出自:站务员

储值票票面有被乘客打了个小孔，乘客退卡时不需扣除10元工本费。
事件概况：X年X月X日，A站突发出站大客流，值班站长立即开启了边门，并组织员工人工回收单程票，共回收单程票489张，运营结束后夜班客值直接将489张票计入站存车票，次日上交客运部。简述边门回收车票车站回收、上交处理办法
行车安全卡控的具体要求有哪些？
调度电话：在车控室里有（）。
A:行车调度电话
B:维修调度电话
C:环控调度电话
D:电力调度电话
下列行为构成二类票务事故的有：（）。
A:因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下（含1000元）。
B:一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。
C:打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映（由于超时被设备自动注销的情况除外）。
D:故意使用他人密码操作票务设备。
节假日期间当值员工应注意什么？
储值票更新标志规定：（）。
A:20分钟以内予以免费更新
B:10分钟以内予以免费更新
C:30分钟以内予以免费更新
何谓影响客运的施工？
以下设有牵引降压混合变电所的车站是（）。
A:临江门
B:大坪
C:佛图关
D:大堰村
请写出服务工作中避免服务纠纷时应避免的行为。
简述1301系统的分布。
AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。
A:进站免检运行模式
B:降级运行模式
C:时间免检运行模式
D:车费免检运行模式
人行过街隧道管理注意事项有哪些？
团体发票的使用？
2013年4月5日，17：12省体育馆站ATS/LCW黑屏，此时上行1090102次停靠在倪家桥上行站台，此时接行调通知采用电话闭塞法组织行车，请回答下列问题。（省体育馆车站代码为29） 办理上行1090102次列车的接车作业程序。
车站应设置方便残疾人的（）和（）。在每个车站检票处至少设置一处残疾人专用通道，其宽度不得（）。
对出站时无进站记录的车票，需到车站“（）”通过半自动售票机进行更新：单程票以（）为进站，补进站记录后，持（）出站。
在日常车务运作中，调车员或管理人员及行车有关人员检查工作或遇列车救援、发生紧急情况，没有携带信号灯或信号旗时，徒手信号应如何显示？
行车事故指什么？
车票只能存放于（）、车站“票务中心”（含临时车站“票务中心”）、（）、（）。
（）不使用相同的电话记录号码。
TCM车站自动查询机可以查询车票最近（）次交易。
A:5
B:6
C:9
D:10
在较场口、大坪、动物园、新山村站设有道岔，用以办理（）、（）和（）。
运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么？
每日票款收入必须及时进行，不得坐支，更不得任意挪用现金。
在屏蔽门出现故障时，按“（）”的原则和（）进行处理。
车站若拾到现金总额在1000元以上或有价票据总额在1000元以上时，应要求地铁公安介入协助，在填写《车站失物处理登记表》后将现金或有价票据移交地铁公安签收处理。
地铁1、2号的行车闭塞法有（）
A:移动闭塞法
B:电话联系法
C:固定闭塞法
D:电话闭塞法
迟到（）小时，按旷工半天计算。
下列哪个车站是双站厅（）。
A:大堰站
B:李子坝站
C:曾家岩站
D:佛图关站
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