出自:招商银行

黄金账户的个人客户主动购买或主动赎回黄金份额的交易时段为（）
A:9：00-15：30
B:9：30-16：30
C:9：00-22：00
D:24小时
什么是市场风险内部模型验证？主要包括哪些内容？
《招商银行员工行为守则》由哪个部门进行解释和修改的？
国内证议付业务面临的主要风险为开证行止付风险，为防范此类风险，招商银行在叙做此类业务时须严格审核基础贸易的背景真实性。
代理贴现业务贸易背景材料可以由代理人提供并签章亦可由被代理人提供签章。
弹性福利对企业的价值包括（）。
A:增强福利感知度，提高员工积极性
B:团购福利产品，降低采购成本
C:系统流程运作，规范企业管理
D:全套便捷服务，减少企业工作量
保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
客户经理可以在以下哪个模块查询客户RAROC？（）
A:业务信息
B:价值分析
C:价值预测
D:价值评定
所有委托招商银行办理的出口托收单据，可不提交《客户交单联系单》。
营业厅体感舒适不包括（）
A:空气清新无异味
B:呼叫装置适中
C:网点内部体感温度舒适
D:室内噪音不应超过90分贝
关于金葵花区接待人员引导分流说法错误的是（）
A:应站立迎接，热情礼貌招呼表示欢迎，并做好引导分流
B:直接将客户从贵宾中心引导至低柜办理业务
C:如可通过金葵花区域自助设备.网上银行.电话银行.快速通道办理的，且当客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人时，应明确告知或引导客户到相关区域办理
D:应做好私钻客户“超级通路”落实执行
人民币现金池业务，委托贷款所产生的利息统一定期结算，而不利随本清。系统每（）自动在母、子公司之间划拨一次利息。
A:月
B:季度
C:半年
D:年
CRM可查询的公司每日存款余额明细包括（）。
A:余额明细
B:较上日变动明细
C:较上月变动明细
D:较年初变动明细
属于营业厅正常播放设备的是（）
A:电视
B:电子海报机
C:电子相册
D:电话
流动性风险是否需要计提资本？流动性风险管理体系的主要内容是什么？
厅堂管理的内容包含（）
A:业务办理
B:递送饮品
C:发放宣传资料
D:了解客户业务需求
我银行实施新资本协议规划的项目群有哪些？
下列选项中属于着装规范的是（）
A:贵宾理财经理内着总行统一配置行服毛衣
B:男员工服务客户期间挽卷袖子
C:女员工衬衫下摆外露
D:男员工衬衫袖口未扣
开放式基金的现金分红是分到一卡通活期账户吗？
CRM新开户报表每日更新一次。
手机银行收支功能，可支持以下哪些账户类型：（）
A:一卡通
B:一网通账户
C:招行信用卡
D:他行信用卡
客户通过专业版把个人银行关闭了，一卡通大众版网上支付功能还能使用。
“一网通账户”属于（）
A:Ⅰ类户
B:Ⅱ类户
C:Ⅲ类户
D:贷记账户
空中贷款的服务优势在哪里？
“云人才计划”主要包括哪些？
关于存汇盈，以下描述不正确的是（）。
A:汇盈在存续期内原则上不向客户提供流动性
B:“存汇盈”的起点金额为期初本金等值100万美元的人民币
C:“存汇盈”产品的收益和利息可由客户选择以外币形式或以结汇为人民币的形式划入账户
D:存汇盈是委托招商银行通过人民币与外币掉期结合存款业务组合的模式，该产品在期初即可锁定客户的固定收益
什么是一般公司风险暴露？
招商银行已按照监管要求减免行内异地手续费，包括行内异地转账手续费、异地取现手续费及异地特殊业务手续费等
以下哪些模块可查询单一客户持有产品明细？（）
A:企业客户价值特征分布表
B:企业客户持有产品报表
C:批发产品交叉销售率统计表
D:客户信息—业务信息
跨行转汇涉及的机构有哪些？
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