出自:PMP项目管理师

一个项目经理在运作一个数据中心安装项目，他发现干系人很恼火，因为他超出了预算，原因是人员费用要高于原先的机会。另外项目结束时，服务器未能提供干系人需要的空间，这也让干系人很不满意。以下哪个约束不受这个问题影响？（）
A:质量
B:资源
C:时间
D:成本
如果项目的合同中存在不确定性或不一致，项目经理解决这个问题是应该给予以下哪项优先权？（）
A:合同条款
B:规格
C:进度计划
D:说明和其他说明
一个汽车设计团队应该熟悉最新的汽车装配技术。团队可以通过许多方法来获得这方面的知识：可以雇用一位全职的课题专家，可以雇用一位顾问，可以派一位现有的设计工程师参加有关机器人技术的研讨会，还可以把制造部门的某些人员引进团队。每一种方法的相关成本必须包括在项目计划之中。这个例子表明了（）的重要性。
A:在定义活动之前，先要完成资源计划编制
B:确保制定一个资源分配矩阵，并将其当做一个控制工具来使用
C:使资源计划编制与成本估算紧密协调起来
D:将资源计划作为挣值的一个输入
某系统集成商B负责大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总包商的分包商，田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设总负责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中一个校园网的建设，项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A的校园网的建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工，期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的项目延后5个月，其校园网的开工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作有系统集成商B的另一位高级项目经 理包某接替，包某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满，和包某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某，夏某和宋某3个项目经理，客户的意见如下： 1、你们负责的校园网进度一再滞后，你们不停的保证又不停的延误 2、你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度 3、你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成现场的混乱 4、你们的技术人员技术太差，对我方的询问，总不能及时答复 5、……… 听到客户的意见，包某很生气，而关某、夏某和宋某也想报某反映项目现场的确混乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们，至于客户的其他指控，关某夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们的项目进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大和扭曲。

