出自:农业银行

农行A网点小张工作时间外出办私事，未能及时按照托管资产划拨指令在十五点前向投资顾问公司划拨资金，导致投顾公司错失建仓良机。应予以：（）。
A:全行通报
B:口头批评
C:记大过至开除
D:撤职
实施客服中心的精细化管理可以（）。
A:持续提升营运水平
B:提高市场响应能力
C:积极培育价值创造能力
D:提高风险管理水平
农业银行健康管理服务的服务内容第一项是（）。
A:早期预防
B:后期治疗
C:跟踪健康风险
D:临终关怀
农行电子账单系统中，出账单位可申请多种账单类型服务，针对每种实时模式的账单服务类型都需要进行（）后，才能开通该账单类型。
A:申请
B:联机测试
C:配置
D:程序开发
支票影像交换系统操作中，日切批量调度操作后，查询调度状态时，需关注“节点运行日志”应更新为（）。
A:“调用成功”
B:“初始化”
C:“票交所票交机构生效”
D:“日切批处理”
收费业务中，存款人可以采用（）支付。
A:只能采用现金
B:只能采用转账
C:现金或转账
D:网上付费
《企业事业单位内部治安保卫条例》明确规定，单位内部治安保卫工作贯彻（）的方针。
A:预防为主
B:单位负责
C:突出重点
D:保障安全
负责组织评议、定级全行突发事件的部门是（）
A:总行科技与产品管理局
B:总行数据中心
C:分行信息技术管理部
D:总行软件开发中心
以下卡种中具有免息期功能的是（）。
A:贷记卡
B:准贷记卡
C:借记卡
D:万事达卡
自助设备管理登记簿按自助设备管理单位设置，由（）登记、保管。
A:运营主管
B:自助设备管理员
C:柜员
D:大堂经理
中国农业银行柜员林某为张某借记卡办理转账100万元，未按制度要求张某出示身份证件及未核查证件有效性，就办理了转账业务。请指出责任人违反的条款及应给予的处分档次（）。
A:违反规定为个人银行结算账户办理转账结算或为储蓄账户办理转账结算的
B:未按规定办理变更账户名称、法定代表人
C:记过至开除
D:警告至记大过
只要结算账户（），即使客户指定的各级账簿无足够余额，也可以对外正常支付。
A:为正常结算账户
B:有足够的余额
C:有足够的透支额度
D:无司法冻结金额
企业客户可通过（）获得企业对账单信息。
A:电话银行
B:网上银行
C:电话银行和网上银行均可
D:无法通过自助渠道获得
网上银行落地业务经办行柜员在节假日后第一个工作日到岗后应（）。
A:视时间安排方便尽快进行落地业务处理
B:在当日结束营业前进行一次落地业务处理
C:在当日早晨进行一次落地业务处理
D:立即登陆新一代综合业务系统，处理落地业务
影响日间主要业务服务2个小时以上的计划停机，应为（）
A:一级计划停机
B:二级计划停机
C:三级计划停机
D:报备计划停机
个人整存整取定期储蓄存款选择约定转存方式后，约定转存的次数（）。
A:10次
B:20次
C:100次
D:不限制
投资者教育最重要的是传递给客户哪个信息（）。
A:信息及时披露
B:正规途径投资
C:风险收益匹配
D:买低风险产品
农业银行在信贷资产证券化交易中，接受受托机构委托，作为（），按照信贷资产证券化贷款服务合同约定，对项目资产池中的贷款提供日常管理服务的行为，包括贷款管理、回收款转付及信息报告等服务。
A:发起机构
B:资金保管机构
C:评级机构
D:贷款服务机构
下列关于企业网银代收业务与代付业务不同点的描述不正确的是（）。
A:对企业客户来说，资金流向不同
B:批量代收业务除企业注册客户外，参与交易的另一方，还需要到银行填写《中国农业银行电子银行个人划款授权书》，办理委托扣缴业务。而批量代付业务则不需如此
C:支持的业务范围不同
D:企业进行批量代收业务时，只需一个操作员就可完成，无须进行复核。而批量代付业务需要复核员进行复核
同业拆借的结息方式有（）。
A:定期结息
B:利随本清
C:还本付息
D:分期付款
在1+1+N服务模式中，管户客户经理承担什么角色（）。
A:专业维护
B:基础服务
C:专业支持
老张退休后，初涉股市，到了证券公司开了户，被告知还有一个“第三方存管”要去银行办理，最好再开通一个“电话银行”功能转账，这样就能在家里炒股了。想到退休工资由农行发放，于是到最近的农行网点咨询。老张：“刚刚输入的“电子银行密码”适用于农行哪些产品啊？”（）
A:网上银行
B:电话银行
C:手机银行
D:短消息服务
农业银行建立健全安全生产责任体系，实行领导干部“一岗双责”，不仅要抓好业务经营，更要抓好安全生产。
处理好与客户关系应遵循的最主要原则是（）。
A:公平原则
B:客户满意原则
C:和谐原则
D:团队协作原则
网上银行落地业务经办行处理落地业务的有效依据是（）。
A:根据客户交易信息记录打印的凭证
B:客户的账户密码
C:客户填写的转账凭证
D:以上都不正确
中国农业银行门户网站建设规划目标是建设“五位一体”的功能服务体系，“五位一体”指的是（）。
A:产品营销、在线交易、用户互动、价值创造、信息发布
B:功能优化、网上购物、超值服务、价值创造、信息发布
C:功能优化、在线交易、用户互动、价值创造、信息发布
D:产品营销、网上购物、超值服务、价值创造、信息发布
中国农业银行某支行员工对个人贷款的存单、保单、（）、车辆抵押登记手续等抵（质）押权利凭证未按规定入库保管的，给予警告至记大过处分。
A:他项权利证明
B:活期存折
C:活期存款回单
D:活期取款回单
对于“信用e站”的商户，（）是以下选项中最适合的营销推介方式。
A:外呼式营销
B:交互式营销
C:访客式营销
D:体验式营销
密码器状态停用客户身份验证方式（）
A:出示
B:出示核查
C:出示核查留存
D:不出示
柜员在注销企业电话银行账户时，一次可以注销（）个。
A:2
B:3
C:4
D:5
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