出自:烟草营销师

现代化的卷烟分销网络一个明显的特征就是广泛运用网络采购、（）、网上配货、电子结算等先进的科技手段，基本实现网络运行的及时、方便、高效和快捷。
A:集团订货
B:电话订货
C:人工订货
D:网络定单
问卷的标题不需要开门见面。（）
绩交反馈决定了绩效评估结果（）传递。
A:无效
B:有效
C:快速
D:最终
安全库存定额又称安全库存量、（）库存量。
A:最大
B:最低
C:最佳
D:最经济
如果零售客户不能接受或信任虚拟的电子商务形式，还是有可能选择网络订货这种形式的。
库存水平管理一般包括库存品项分类、确定品项的安全库存量和最低库存量，以及库存占用资金核算（监控库存总量）三个步骤。
客户名册是有关公司客户情况的（）。
A:综合记录
B:主要记录
C:关键记录
D:所有记录
烟草公司有着不同类型的客户，主要包括（）类
A:二
B:三
C:四
D:五
不属于品牌联想度量标准的是（）。
A:美誉度
B:广度与强度
C:产品属性
D:独特性
交叉列表分析涉及到的因素，必须是学历和性别。
企业能够生产出（）的产品来满足消费者的需求。
A:差异化、标准化
B:个性化、标准化
C:差异化、个性化
D:差异化、人性化
相关比率分析是将两个性质不同而又相关的指标数值相比，求出比率，从销售活动的客观联系中进行分析研究。
通过市场细分，确定目标市场，企业就可以把人力、物力、财力集中投入到目标市场，形成经营上的（）。
A:规模弱势
B:规模优势
C:目标弱势
D:目标优势
服务机构和服务人员应有专门的商业道德准则、服务机构和服务人员必须严格遵守，一旦触犯了（）将受到严肃处理。
A:商业道德准则
B:法律
C:纪律
D:企业
陈列是流通渠道中推介卷烟的最后机会，生动化陈列是为了让卷烟自己推介自己（）
依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。
A:电话订货时的畅通、准确
B:正确地做好各项记录
C:服务人员与卷烟零售客户的亲近感
D:按指定时间为卷烟零售客户提供服务
市场分析是根据已获得的市场调查资料，运用（），分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。
A:分类方法
B:主观判断
C:工作经验
D:统计原理
（）的情况：包括终端有哪些单品、零售价格、本周/本月有哪些单品有销售、哪些是滞销的、共销售多少数量的产品、销售额情况。
开展品牌推介应坚持市场导向，努力做到遵循需求与挖掘需求、满足需求与引导需求的辩证统一。
在机会型市场，卷烟消费者一般（）。
A:没有特别青睐于哪种品牌
B:一般青睐于竞争对手品牌
C:对产品的需求尚未明确
D:一般青睐于我方品牌
SWOT分析实际上是对企业（）方面内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
A:内部条件
B:外部条件
C:内外部条件
D:主客观条件
新产品导入五部曲中，愿意尝试的营销目标是（）。
A:提高知名度
B:让目标消费群清晰知道接触渠道并易于接触
C:形成深刻记忆
D:刺激购买
增长率判定法的依据来自于（）。
A:公司销售数据
B:行业销售数据
C:历史销售数据
D:研究机构提供的数据
卷烟零售客户经营能力分析包括品类分析、（）分析。
A:经营技巧
B:经营经验
C:促销能力
D:销售结构
具体的测量企业服务质量的方法主要是通过问卷调查和客户打分的方法。
利差比较法是怎样的？
（）下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适。
A:产品导向
B:消费导向
C:需求导向
D:生产导向
下列那个卷烟零售户的销售行为属于批发行为（）
A:张某一次销售15条卷烟
B:王某一次销售49条卷烟
C:李某一次销售45条卷烟
D:孙某一次销售60条卷烟
卷烟零售客户期望与烟草企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距的主要原因不包括（）。
A:市场调研
B:向上沟通
C:目标设置
D:管理幅度
整合营销传播的切入点是（）
A:组织行为学
B:消费行为学
C:广告心理学
D:营销心理学
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