第1题，共3个问题
(简答题)发生上述情况的原因有哪些？

第2题，共3个问题
(简答题)承建方应如何与监理协同？

第3题，共3个问题
(简答题)如何制定有多个承包商参与的项目沟通管理计划？
根据产生障碍对象不同，沟通障碍可以分为（）。
A:个人障碍
B:集体障碍
C:语言障碍
D:行动障碍
E:组织障碍
需要跨学科知识的复杂项目最好由以下哪类组织管理？（）
A:项目型
B:职能型
C:线型
D:矩阵型
（）是为了保证和提高产出物质量而支出的有关费用，以及因未达到预先规定的质量水平，而造成的一切损失费用的总和。
A:内部损失成本
B:外部损失成本
C:预防成本
D:质量成本
工作绩效信息是下面哪个过程的输出？（）
A:实施整体变更控制
B:监控项目工作
C:制定项目管理计划
D:控制范围
假设你的两个团队成员对哪个项目管理软件是最适合的争议了几个星期。你对他们的争论感到厌倦。因此，你决定开个会，帮他们寻求共同点和合理的解决方案，由此就这个问题达成一致意见。你会采用怎样的方式来解决冲突？（）
A:退出
B:缓和
C:解决问题
D:妥协
在项目第一阶段末，在你开始下一阶段之前，应该确保（）。
A:下一个阶段的资源能得到
B:进程达到它的基准
C:采取纠正措施获得项目结果
D:已达到阶段的目标及阶段的项目交付成果被正式接受
范围基线由（）组成。
A:项目章程、批准的详细的项目范围说明书和WBS
B:批准的详细项目范围说明书、WBS和WBS字典
C:项目章程、项目工作说明书和WBS
D:WBS
异常的天气状况危及到一个关键可交付成功的时间线。在这个时候，下列哪一份项目文件对项目经理有帮助？（）
A:风险登记册
B:工作分解结构
C:项目进度表
D:风险分解结构
近你被任命为项目控制官员负责定期的衡量项目业绩表现。你想项目经理建议使用挣值管理来估计项目的最终成本，因为正值管理（）。
A:利用基于实际项目表现的对最终可能性预测范围的统计来检验项目经理是否渎职
B:为管理阶层提供最终的BAC，PV，和EV。
C:提供预期会发生成本超支的具体任务，这样能够使项目经理集中精力于关键任务
D:确保管理储备金或者意外事件不发生
资产的余额加倍递减，是的一种形式：（）
A:减速折旧
B:直线折旧
C:加速折旧
D:生命周期成本计算
工作结果在允许规定的范围之内称（）。
A:控制线
B:偏差
C:合格品.
D:公差
根据右图，如果这三个任务A，B，C组成一条关键路径，项目历时的PERT估算是多少？（）
A:22.5
B:10.33
C:32
D:5.17
有效的团队建设策略和活动可以提高团队绩效，从而提高实现项目目标的可能性。评价团队有效性的指标包括下列所有，除了（）
A:个人技能的改进，从而使成员更有效地完成工作任务
B:团队能力的改进，从而使团队整体工作得更好
C:项目整体绩效的改进，这是项目团队成员之间冲突增加的结
D:团队成员离职率的降低
对任务做系统化处理的最好办法就是制定一个（）
常见的沟通方式有哪些？
软件项目规模即工作量，是从软件项目范围中抽出的软件功能，然后确定每个软件功能所必须执行的一系列软件工程任务。
元信息传递、辅助语言学、第二级信息以及沟通的隐含因素，这些都是指：（）
A:沟通的技能
B:沟通的要求
C:实施宽容与妥协的方法
D:非语言的沟通
参数估算法涉及（）
A:定义项目生命周期的成本或持续时间参数
B:计算每个工作包的成本和持续时间，并将其整合成项目的总成本和总持续时间
C:利用历史数据与其他变量之间的统计关系来估算诸如成本、预算和持续时间等活动参数
D:利用以前类似项目的实际成本和持续时间来估算当前项目的成本和持续时间
实施质量控制过程的输入包括以下所有，除了（）
A:项目管理计划
B:质量核对表
C:工作绩效测量结果
D:PERT图
由于还有未解决的问题，项目经理十分关心项目的可行性，项目经理接下来应该做什么？（）
A:向管理层沟通问题
B:探讨问题的不同解决方案
C:创建变更计划
D:记录并量化风险，并与干系人沟通
团队建设活动包括管理层面和个人层面两部分的内容，所以这些活动的最终目的都是为了提高团队的工作绩效。但是事实上很多情况下团队工作绩效的提高是团队建设活动的“副产品”而已，下面的事例中哪一个属于这种情况？（）
A:建立团队目标，然后组织大家参加一些放松活动（如效游），并在举行这些活动的时候找到机会让大家探讨达到团队目标的最佳方法
B:将所有的团队成员集中在同一个地方工作
C:建立一个根据团队整体工作绩效进行考核和奖酬的体系
D:让非管理层的团队成员参与编制项目计划的过程
一个项目经理在为项目寻求程序员时遇到麻烦，每次她向编辑经理申请项目资源时，他总是说这个程序员都已经分派到其他工作，所以项目经理不得不经常越级批驳他。她所在的组织是何种类型？（）
A:职能型
B:弱矩阵型
C:强矩阵型
D:项目型
用来描述项目的目标、工作内容、可交付成果和最终产品的文件是：（）
A:项目章程
B:产品描述
C:范围说明书
D:工作分解结构
项目风险管理采用决策树分析的主要优点在于它：（）。
A:考虑到决策者对风险的态度
B:迫使考虑每种结果出现的概率
C:帮助识别和假定项目风险情况
D:表明风险如何联动发生
你是一汽车厂的项目经理，合同规定的可接受的产品标准差是在0.002英寸以内。但是在你察看产品时发现，标准差稍微超过了0.002英寸。你认为这个偏差很小，可以接受，此时你必须：（）
A:接受这一产品，因为偏差项目对于标准差是很小的，因而可以接受
B:记录下这一低质量，让合同方给出解释，努力找到解决方案
C:立即拒绝这个产品
D:接受这一次的低质量，告诉合同方下一次将更好的注意质量
你作为项目经理的目标是要尽自己所能管理干系人，如果干系人之间有冲突，通常应该按照有利于谁的原则解决？（）
A:商业伙伴/项目发起人
B:团队成员
C:客户
D:所有干系人
首页 <上一页 31 32 33 34 35 下一页> 尾页