出自:列车长值班员

一位旅客怀抱2名婴儿，并携带1名身高1.4m儿童，要求购买当日T168次新型空调车硬座车票，应发售（）
A:2张全价票
B:1张全价票、1张儿童票
C:1张全价票、2张儿童票
D:2张全价票、1张儿童票
发生旷工1到5天的；给予责任人（）。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训2个月
C:离岗培训3个月
D:离岗培训6个月
动车组列车发生晚点（），铁路局和车站要依据《旅客列车晚点处置办法》的规定程序和内容进行通报。
A:30分钟及以上时
B:20分钟及以上时
C:10分钟及以上时
D:15分钟及以上时
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。
A:“闲人免进”
B:“非工作人员禁止入内”
C:“旅客禁止入内”
D:“厨房重地、禁止入内”
未按规定上传收入相关图片信息、客运记录等其它相关资料，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
包租行李车由于货物中夹带危险品发生火灾爆炸事故，列（）主要责任。
A:客运段
B:装车站
C:中铁快运行包公司哈尔滨分公司
收取演出劳务报酬的部队文工团人员，经铁路运输时不得按军事运输办理。（）
配合人员未到场擅自作业，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。
A:《铁路旅客运输规程》
B:《铁路旅客运输服务质量规范》
C:《铁路旅客运输管理规则》
《高铁快运业务管理作业指导书》发现非快运公司人员搬运高铁快运集装件进出列车时应予以制止。（）
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，高铁站内来车时抢越线路；钻车；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训1个月以上。
包车全部运行途中，里程采取分段计算。（部竞赛题）
送票费送到旅客所在地（）元/人次。
A:5
B:10
C:15
《旅客列车安检查危作业指导书》规定：列车每站开车（）后，利用列车广播进行安全宣传，宣传携带危险品乘车的危害性，当班列车长组织乘警、列车值班员、兼职安全员对旅客携带物品进行安全检查，重点对无票、持站台票上车人员进行安检。
A:10分钟
B:20分钟
C:30分钟
D:60分钟
运输收入事故的种类分为现金事故、丢失事故和坏账损失
旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。
A:退还百分之五十的空调票价，不收手续费
B:应退还未使用区间空调票价，不收退票费
C:应退还未使用区间空调票价，核收手续费
D:应退还未使用区间空调票价，核收退票费
《旅游列车开行管理办法》旅游列车运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的，票价可分段计算，（）核收。
A:算术平均数
B:加权平均数
C:最高
D:加总
列车需要分隔甩车时，应根据（）及货物性质等情况而定。
A:风向
B:风速
C:客运人数
托运人应履行因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时负赔偿责任的义务。（部竞赛题）
未按规定进行物品定置管理，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点前预订的，订单保留至次日（）点。
A:12
B:16
C:21
D:24
车站按技术作业分为编组站、区段站、（）站。
A:非营业
B:中间
C:始发
国务院于近日批准，撤销海南省（）办事处，设立地级三沙市，
A:西沙群岛
B:南沙群岛
C:中沙群岛
D:东沙群岛
电梯使用单位雇佣没有资质的维保单位进行维保，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
发电车机房内配备4L水型灭火器（）具。
A:4
B:5
C:6
全面提高公民道德素质要坚持依法治国和以德治国相结合，加强（）教育，弘扬中华传统美德，弘扬时代新风。
A:职业道德
B:传统美德
C:社会公德
D:社会公德、职业道德家庭美德、个人品德
乘务员不执行值乘车门管理范围检查瞭望制度，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
残疾军人票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。
A:百分之三十
B:百分之四十
C:百分之五十
乘务员对（）、紧急制动阀、手制动机做到知位置、知性能、会使用。
动车组列车的学生票（）。
A:只售二等座车学生票，票价为全价票价的50%
B:只售二等座车学生票，票价为全价票价的75%
C:只售二等座车学生票，票价按公布票价的50%计算
D:只售二等座车学生票，票价按公布票价的75%计算
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