出自:中国联通

目前，对于3G标准产品用户，暂不提供的业务有（）
A:本地通话
B:省内漫游通话
C:省级漫游通话
D:港澳台漫游通话
E:国际漫游通话
“外部和谐”是指要有团队意识，要团结合作，要有“胜则举杯同庆、败则拼死相救”的团队精神。
短信订购上网伴侣流量包，当月生效。
当固定电话用户申请了呼叫转移服务时，对该用户将不会出现以下哪一种情况（）
A:呼叫等待
B:呼叫限制
C:热线服务
D:来电显示
小区内切发生在（）情况下.
A:强信号质差
B:弱信号质差
C:AW=ON时
D:小区拥塞时
退押金业务的服务渠道有（）
A:10010客服热线
B:3G品牌店
C:自有营业厅
D:网上营业厅
E:客户俱乐部
用户使用通讯助量类业务时拨打的号码是哪个（）。
A:114
B:116114
C:114和116114均可
交互式会议电话具备以下哪些功能（）
A:保密功能
B:欢迎词播放功能
C:报数功能
D:录音功能
E:汇接功能
下面哪种关于中国联通PoC（PTT）业务是对的？（）
A:PoC是一种双工模式的通信技术
B:PoC通话结束后再次通话需再次拨号
C:PoC可实现一对多的信息交互
D:PoC可实现语音、数据和图象通信
登录平台方式发送短信需输入的参数？（）
A:输入验证码
B:输入集团代码
C:输入用户名
D:输入密码
客服中心的质检方式有（）
A:录音监听
B:实时监听
C:班组讨论
D:同屏监听
E:现场辅导
组合策略（4P）不包含哪一项（）
A:价格策略
B:广告策略
C:渠道策略
D:促销策略
语音增值业务实现流程中，本地汇接局与语音平台一般通过（）连接。
A:ATM电路
B:PSTN（专线）
C:IP承载网
在APN业务中，下面表述正确的（）
A:需要为用户建立区别于3gnet等公网节点的用户自有节点。
B:必须从用户设备至3G行业网关开通一条电路，才能实现APN。
C:在APN开通流程中必须经过的区公司部门有：集团客户部、网管中心、产品创新部、信息化支撑中心。
D:非标准行业应用资费，需要单独向集团总公司申请。
客户投诉和障碍申告应严格执行的原则是（）
A:首问负责制
B:一次办结制
C:首次办结制
D:领导负责制
以下哪种客户不属于行业短信的目标客户（）
A:政府
B:企业
C:组织
D:个人
客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询。
联通WAP门户内按M计价的业务（）
A:不另收流量费
B:另收流量费
C:另收信息费
联通万家系统平台主要功能有：（）
A:订单管理
B:商品管理
C:销售管理
D:账务管理
接入网故障及故障等级。运行中的设备或系统失效，导致告警发生；电路中断或质量降低影响使用，维护指标劣化超过门限值时，称为故障。符合严重故障的描述是（）。
A:接入用户通信阻断≥2万户*小时
B:接入用户通信阻断≥0.5万户*小时并＜2万户*小时
C:接入用户通信阻断≥1万户*小时
D:接入用户通信阻断<1万户*小时
后付费3G用户停机保号/开机可通过以下哪些途径办理（）
A:联通自有营业厅
B:3G品牌店
C:网上营业厅
D:10010用户服务热线
E:自助终端
3G套餐资费简单、灵活、统一、规范基本套餐中语音资费统一采用何种结构（）
A:长漫一体化
B:市漫一体化
C:长市漫一体化
D:长市一体化
“沃〃掌上办公”是支持将集团客户内部的办公信息化系统通过我司（）的接入延展至手机使用的产品
A:移动信息化统一接入平台
B:广州迅维子平台
C:上海点逸子平台
D:北京数字天堂子平台
联通手机用户设置无条件转移的指令为（）
A:**62*（本地区号）+电话号码#
B:**61*（本地区号）+电话号码#
C:**21*（本地区号）+电话号码#
D:**67*（本地区号）+电话号码#
目前WCDMA手机操作系统主要有以下几种（）
A:Symbian
B:LiMo
C:Windows mobile
D:Linux
E:BlackBerry
固话用户和3G网用户之间办理亲情号码业务，实现互拨通话优惠，1个3G网只能捆绑几个固话（）
A:1个
B:2个
C:3个
D:4个
以下哪项服务指用户的主机托管在互联网数据中心（IDC）标准的机房环境中（包括（）空调、照明、湿度、不间断电源、防静电地板、机柜机位等），并通过高速数据端口接入互联网的服务（）
A:虚拟主机
B:主机托管
C:网站建设
D:域名注册
上网卡伴侣办理次月起按（）套餐资费，（）套餐升级。
A:80元/月，自动执行
B:150元/月，不执行
C:80元/月，不执行
D:150元/月，自动执行
C类地址掩码255.255.255.0表示该网段包含（）个IP地址。
A:254
B:255
C:256
D:257
2G业务语音业务包主要有（）。
A:本地通话包
B:被叫通话包
C:长途通话包
D:漫游通话包
E:亲情包
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