出自:列车员

《铁路旅客运输规程》规定，在车内或下车站，发现超重、超大物品如何处理？
发现旅客遗失物品无法归还，上交处理时，应编制（）
A:普记
B:客运记录
C:记录
售货人员不在车内高声叫卖、频繁穿梭，夜间运行（22：00-6：00）时，不进入车厢销售。
抢险救灾货物属（）类包裹。
A:一
B:二
C:三
D:四
《国际旅客联运协定》规定，免费运送携带品的总重量，未满12周岁的儿童每人不得超过（）kg。
A:10
B:15
C:20
D:30
线路中断，列车不能继续运行时，列车应对旅客车票如何处理？
违章使用乘车区间跨铁路局的临时定期乘车证，使用区段超出铁路局范围的，应按规定计算核收票价，最低核收票价为（）元。
A:200
B:150
C:100
D:50
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车正点运行，无（）
A:旅客意外伤害事故
B:调度责任晚点
C:责任列车晚点
D:工作不协调
临时定期就医乘车证有效期不得超过半年。
持用硬席乘车证和探亲乘车证准乘列车等级上有何规定？
《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处置预案？
《国际旅客联运协定》规定，（）是证明铁路旅客运输合同缔结的基本票据。
A:乘车票据
B:册页票本
C:联运票
D:客票
“元旦”的客流调查应提前（）进行。
A:半个月
B:一个月
C:一个半月
D:两个月
铁路运输企业是指铁路局及其他具有独立法人（）从事铁路运输经营的企业。
A:资格
B:资质
C:证明
D:条件
单程运行距离1500～2000km的直通快车，每（）km以上停一站。
A:60
B:65
C:70
D:75
轴温报警器出库前同轴的允许温度差为（）。
A:±1.0℃
B:±1.5℃
C:±2.0℃
D:±2.5℃
普通列车的被套、褥单、枕套使用年限为（）。
A:一年半
B:一年
C:半年
D:两年
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，在列车服务工作中，乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁，尊重其（）
A:民族习俗和宗教信仰
B:种族习惯
C:民族意识和文化
D:民族风俗
国际列车（包括挂有国际车厢的列车）出发和到达应指定（）迎送。
A:客运主任
B:客运值班员
C:客运副主任
D:站长（副站长）
电加热器在使用中（）旅客随意将手伸入电加热器内，以防烫伤或者触电。
A:一般不允许
B:一般禁止
C:严防
D:严禁
宣传劝阻旅客不要站在车辆（）
A:车门
B:车窗
C:连接处
客运处要指派专人及时到调度所与客调一同掌握列车晚点情况，及时与该趟列车列车长联系，了解（）等情况，并与车辆、公安等部门协调，做好相应安排、部署。
A:车内情况
B:旅客反映
C:食品供应
D:列车供水
对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
A:车票等级
B:旅行生活
C:正当要求
D:不同需求
《铁路旅客运输规程》中，铁路旅客运输合同的定义是什么？
《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，行李架物品摆放（）
A:安全、平稳
B:安全、整齐
C:安全、牢固
D:整齐、牢固
单程运行时间12h以上列车的入库清扫工时为（）min。
A:240
B:300
C:360
D:420
《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并加锁。
乘务组的主要任务是什么？
因承运人责任致使旅客退票时按何规定办理，不收退票费？
铁路运输（）可促进国际友好交往。
A:安全
B:效益
C:质量
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