）不属于后台服务部分。
A:油品配送
B:账务处理
C:罩棚
D:油罐
库房的商品摆放应分类存放。
下列属于营造促销气氛道具的有（）
A:横幅、挂旗、海报和价签
B:横幅、展板、价签和宣传单
C:横幅、挂旗、海报和展板
D:挂旗、海报、展板和货架
加油站场地或洗车污水不得散排，应经（）、水封后再进入城市管网。
A:积沙
B:清杂
C:集中
D:隔油
加油站的外观和清洁影响着（）。
A:加油站的信誉
B:加油站的影响力
C:顾客的购买力
D:顾客的第一印象
加油卡可在（）使用，可结算加油消费、购买便利店商品、洗车等加油站提供的其他服务，节省持卡人加油时间，减少了加油时交付现金的不便。
A:中国石油任意联网的加油站
B:中国石油任意的加油站
C:任意联网的加油站
D:中国石油特定联网的加油站
组织加油站月末盘点对油罐存量进行一次计量盘存和财务核对是（）.
A:站长
B:片区经理（ME.
C:计量员
D:记账员
购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。
A:心理因素
B:行为因素
C:地理因素
D:人文因素
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
为什么摩托车加油后必须推出站外后起动？（）
A:噪音大
B:起动速度快
C:起动时易带出较多火星
D:起动慢
加油站发生火灾爆炸事故，并有人员受伤，首先要（）。
A:立即报警
B:立即报告
C:立即启动应急预案
D:立即灭火
加油员在与顾客交流时，应请字当头。
汽车罐车装油，用量油尺测量计量口参照点下尺点至油面的距离为350mm时的体积为5071L，360mm时的体积为5031L，则358mm时的体积为（）。
A:5051L
B:5015L
C:5091L
D:5039L
下列对加油站油罐计量描述正确的是（）。
A:油罐的检尺点是在检尺口上的一个固定点或标记，即从该点起进行测量
B:进行油高测量时，计量人员应右手握住尺柄，左手拇指和食指轻轻固定下尺位置，将量油尺从导尺槽垂直徐徐放入油罐
C:油品取样操作应符合GB/T4765-1998《液体石油手工取样法》中的相关规定
D:在POS系统中进行油罐计量时，可以通油罐过液位仪直接读取相关数据，也可以通过人工模式读取油罐相关数据
当发现用户所持有的加油卡为黑卡时应该（）。
A:不予理睬
B:没收该卡，并做好解释工作
C:建议客户到售卡网点更换新卡
D:将卡退还客户，请客户用现金加油
加油站要认真贯彻“（）、（）”的方针，坚持（）为主，与上级主管监督检查相结合的原则，分级落实安全工作。
安装临时用电线路的电气作业人员，必须由用电单位指定的人员进行操作。
关于加油站油品经营纪律，以下叙述不正确的是：（）。
A:不能掺配和销售不合格油品，不准擅自在油品中掺兑任何代用品。
B:不能缺斤短两、克扣客户
C:溢余油品加油站可根据实际情况自行处理
D:不得串号销售油品或代销其他未经许可的油品
以下（）商品不能报废。
A:过期
B:变质
C:损毁
D:正常损耗
在加油站模拟核算中，和销售总量没有关系的经济指标是（）。
A:人均销售量
B:人均加油量
C:吨油费用额
D:吨油利润额
挡鼠板应为实板，表面光滑，并高于（）cm。
A:30
B:40
C:50
D:60
车用柴油的牌号是（）来划分的。
A:凝点
B:冷滤点
C:倾点
D:浊点
什么是油品运输事故？
受限空间作业出现的（）不属于立即停止作业，重新办理许可证情况。
A:工作任务发生变化
B:使用不产生火花的工具损坏
C:产生限制救援组发挥作用
D:工作环境和安全条件发生变化
粗大误差的剔除常用的方法和公式是（）。
A:莱依达准则
B:检定修正法
C:贝塞尔公式
D:加权平均法公式
对消费者购买行为起到决定性作用的是（）
A:文化因素
B:社会因素
C:个人因素
D:心理因素
自助加油站可以降低人工成本约（）。
A:20%
B:40%
C:60%
D:80%
严禁（）无有效操作证人员上岗操作。
A:酒后
B:特种作业
C:交接班
D:危险作业
量油孔上安装有量油帽，按（）的不同又可分为旋盖式和脚踏式。
A:材质
B:开启方式
C:位置
D:结构
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