出自:移动通信营业员

全球通省际跨区再入网有预约用户，新入网地办理时限应小于（）。
A:15分钟
B:20分钟
C:10分钟
D:5分钟
（）不受理业务操作，可以告知客户如何操作、资费、问题解答等咨询事项。
A:10086人工客服；
B:网上营业厅；
C:营业前台；
D:掌上营业厅。
新机制下，当TDD_Qoffset=8的时候，代表什么？（）
A:GSM信号高于-90dBm时，启动对TD-SCDMA小区测量
B:一直测量TD小区
C:当RSCP_td-Rxlev_gsm>0dB时，触发G-》T小区重选
目前全球通VIP俱乐部火车站贵宾对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）
A:全球通VIP实物卡
B:VIP电子卡
C:10086服务热线
D:以上均是
帐务月是指什么？
系统在每月21－（）日，对截至当月20日24：00系统中所有存在新增梦网包月业务有效订购关系的客户进行提醒确认。
A:10；
B:15；
C:20；
D:25；
无线宽带的业务量包括客户通过（）、（）、EDGE、（）和WLAN产生的各类上网时长，不包含在网络上产生的信息费和短信费。
蜂窝数字分组数据
GPRS能够在（）场景下应用。
A:车载终端
B:无线抄表
C:移动办公
D:无线POS机
（）是中国移动同中广传媒合作，需要在移动和广电信号覆盖的地区使用，为用户提供电视节目收看的业务。
城市频道信息发布流程包括哪些环节？其中省客服中心负责哪些环节，分公司负责哪些环节？
通过“移动资讯通”可以哪些信息查询？
目前PIN2锁了也是无效的，仍可以打进打出，目前国内手机（）。
什么是农信通业务？
银联卡网上充值业务单次充值金额要求是（）之间的整数金额。
A:10-500元
B:5-300元
C:20-300元
D:50-500元
手机与笔记本电脑通过红外接口或数据套线连接后，拨打中国移动互联网接入号（），登录互联网。
A:17201；
B:17299；
C:17200；
D:17202。
移动POC业务通过GPRS方式实现的集群对讲功能。（）
用户办理夜话畅聊业务通过短信是发什么代码到10086进行办理（）
A:1751
B:1750
C:1731
D:1730
全球通VIP客户身份评定主要依据包括（）。
A:客户消费
B:在网时间
C:集团规模
全球通、神州行标准产品漫游费从（）调整。
集团客户统一付费收入是指，在统计周期内，集团客户通过集团账户，采用（）缴费方式，统一支付的集团产品费用以及集团成员通信费用之和。
A:现金
B:银行托收
C:预付费
D:三种方式均可
在受理客户投诉时第一步需做的是（）
A:向客户收集投诉信息；
B:安抚客户；
C:引导客户不要投诉；
D:立即派投诉单；
TD-SCDMA系统是中国通信行业第（）个拥有自主知识产权的国际标准。
转转赢业务费用包含哪几部分（）
A:功能费
B:短信通信费
C:GPRS流量费
D:点播信息费
中国移动积分计划仅面向（）客户。
A:G3品牌；
B:全球通；
C:动感地带；
D:神州行；
欢乐在线业务的群内套餐费（）元/月/个。
A:5
B:10
C:15
D:20
目前可以对新升级的集团开放（）。
中国手机报分为（）。
A:WAP版；
B:语音版；
C:短信版；
D:彩信版。
国际漫游来访客户拨打特殊号码119、110、120、122均为（）。
全省VIP客户划分为哪几个级别？（）
A:全球通钻卡；
B:全球通金卡；
C:全球通银卡；
D:普通VIP客户；
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