出自:航空乘务员

CIQ是下列哪组英文单词的缩写（）
A:CABIN INSPE CION QUALITY
B:CUSTOM INOPERATIVE QUARANTINE
C:CUSTOMS IMMIGRATION QUARANTINE
D:CABINK INTE RNATIONAL QUALITY
执行美国回来的乘务组可安排参加当日部门地面会议。
飞行中遇中度颠簸时，乘务员应（）。
A:立即停止服务，在原地踩好刹车
B:暂停服务
C:继续服务
D:乘务员回座位
紧急撤离的基本原则是（）。
A:听从机长指挥
B:迅速正确的判断，准备处置的措施
C:随机应变，沉着冷静
D:维持秩序，团结协作
单人为儿童实施C.P.R时按压与吹气的比例为（）
A:5比1
B:1比5
C:15比2
D:2比15
IATA的DGR通常与ICAO技术细则要求相同甚至更严格。
客舱乘务员在执行航班任务时，必须携带现行有效的（），兼职安全员还应持航空安全员执照，（）和其它有效证件。
A:客舱乘务员训练合格证
B:空勤人员体检合格证
C:客舱乘务员训练合格证、空勤人员体检合格证
合格证持有人应通过有效途径通知旅客PED设备的可用种类、时间、环境和限制。通知方式包括但不限于：值机柜台的信息通告、隔离区内的信息通告、航前广播（）等。
A:安全提示视频
B:安全须知卡
C:机长广播
D:乘务员
快速释压：迅速失去客舱压力，称为快速释压。
当机长发布到达安全高度指令后，乘务员指导旅客将用过的氧气面罩应放入座椅前口袋内，旅客不得再拉动氧气面罩及折叠氧气面罩。
当飞行下降到500英尺，机组口令：“采取防冲击姿势”，乘务组口令（）.
A:系好安全带，做好防冲撞姿势
B:全身紧迫用力、Brace
C:系好安全带，全身紧迫用力、Brace
D:做好防冲击姿势、Brace
通常无需撤离的情况有哪几种（）
A:不必发起撤离行动
B:正在进行的撤离行动已变得不再必要
C:燃油严重泄露
D:飞机进水
如果航班上有病残旅客，航班到达目的站时，应由（）与地面人员交接。
A:机组
B:副机长
C:机长
D:由病残旅客的陪同人员
烤箱失火时，应采取的措施包括哪些内容（）
A:取用最近的灭火器
B:关闭烤箱，以消耗氧气和窒熄火焰
C:切断电源
D:以上都是
AC-121-FS-2016-27R2咨询通告要求，对于服务组类Ⅱ飞机的客舱乘务员，应每12个日历月完成一次不少于（）小时的复训。允许复训在12个日历月期满前或后一个月内完。
A:8
B:16
C:20
D:10
客舱出现锂电池冒烟/失火时，当明火被扑灭后，用水（或其他不可燃液体）浇洒设备，冷却电池芯防止其复燃及相邻电池芯起火。设备冷却时间大约为（）。
A:1-2分钟
B:5-10分钟
C:10-15分钟
D:15-20分钟
乘务员在飞机正常落地前（）的目的是在紧急处置时更好地自我控制和发挥能力。
A:寻求帮助
B:密切配合
C:温习程序
D:明确职责
援助者的挑选对象（）.
A:乘坐飞机的机组人员
B:军人、警察、消防人员
C:身强力壮的男性乘客
D:本公司或其他航空公司的雇员
B767/A330/A340飞机每个航班限制载运（）无成人陪伴儿童。
A:5名
B:6名
C:8名
高端旅客票款主要源于（）
A:单位支付
B:自付
C:FFP里程兑换
D:其他
海伦灭火瓶的操作：将手柄向逆时针方向旋转到底，对准火源底部快速扫射。
妊娠33周的孕妇乘坐厦航班机时，需办理《特殊旅客乘机诊断证明书》，并且该证明7天内签署有效。
由于病残旅客运输，一般安排病残旅客提前上机，（）下机。
A:首先
B:最后
C:在头等舱、公务舱之后
D:任意时间
乘务控制面板上的应急照明电门可超控驾驶舱控制电门。（）
飞行机组、乘务组飞行中进、出驾驶舱的时间选择（）。
A:飞行中的非关键阶段
B:飞行机组因生理需要必须进出驾驶舱的时段
C:客舱乘务组为飞行机组提供必要服务的时段
D:特殊规定的空防安全圈限制以外的时段
头等舱乘务员的工作职责包括：（）
A:负责头等/公务舱、要客及礼遇旅客的服务
B:负责目视监控头等/公务舱区域
C:负责R1门的滑梯解除预位装置操作
D:保持头等/公务舱及前盥洗室的清洁卫生，每人次打扫一次
葡萄酒命名分为（）
A:以葡萄品种命名
B:以地区命名
C:以酿酒商命名
D:全部都是
净水药片只能净化淡水，无脱盐功能，不能直接吞服。
对于旅客出现投诉，乘务员处置不正确的是（）
A:如果非航空公司原因，无需耐心倾听旅客的诉求
B:航空公司部门原因，认真耐心倾听旅客的诉求，不推卸责任，真诚地向旅客表示歉意，安抚旅客情绪，并积极联系各部门最大化的协助旅客
C:乘务员原因，乘务长有义务监控客舱的服务质量，对于给旅客带来的不满意真诚地表示歉意
无准备撤离（出现第一次撞击），口令是（）
A:弯腰低头
B:全身紧迫用力
C:Bend down!
D:Brace!
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