出自:高级营销员（国家职业资格四级）

面谈调查的主要缺点是（）
A:调查地域范围有限
B:调查费用较高
C:调查问卷回收率低
D:不利于有效监督
市场营销管理哲学是指企业在开展市场营销活动过程中，在处理（）方面所持有的态度、思想和观念。
A:员工利益
B:企业利益
C:顾客利益
D:社会利益
寻找潜在顾客的名人介绍法的关键在于（）。
A:周围人物
B:社会公众
C:中心人物
D:顾客介绍
北京泰利公司是一家从事IT专业的营销策划公司，该公司在为一国内著名电脑品牌机厂商做售后服务情况调查时，发现了这样一个现象：调查的结果远非厂商预期的那么乐观。实施这项调查的客户部经理王经理解释说，他们在调查前也与厂商有着相同的乐观情绪，但在调查实施过程中，发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为，但在调查实施过程中，发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为，经销商因为目的一致，因此有着很大的相似性，但消费者的消费行为各不相同，所以他们的相似性很小，而且随机性很大。厂商可以将经销商反馈的信息当做重要的参考意见，但绝对不能取代对消费者的调查了解。据他讲，很多公司对市场调查的科学性、规律性认识不多。他们做市场调研或进行可行性研究似乎更多的是为了证明他们决策的正确性，他们往往在有了一个结论后为了调查而调查，那么调查的可信度便可想而知了。

第1题，共2个问题
(简答题)泰利公司是用访问调查法进行原始资料的收集的，访问调查根据调查者同被调查者接触方式的不同又可分为哪几种？

第2题，共2个问题
(简答题)消费者购买行为类型有哪几种？购买电脑的行为一般来说属于哪种类型？
下列属于谈判逻辑准备的战前运筹帷幄法德内容的是（）。
A:谈判情景模拟法
B:谈判标的计划法
C:理顺思路法
D:谈判计划拟定法
需要消费者做出最大购买投入的购买类型是（）
A:习惯性
B:寻求多样化
C:化解不协调
D:复杂购买
管理层次的设置与沟通的效率无关。
交叉销售借助于现代信息技术的发展而不断发挥潜力，体现在（）
A:交叉销售数据库的作用
B:制定具体沟通战术
C:实现销售人员自助服务
D:提高工作人员效率
步步为营策略是指谈判者试探着前进，收到（）、得寸进尺之功效。
A:以小见大
B:以小换大
C:以大换小
D:以大欺小
决定商品运输包装结构的要素主要有（）。
A:商品运输包装的技术和方法
B:商品运输包装的材料
C:商品运输的包装造型
D:商品包装的标志
促销的手段主要有（）。
A:人员推销
B:广告
C:销售促进
D:公关
根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定，劳动者应享有的权利有（）。
A:平等就业和选择职业的权利
B:取得劳动报酬的权利
C:休息休假的权利
D:接受职业技能培训的权利
在销售组织设计的模式中，最简单的是（）销售组织结构。
A:地域型
B:产品型
C:客户型
D:职能型
下列几个营销要素不属于4C理论内容的是（）。
A:有形展示
B:成本
C:渠道
D:沟通
销售促进常常是为了长期市场需要而做。
广告主自行或者委托他人设计、制作‘发布广告时，应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的（）。
A:经营时限
B:经营范围
C:生产时间
D:生产范围
售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。
A:市场调查预测工作
B:广告宣传
C:为用户提供样品和说明书
D:开设各种技术培训班
1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通过面试公司的公共关系人员将印有派克尔队照片的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的（）
A:新产品宣传报道
B:产品发布
C:消费者教育
D:赞助
下列属于绿色营销特征的有（）
A:绿色营销以绿色消费为前提服务营销的本质研究如何促进作为产品的服务的交换
B:绿色营销以绿色观念为指导
C:绿色营销以绿色法制为法律保障
D:绿色营销以绿色科技为物质前提
面对无害香烟和大量节油汽车的需求，企业市场营销管理的任务是（）
A:开发市场营销
B:刺激市场营销
C:改变市场营销
D:协调市场营销
遵纪守法必须做到：（）、知法、守法、用法。
A:立法
B:执法
C:学法
D:违法
集体访问一般有（）参加
A:3至5人
B:6至7人
C:8至10人
D:10人以上
为防止当事人辞职、退职、解聘而去、变成自由民、难以寻找等情况发生，债权人应采取（）讨债技巧。
A:兵马慎动，策略先行
B:少说，多写，文武兼施
C:出其不意，以快制胜
D:法理情意，同步相逼
一次性让步策略的特点是（）。
A:态度诚恳、务实、坚定、坦率
B:此种率先的大幅度让步，具有极大诱惑力
C:有利于提高谈判效率，降低谈判成本
D:一般适用于己方处于谈判的优势地位或谈判双方的关系较为友好的谈判
大市场营销组合是在“4P”之外，再应该加上2个“P”，即权力和（）。
A:政治力量
B:公共关系
C:社会力量
D:公共组合
在产品观念的指导下，企业的营销行为比较容易产生（）。
A:市场营销轻视
B:市场营销远视
C:市场营销重视
D:市场营销近视
按信用性质可以把汇票分为（）
A:商业承兑汇票
B:商业汇票
C:银行承兑汇票
D:银行汇票
与新闻媒介建立良好关系的原则主要有（）。
A:熟悉新闻工作规律
B:坦率真诚地合作
C:及时主动地提供方便
D:尊重新闻职业道德
消费者与经营者发生消费者权益争议时，通过（）等途径可以解决
A:向有关行政部门申述
B:与经营者协商私下和解
C:请求消费者协会调解
D:向人民法院提起诉讼
下列选项中，不属于商务谈判的构成要素的是？（）
A:谈判目的
B:谈判行为
C:谈判环境
D:谈判次数
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