出自:华夏银行

自助贷款授信额度录入生效后，会计人员打印一式（）《授信额度录入清单》。
A:一联
B:两联
C:三联
D:四联
网点服务人员服务态度不好或服务效率低下而导致客户投诉（）次以上，经确定为有效投诉的，责令其下岗接受培训。
A:2
B:3
C:4
D:5
（）是指消费者的个性心理反应敏捷，情绪容易冲动，易受广告宣传的影响所做出的行为。
A:情感型购买行为
B:习惯型购买行为
C:冲动型购买行为
D:疑虑型购买行为
华夏卡十大功能平台中，专门针对贵宾客户服务的平台是（）
A:丽人平台
B:汇款平台
C:转账平台
D:贵宾平台
市场营销环境结构的三个层次构成不包括（）
A:企业环境
B:微观市场环境，指与营销活动有关的直接来自市场的力量
C:宏观市场环境
D:客户环境
华夏银行分行行长按每户每年不少于（）次、主管授信工作的副行长按每户每年不少于（）次的调查频率掌握华夏银行前20大授信客户和前20大不良资产客户的经营状况、业务演变过程以及当前的风险管理状况。
A:1；2
B:2；3
C:2；4
D:1；3
商业银行贷款，应当遵守资产负债比例管理（）的规定 ①资本充足率不得低于8% ②贷款余额与存款余额的比例不得超过75% ③流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于25% ④对同一贷款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过10%
A:①②③④
B:①②③
C:①②
D:①②④
银行客户满意的核心是（）。
A:物质满意
B:社会满意
C:精神满意
D:心理满足
下列哪项不可以申请商业用房贷款（）
A:公寓
B:商铺
C:写字楼
D:商住两用房
华夏卡十大功能平台中，针对缴费平台描述的是（）
A:五洲畅行，刷新快乐
B:自主掌控，刷新机遇
C:自在通汇，刷新保障
D:代收代付，刷新便利
华夏银行要求支行大力开发个人客户每月客户开发工作目标是（）
A:每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户10户，POS或特惠商户1户
B:每月完成300户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户5户
C:每月完成100户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户1户
D:每月完成20户新客户信息搜集与营销。其中贵宾户30户，POS或特惠商户3户
企业持有的股票投资可以计入哪些科目（）
A:交易性金融资产
B:可供出售金融资产
C:长期股票投资
外币协议储蓄业务环节不包括（）
A:开户
B:提前支取
C:签订协议
D:登录外汇账户管理系统
对下列哪个开发商的融资需求华夏银行可以积极支持（）
A:对有大量土地闲置开发企业
B:经常改变土地用途和性质地开发商
C:房地产开发企业承担中低价位、中小套型商品住房项目和参与保障性安居工程的贷款需求
D:拖延开竣工时间、捂盘惜售等违法违规记录的房地产开发企业
商业银行是指依照《中华人民共和国商业银行法》和《中华人民共和国公司法》设立的（）等业务的企业法人。
A:吸收公众存款
B:发放贷款
C:办理结算
D:以上答案均属于
一般个人贷款业务的调查要点包括（）
A:借款人基本情况调查
B:借款人既往信用记录调查
C:借款人及其家庭资产、负债情况调查
下列符合营销者表现的是（）
A:更积极、更主动地寻求交换的一方
B:等待顾客上门
C:为顾客创造产品价值
D:为顾客提供服务
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