出自:信息系统项目管理师(高级)

某企业承担一个大型信息系统集成项目,在项目过程中,为保证项目质量,采取了以下做法,其中()是不恰当的。
A:项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施
B:该项目的项目经理充分重视项目质量,兼任项目QA
C:该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源
D:要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据
张某于2012年12月5日通过网银完成了四项支付,其中()的业务类型不同于其他三项
A:在网上商城购买了一台手机 
B:在某影音服务网站上注册后并观看了付费电影 
C:在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税 
D:团购了一套实惠的二人套餐电影票
某系统集成企业进行业务流程重组,在实施的过程中企业发生了多方面、多层次的变化,假定该企业的实施是成功的,则()不应是该实施所带来的变化。
A:企业文化的变化 
B:服务质量的变化
C:业务方向的变化
D:组织管理的变化
有人认为要达到有效的沟通,交流双方需要保持大约20英寸(51厘米)的距离。但是,在有些文化群体中,正常的谈话距离是14英寸~15英寸(36厘米~38厘米);而有的则认为是9英寸~10英寸(23厘米~25厘米)是理想的。来自某些文化群体的人谈判时喜欢将门开着,而其他人则喜欢关着门。有些人认为谈判时与他人之间该有一张桌子。这种非语言沟通领域对跨文化沟通是重要的,它被称做()。
A:空间关系学
B:人际空间动力学
C:姿态学
D:语言学
与逐步完善的计划编制方法相对应的是()
A:进度表
B:初始图
C:扩展探索式计划
D:滚动式计划
一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。团队可通过一系列的途径得到这种知识。它可以雇佣一个专门的项目问题专家,可以请一个顾问,可以将一个现有的工程师送去参加一个有关机器人的讲座或者请一个制造部门的人加入团队。每一种方法的相关成本必须在项目计划中给予考虑。这显示了()的重要性。
A:在完成活动定义前完成资源计划 
B:保证一个资源分配矩阵被准备好并用作控制工具 
C:通过活动资源估计和成本估计来准确地调整资源计划 
D:将资源计划用作挣值的输入值
Web服务体系结构中包括服务提供者、()和服务请求者3种角色。
A:服务认证中心
B:服务注册中心
C:服务协作中心
D:服务支持中心
下列()不是OLAP的实现方法。
A:ROLAP
B:MOLAP
C:HOLAP
D:FOLAP
在进行项目风险定性分析时,一般不会涉及到(1);在进行项目风险定量分析时,一般不会涉及到(2)。空白(2)处填()
A:建立概率及影响矩阵
B:灵敏度分析
C:期望货币值分析
D:风险信息访谈
服务级别管理过程的目标是什么?()
A:以最低的成本为顾客提供高质量的服务
B:确保对重大事件能及时通报和协调
C:确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进
D:获得顾客的广泛理解和支持
下面哪些是手机搜索应用的组成部分()。
A:WEB服务器
B:索引服务器
C:数据服务器
D:抓取服务器
组建团队是指获得人力资源的过程,项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下,组建项目团队需要的输入应包括() ①角色和责任 ②资源日历 ③项目的组织结构图 ④环境和组织因素 ⑤项目人员分配
A:①②③
B:①③④
C:②③⑤
D:③④⑤
绩效衡量基线为()。
A:计划价值
B:挣值
C:实际成本
D:计划完成工作的实际成本
下列()不包含在项目配置管理系统的基本结构中。
A:开发库
B:知识库
C:受控库
D:产品库
你最近刚从公司组织的日本之旅返回,在日本你参观了世界上最大的面条加工厂。你已成为了开森质量哲学的热心支持者。即使你的项目——在你们公司的主管人员的办公室装上简便的床以便于高层主管人员有时休息一下,与制造面条有巨大的差别,但开森的原则还是适用的。开森的不断改进的方法强调()。
A:顾客对价格满意度的重要性
B:操作实践的根本改变
C:更多的改进
D:应用质量环来提高士气
简述管理的基本职能。
你可以使用()判断一个过程是处在控制中还是失控了。
以下关于变更控制委员会(CCB)的描述错误的是()。
A:CCB也称为配置控制委员会,是配置项变更的监管组织。 
B:CCB任务是对建议的配置项变更作出评价、审批以及监督已批准变更的实施 
C:CCB组织可以只有一个人 
D:对于所有项目,CCB包括的人员一定要面面俱到,应涵盖变更涉及的所有团体,才能保证其管理的有效性。 
ITIL在IT服务管理领域被认为是()。
A:基于业界实践经验而总结出的指导方法
B:IT服务管理的国际标准
C:为IT服务管理而提供的标准模型
D:服务管理过程设计的理论框架
在发布管理过程中下列哪项是最终软件库(DSL)的角色?()
A:对全部授权在用软件的原始版本的物理存储区
B:一部包含全部软件文档的参考手册
C:一个包含全部软件项的注册工具
D:D.一种针对软件的配置管理数据库(CMD
( ) is the process of documenting, analyzing, tracing, prioritizing and agreeing on requirements and then controlling change and communicating to relevant stakeholders. It is a continuous process throughout a project.
A:Integrated management
B:Configuration management
C:Scope management
D:Requirements management
需求分析的主要活动包括()。
A:定义系统的边界
B:分析需求的可行性和充分性
C:确定需求优先级
D:建立需求分析模型
关于绩效评估的叙述中,()是错误的
A:绩效评估是按照一定的评价标准来衡量、考核、评价项目的绩效水平 
B:评估人员一般要包括财务人员、管理人员、信息技术人员等 
C:绩效评估主要是对项目做定性评价 
D:评估实施过程中,需要归纳、分析、撰写评估报告
()因在日本开展质量控制工作而闻名于世,并在其著作《走出危机》中创立了14条管理要点。
两名新成员最近加入到某项目中,项目组成员原来有6个人,则沟通途径增加了()
A:21 
B:13 
C:12 
D:8
项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析,项目CPI是1.0,进度偏差是零。在6月3日,附近的河流泛滥,致使开发计算机房被淹,导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了()
A:已知的可预测风险 
B:已知的不可预测风险 
C:未知的可预测风险 
D:未知的不可预测风险
实施ITSS四阶段的内容包括()
A:需求分析、标准设计、标准编制、标准发布
B:规划设计、部署实施、开发与集成、持续改进
C:需求分析、规划设计、部署实施、优化改进
D:服务战略、服务设计设计与转换、服务运行、持续改进
在讨论一个控制图表时,项目经理注意到随机的偏差,它们属于正常的控制范围。这时项目经理应该()
A:尝试调整出现偏差的过程
B:对过程进行帕累托分析
C:由于过程处于控制范围,因此不用做任何事情
D:记录偏差,并且提醒工人注意
项目经理在创建高效项目团队时,由于项目角色和责任的安排,经常会碰到障碍。为了避免矛盾冲突,项目经理应该()
A:设计一个项目团队责任分配矩阵
B:职能小组之间避免分享详细工作情况
C:严密监控团队活动
D:亲自指导团队的工作活动
在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期,这是因为()
A:关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的
B:关键活动所配置的资源数量是充足的
C:关键活动的历时是固定不变的
D:增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率