出自:高铁列车员

根据《铁路客运运价规则》，一学生持有效证件在规定的期限和乘车区间，要求购买T18次新型空调列车的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。
A:半价客票、加快票、卧铺票、空调票
B:全价客票、加快票、卧铺票、空调票
C:半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票
D:半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票
根据《铁路旅客运输规程》，包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的（）。
A:货物
B:小件货物
C:物品
D:大件货物
根据《铁路旅客运输规程》，线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。
A:实际径路
B:指定径路
C:变径
D:近径路
根据《铁路旅客运输规程》，儿童票的座别、到站应与成人车票相同。
《动车组列车服务质量规范》规定，（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
A:每年
B:每半年
C:定期
D:不定期
关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定：乘务员正在行走或工作中遇有旅客问询和投诉，应向旅客站立回答。
根据《铁路旅客运输规程》，车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除（）外，不能单独使用。
A:老人
B:伤残军人
C:学生
D:儿童
《铁路安全管理条例》规定，铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有（）行为。
A:谎报货物品名
B:在普通货物中夹带危险货物
C:装箱超过规定重量
D:变更货物到站
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，因票据库或票据柜安全设施不良，或保管不当等造成的票据事故，追究责任人责任。
《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：路局和各单位应利用电视、广播、报刊等新闻媒体，广泛宣传铁路火灾事故的预防、（）的常识和办法。
A:避险
B:避灾
C:自救
D:互救
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）箱包建议使用年限为（）年。
A:1
B:2
C:3
D:5
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，旅客列车在到达给水作业站前个别车厢发生无水时，列车长应提前通知（），说明车厢号，给水作业站应做好重点补水工作。
A:前方站
B:三等以上大站
C:折返站
D:给水作业站
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕、靠垫。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：对直接关系（）的相关岗位实行手机当班集中管理。
A:安全
B:路风
C:服务质量
D:现场作业
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，购粮乘车证用（）代用。
A:通勤乘车证
B:就医乘车证
C:便乘证
D:其他乘车证均可
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库严禁无关人员出入，无需随时加锁。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客换取纸质车票后，能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：对（）的均视为票、证、人不一致。
A:拒不提供本人有效身份证件原件
B:使用铁路电子客票，人证不一致
C:使用铁路乘车卡，人证不一致
D:成年人旅客持儿童票
关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知（上铁客发[2012]98号）风衣使用期限为3年。
根据《铁路旅客运输规程》，旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。
A:5kg
B:10kg
C:15kg
D:20kg
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：老年旅客是指（）岁以上的老年旅客。
A:60
B:65
C:70
D:75
根据《铁路旅客运输规程》，因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
《动车组列车服务质量规范》规定，车厢温度原则上冬季（）摄氏度，夏季26-28摄氏度。
A:16-18
B:18-20
C:20-22
D:22-24
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，持用（）时，须由车站签证。
A:临时定期乘车证
B:软席、硬席乘车证
C:通勤乘车证
D:探亲乘车证
2.2.1.4.9关于印发《上海铁路局动车组消防安全管理办法》的通知（上铁公发〔2007〕180号）规定，动车组的消防工作贯彻“预防为主，防消结”的方针。
《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：持减价优惠（待）票的旅客，需同时核对购票时使用的有效身份证件原件或复印件和符合优惠票规定的减价优惠（待）凭证。
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：处罚种类为（）。
A:通报批评
B:问责
C:罚款
D:行政处分
根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中（）不办理转送。
A:国家禁止运输的物品
B:机要文件
C:鲜活易腐物品
D:危险品
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定：（），请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。
A:进入车站、列车前
B:检票进站前
C:进入车站、列车后
D:检票进站后
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号）规定，消防重点部位是指容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危机人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位，最小为（），最大为车间或单位机关。
A:工区
B:班组
C:工区和班组
D:工区或班组
首页 <上一页 31 32 33 34 35 下一页> 尾页