出自:站务员

环调的定义？
70岁以上老人以及聋哑人现阶段不可以免费乘坐轻轨。（）
工作车进入道岔区前，应停车与（）或（）取得联系，待（）或（）准备好进路、得到（）或（）允许通过的命令后才能通过。
屏蔽门、安全门由（）和（）两部分组成。
司机在前部操纵，使列车向后方向运行是（）。
下列应急退票或免费更新，故障当天办理可合并一条记录填写（）。
A:TVM、BOM全部故障
B:列车越站
C:列车晚点
D:列车故障清客
无线调度电话机车台
车站采用关节型和关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节可挠型道岔。（）
请写出单个屏蔽门不能开启时，站台岗的操作程序。
突发性的人潮控制的处理？
SMC指（），是系统监控设备，为非安全系统；VCC指（），控制列车的运行及间隔，为安全系统；VOBC是车载控制器，通过（）与VCC通信。
下列属于重大事故的为（）。
A:造成3人以上10人以下死亡。
B:造成10人以上50人以下重伤。
C:造成5000万元以上1亿元以下直接经济损失。
D:造成1亿元以上直接经济损失。
发生票务设备故障、列车晚点、（）、（）等紧急情况时，可开启边门。
赠票可供乘客在领取后三天内（车票领取后（）内）到任一车站免费乘坐一次地铁。
请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？
当向有车线接入救援列车、工程列车或用于救援的运用列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的有车线引导接车手信号进站，以5Km/h以下速度与故障列车连挂。（）
怎样办理行政处理？
城市轨道交通的客流是指单位时间内线路上乘客流动人数的总和。（）
巡视岗站厅服务技巧有（）。
A:多看
B:多听
C:多巡
D:多引导
在显示手信号时，凡昼间持有信号旗的人员，应将信号旗拢起左手持（）。
票亭工作人员出售车票时应该按“（）、（）、（）、（）”的程序。
遇有因设备故障须使列车限速运行时，须行调发布口头调度命令，并填记调度命令登记簿。（）
大事故包括哪些情况？
列车开向出段转换区段时，以20Km/h以下速度运行。并在转换区段内停车，待进站信号机（23L或24L）显示白色灯光和收到速度码后，才准许列车开到动物园车站。（）
对讲机在充电时，如果是闪烁的红灯，表示电池（），闪烁的黄灯表示充电器将进行充电。闪烁的绿灯表示（）已充上，绿灯表示电池充满电。
工作时应着统一工作服，脚穿黑色皮料鞋中跟（1-2公分）或平跟，鞋面洁亮。
列车进站前，若发现轨道上有异物或有危及列车安全和乘客安全的情况，立即向司机发出（）或按下紧急按钮。
A:停车信号
B:减速信号
C:引导信号
D:调车信号
简述团体单程票的办理程序。
什么是地铁运营控制中心（OCC）？
列车车次中最后一位数代表（）
A:列车编组数
B:代表列车运行方式
C:运行方向
D:车辆编号
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