出自:邮政营业员

国内信函资费标准：外埠续重101克-2000克，每重100克（）资费。
A:1元
B:1.1元
C:1.2元
D:2元
给据邮件、汇款查复期满无结果的，对于非法定免责事由的邮件、汇款的（）可以申请邮政企业赔偿。
A:丢失
B:丢失损毁
C:损毁
D:损坏
电子化支局营业操作系统中，输入交易码“CG”，即可实现对已收寄邮件的查询修改和删除，在该查改界面，要实现批量删除，可使用什么快捷键？（）
A:F7
B:F8
C:F9
D:F10
现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。
A:一封给家人的19克国内平信
B:函授作业
C:课本及试卷
D:订购单
邮政营业信息系统中，交易码由6位组成，但窗投业务产品代码一般以3位匹配实现。
台港澳地区挂号费资费标准：每件（）资费。
A:2元
B:3元
C:4元
D:5元
每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。
A:汇总通报
B:分析总结
C:总结批评
D:总结肯定
国内脆弱包裹最大重量限度为15千克
中国第一套普通邮票是什么？
在邮政营业信息系统中员工正式签退后，系统不再允许的操作有（）等。
A:邮件收寄
B:大宗缴款
C:调账补录
D:代补录
安徽滁州“琅琊”的正确拼音注释是（）。
A:Láng yá
B:Lán yá
C:Láng xié
D:Lǐng yá
营业网点在受理银企对帐单时，应进入电子化支局系统账单收寄界面，选择相应大客户后，在（）处录入“YQ”。
A:数量
B:地址
C:邮件备注
D:邮件件数
电子化支局营业操作系统中，交易代码201表示是的是什么邮件？（）
A:外埠挂号印刷品
B:本埠挂号印刷品
C:外埠平常印刷品
D:本埠平常印刷品
以下关于邮政营销窗口业务宣传的表述错误的是（）。
A:营业窗口业务宣传要做到统一规范
B:窗口应设置统一储蓄利率表、邮政编码簿、国内邮件资费表、国际及港澳台邮件资费表、禁限寄规定等，并做到统一、美观、大方、醒目
C:统一印制的业务宣传册页，用户不能免费领取，可酌情收取工本费
D:有条件的局所可设置LED和多媒体查询设备
（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A:咨询方式
B:问卷方式
C:电话方式
D:传真方式
航空电子客票代理业务是集团公司确定的重点的（）业务之一。
A:邮务类
B:速递类
C:综合类
D:金融类
条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
应酬的技巧反映在请别人了解自己的立场,请别人帮助达到自己的目的和推辞等三个方面。
现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。
下列关于邮政职业道德描述正确的有（）。
A:邮政职业道德是邮政企业核心价值观的具体体现
B:邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
C:邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
D:邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
邮政代理航空票务，南方航空公司简称（）。
A:CZ
B:CA
C:CN
D:G5
关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述错误的有（）。
A:地级以上城市以市属城区（不包括市辖县和飞地）为范围
B:地级以上城市以市属城区（包括市辖县和飞地）为范围
C:县（含县级市）以县境（不含飞地）为范围
D:县（含县级市）以县境（含飞地）为范围
直查就是指（）直接向投递局查询。
A:收寄局
B:经转局
C:投递局
D:寄达局
邮政企业员工基本姿态要求是（）。
A:端正的站姿
B:姿势的态度
C:稳重的坐姿
D:稳健的走姿
信箱开出的国内欠资信件，因收件人地址不详，无法发往前途，下列做法错误的有（）。
A:通知寄件人取回
B:粘贴改退批条，退回寄件人补贴邮票，注明收件人详细地址
C:直接作无着邮件
D:通知寄件人限期到局办理补交资费手续，注明收件人详细地址
以下关于邮件安全传递的表述正确的是（）。
A:为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B:为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C:为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D:为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
寄往北京文件类EMS一件，重505克，应收费（）元。
A:20
B:26
C:24
D:29
开折进口邮件袋套时，发现内件短少或损毁时，应当将相关袋、套的（）随验单附寄作证。
A:封皮
B:封志
C:绳扣
D:袋牌
关机时要严格按照（）的顺序关闭电源。
A:先输出设备，后输入设备
B:先外设，后主机
C:先主机，后外设
D:先输入设备，后输出设备
用户交寄普通包裹一件，重15530克，应收资费（）元。（单价2.10元）
A:32.55
B:36.6
C:33.6
D:35.55
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