出自:电信业务技能

促销的过程实际上是一个信息传播与沟通交流的过程。（）
用于高速公路、铁路覆盖的天线水平波瓣角应当不小于90度。
服务性行业的营销不仅需要传统的市场营销，而且还要插入其他两种市场营销，即（）
A:外部市场营销
B:内部市场营销
C:交叉作用营销
D:交互作用的市场营销
现阶段手机导航业务已开通（）、（）、（）、（）、（）、（）六个栏目。
施工调度系统包含（）模块。
A:施工单监控
B:任务单监控
C:工时池管理
D:投诉咨询单查询
演讲技巧方法的运用包括（）。
A:数字串联法
B:词语串联法
C:句子串联法
D:案例串联法
跟踪区（TA）列表管理（空闲态和激活态UE）由MME完成。
EVDORevA的前向调制方式有（）
A:BPSK
B:QPSK
C:8PSK
D:16QAM
在每个传输时间间隔TTI里数据以传输块的形式到达CRC单元。这里的TTI允许的取值间隔是（）
A:10ms
B:20ms
C:40ms
D:80ms
3GPP2制定的EVDORev.A无线网接口IOS规范是（）
A:C·S0024-A
B:C·S0032-A
C:C·S0038-A
D:A·S0009-A
在IOS10002标准的6.4条在谈到资源中特别强调：“参与投资处理过程人员的选择、知识和（）是特别重要的因素
A:培训
B:学习
C:技能
D:能力
PLMN网络模型中，A接口信令协议参考模型分为（）
A:两层
B:四层
C:三层
1xEV-DO与IS-95A、B、cdma20001XRTT同一（）。
A:频段
B:速率
C:相位
D:幅度
顾客服务是指组织与顾客在产品的整个生命周期中的相互作用
在进行Network Accessibility测试时，一种测试方法是通过UELMT进行attach尝试。前提：状态栏DlSyn State为syn状态且Cell State为（）或（）状态。
A:FRIENDLY
B:ACCEPTABLE
C:SUITABLE
D:BAR
收集客户信息内容有哪些（）
A:基本信息
B:商务信息
C:个性化信息
D:家庭成员信息
以下叙述（）是正确的。
A:测量报告消息中，RSRPresult=90，说明UE测得的RS信号强度为-90dBm
B:测量报告消息中，RSRPresult的值越大，说明UE测得的RS信号强度越强
C:测量报告消息中，RSRQresult=10，说明UE测得的RQSQ为-10dB
D:测量报告消息中，RSRQresult的值越小，说明UE测得的RS信号质量越好
下列支持WAP上网的手机型号有（）
A:ERICSSONT18SC
B:MOTOROLAV998
C:SIEMENS3568
D:NOKIA8210
Google Earth的Street View功能可以看到Google分布在发达国家主要干道的摄像头所拍摄的360°全景照片。
基于业务切换时，不同的切换时间点将导致切换发生在振铃前，或者振铃后，从而影响振铃时延，导致用户感受不一致
利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。
简述影响广告预算的主要因素。
某电信公司在进行小灵通业务宣传时，宣传小灵通基站的发射和小灵通的接收功率，同时有“打久了不头疼”的广告宣传语，运用了（）
A:绿色营销策略
B:促销策略
C:分销策略
D:组合营销策略
各单位要有针对性地不定期组织和开展（），检验单位事故应急处理和抢修救援体系的能力和速度，不断学习、总结和提高事故应急处理水平。
令消费者舒服的（）模式，可以让消费者在感觉良好的过程中，产生喜欢的特殊感觉，从而达到营销的目的。
A:美化
B:个性
C:服务
D:环境
通信企业各级服务质量管理部门要对客户咨询、投诉的首问负责过程打电话进行监督。
良性竞争有一些特点，以下说法正确的是（）。
A:它们企图花钱购买而不是靠自努力去赢得市场份额
B:它们对行业的增长潜力所提出的设想切合实际
C:按成本的合理关系来定价
D:它们的生产能力过剩但仍继续投资
E:它们把自己限制于行业的某一部分或细分市场里
每个运营商都有自己的容量和性能需求，并可以通过设置不同层面的参数部署不同的特性，RRM算法定义了两种参数，一种是小区层面的，另一种是eNodeB层面的。
信令网功能级是属于MTP功能的一部分，而其中属于信令网功能级中的信令消息处理的部分有以下几种（）。
A:消息路由
B:消息识别
C:消息分配
D:消息传递
上网掉线的障碍是在ADSL障碍中相对而言最难把握的一种障碍类型，它涉及到几个方面的问题，包括（）等。
A:线路故障
B:网卡故障
C:ADSLMODEM故障
D:电脑系统问题
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