出自:列车员

《铁路路风管理办法》规定，安排（）及其他不符合乘车条件人员乘车，属以票谋私行为。
A:越席
B:长乘短补
C:减价不符
D:优惠不符
旅客乘坐回转车在到站前要求越过到站继续旅行时，途中需要甩车，不能办理（）。
A:分乘
B:越站
C:变更
D:变径
送给灾区人民衣物按（）类包裹办理。
A:一
B:二
C:三
D:四
《管规》规定，组织旅客上、下车时，（）。
A:不得强拉硬拽
B:可以强行把旅客拽下来
C:可以对旅客大声呵斥
D:可以推搡旅客
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车车厢内空气质量符合（）的规定。
A:GB/T9674
B:GB/T9672
C:GB/T9671
D:GB/T9673
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，收费项目和标准符合国家和铁道部有关规定，无乱加价、滥收费。
《铁路旅客运输规程》规定，什么情况下可延长车票的有效期？
《国际旅客联运协定》规定，在（）上应注明客票的号码和车厢等级。
A:乘车票据
B:册页票本
C:团体旅客证
D:卧铺票
当今，客运职工履行敬业爱岗的规范，只要做好份内工作就行。
发生旅客（）且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同铁路公安派出所、发生单位、旅客、第三人等共同进行现场处理。
A:轻伤
B:死亡
C:跳车
D:坠车
空调客车对车厢相对湿度的规定为夏季不大于（）。
A:60%
B:65%
C:70%
D:75%
《呼和浩特局客运系统管理办法》中的旅客列车上发现有精神病患者乘车时的应急处理措施是什么？
《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车超员60%以上乘降组织应急处置预案？
车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况；但发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
A:短信
B:微信
C:微博
D:QQ
不要让（）单独在车内跑、行走
A:病人
B:儿童
C:学生
铁路先后开行了动车组、（）列车、快速列车、城际列车、旅游列车、行包列车、集装箱专列、“五定”货物班列等适应市场需要的运输新品种。
A:夕发朝至
B:直通
C:直达
北京西—广州的乘车里程为2294km，客票有效期是（）。
A:4天
B:2天
C:3天
D:5天
处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）、依法依规、就近及时的原则。
A:实事求是
B:协调处理
C:协商一致
D:自行解决
行李中不得夹带货币、（）、珍贵文物等贵重物品。
A:装饰品
B:化妆品
C:档案材料
D:照相机
鼓浪屿是（）西南隅的一座小岛，是该市旅游景点中最具魅力的景观之一。
A:漳州市
B:厦门市
C:福州市
D:泉州市
随同成年人旅行身高1.2-（）米的儿童，应当购买儿童票。
A:1.35
B:1.45
C:1.55
D:1.5
乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识？
旅客列车在中途加挂运营客车时，（）。
A:与所挂列车联系供电
B:可自行供电
C:均需自行供电
D:由所挂列车供电
（）属不能按包裹运输的物品。
A:25kg的猪
B:18kg的哈巴狗
C:23kg的警犬
D:15kg的警犬
对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带品，帮其找好座（铺）位，并告之，尤其是（）
A:生活
B:医疗
C:旅游
D:安全
单程运行时间超过24h的列车餐车台布可根据情况（）。
A:一天一换
B:单程一换
C:往返一换
D:随脏随换
站、车播音时间，一般从7点至22点，每次连续播音不超过（）ｈ，间歇时间不应少于0.5h。
A:1
B:2
C:3
D:4
处理路风问题，坚持实事求是的原则，以事实为依据，准确定性，（）
A:以理服人
B:按章处理
C:恰当处分
D:依法办事
（）乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。
A:杜绝
B:禁止
C:不准
D:控制
在对旅客的救助中，救助行为产生的费用，承运人（）被救助的旅客负担。
A:必须要求
B:可以要求
C:可酌情要求
D:不必要求
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