出自:管理学

领导方式基本上有三种类型：（），（），（）。
企业劳动计划编制的程序如何？
机动车的安全性能是影响交通安全的主要因素，主要危险因素包括（）行驶、电器等系统检查、维护、保养不到位。
A:制动
B:转向
C:发动机
D:传动
专题调研法也叫（）.
个人隐性知识的发掘与转化是组织知识形成和积累的关键。
新《巴塞尔协议》首次提出资本金管理要考虑（）风险。
A:信用风险
B:市场风险
C:操作风险
D:通货膨胀风险
常见的销售人员绩效指标有哪些？
电子政府包括哪些内容？
怀特•贝克提出的企业“组织法合力”包括（）
A:职能规范系统 
B:职位系统 
C:沟通系统 
D:奖罚制度 
E:组织规程
参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋升一次，晋升的高等级为高级。
创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（）创新管理指标。
A:组织是否有支持创新的组织氛围
B:组织是否有创新战略
C:组织是否有有效的实施机制
D:组织是否建立了有效的外部联系
一般地说，弹性控制要求企业制定_________和_________。
经营范围
在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录： 主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？ 小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。 主考官甲：你了解我们公司吗？ 小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官甲：你学过的课程与我们的工作有什么关系？ 小李：计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已说过对软件开发有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作需要的。 主考官乙：你对加班、出差怎么看？ 小李：我近几年不会考虑结婚，没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的。 主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后，告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生名单。在这种面试的实施过程中，核心阶段考官应该（）。
A:提出考核问题，搜集应聘者的相关信息
B:向面试者展示友好的态度，消除其紧张心理
C:不再引入新话题
D:提出两三个开放式问题，倾听应聘者的回答
资本公积金转增股本与股票股利的不同之处在于（）。
A:增加股票面值的资金来源不一样 
B:不改变公司股东权益 
C:增加公司发行在外的股票数量 
D:股票的每股账面价值和市场价值均会相应降低
波特认为每一个企业的设计、生产、营销、交货及对产品起辅助作用的各种活动都可以用（）表示。
输出分析应析哪些内容？
（）在室温下饮用。
A:白葡萄酒
B:红葡萄酒
C:啤酒
D:香槟酒
按培训的时间阶段培训可分成：（）
A:管理层培训
B:岗前培训
C:督导层培训
D:在职培训
E:脱产培训
客户投诉的内容有哪些？
KOLB学习周期的步骤不包括（）。
环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（）
A:彼此间有固定的间隔设施
B:各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
C:方便人们的交流和沟通
D:高层和普通员工之间会有严格的办公距离
霍桑试验开创了（）的先河，管理学从此进人了行为科学时代。
A:人际关系学
B:组织行为学
C:管理心理学
D:管理学
正式宴会
某工厂生产某产品，有两个方案可选择，各方案在生产时所发生的费用如下表所示。 试问：应采用哪一个生产方案费用最省？
有效的行政协调能够（）、（）、（）。
参加个别谈话推荐的人员范围有哪些？
描述处理逻辑的工具有决策树、决策表和（）。
银行或者其他金融机构的工作人员在票据业务中，对违反票据法规定的票据予以承兑、付款或者保证，造成重大损失的，处几年以下有期徒刑或者拘役；造成特别重大损失的，处几年以上有期徒刑？
应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
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