出自:银行客户经理

客户经理考核的定性指标包括：（）
A:客户满意度
B:工作进程
C:行为能力评价
D:道德评价
建设银行将会计要素划分为资产、负债、股东权益、收入、费用、利润六项。（）
使用辅导是指为客户提供（）等服务。
A:网上银行证书驱动软件及控件安装
B:电子银行日常使用辅导
C:问题解决
D:电子银行业务制度培训
下列有权机关进行查冻扣时，明文要求办案人员人数不少于两人的是（）。
A:法院
B:公安机关
C:人民检察院
D:人民银行
每种产品都是为满足市场需要而提供的（）。
A:服务
B:质量
C:效用
D:功能
个人理财业务的内部控制制度包括（）。
A:个人理财业务的分析、审核和报告制度
B:内部监督和独立审核制度
C:置产分开管理制度
D:业务记录制度
不良信贷资产管理制度主要包括不良信贷资产（）等的管理制度。
A:盘活
B:清收
C:保全
D:贷款核销
应在授信协议中约定，要求集团客户及时报告净资产10％以上关联交易的情况，不包括以下哪一项？（）
A:交易的金额或相应的比例
B:交易资金的来源
C:交易项目和交易性质
D:交易各方的关联关系
银行机构申请新增加银行机构代码信息，应提交（）。
A:开立银行结算账户申请书
B:金融许可证正本或副本原件及复印件
C:营业执照正本或副本原件及复印件
D:新增银行机构代码信息申请书
财务公司存款是非存款类同业存款
按照某种指数的构成标准，购买该指数包含的证券市场中全部或部分证券，以达到与该指数同样收益水平的基金类型是（）
A:收入型基金
B:成长型基金
C:平衡型基金
D:指数型基金
温州银行信用卡中，具有百货VIP卡的功能，持卡人享有超值购物折扣优惠的卡种为：（）
A:精英信用卡
B:标准系列信用卡
C:金鹿银泰联名卡
D:香港旅游信用卡
保兑仓模式中购货商所代理销售的商品收入应至少占其全部销售收入的（）。
A:0.2
B:0.3
C:0.4
D:0.5
境外卡在线支付业务的收费标准为：最低按每笔订单交易金额的（）向特约单位收取。
A:1%
B:2%
C:3%
D:4%
综合授信协议或单笔单批合同到期前最后一季度内，如授信需重审续做的客户，该次授信后检查可与贷前调查合并进行，无需单独撰写授信后检查报告。（）
客户通过企业网银只能购买与客户风险等级匹配的理财产品，禁止购买产品风险等级超过客户风险等级的理财产品。
受托人在委托贷款发放、管理和收回过程中，应履行必要的义务，及时将有关情况（）委托人。
A:书面通知
B:告知
C:口述
D:信件
减免保证金开证业务要求（）。
A:进口货物不应是鲜活易腐等难以处置的货物 
B:进口合同应规定货物须投保 
C:生产型企业应为我行A级以上客户 
D:信用证应规定提交全套正本已装船海运提单
个体工商户将货币资金存入商业银行的存款不是对公存款。（）
下列哪些交易产生的错账，必须通过反向交易或通知对方退回款项的方式进行错账处理，不得进行冲正。（）
A:发生实际款项收付的柜面转账、大小额支付、异地电子汇划等业务
B:对销户出现的错账，须区别不同情况采取恢复原账户（不该销账户）或重新开户、补正应销账户等处理
C:因系统不稳定、网络故障等原因形成的异地存取款错账（记账未成功或重复存取款等）
D:不应冲正的电子汇划等业务形成的单边账
当市场需求旺盛，或银行经营能力强，或两者兼而有之时，应采取（）市场选择战略。
A:退出型
B:维持现状型
C:发展型
D:以上均不对
风险评级结果不得作为向社会提供咨询服务和资信证明的依据，未经批准，不得对外公布风险评级信息。（）
国内信用证项下买方融资用于卖方在在中国人民银行开立的国内信用证项下付款时的短期资金需求。
客户在金融机构开立个人存款账户的，金融机构应当要求其出示本人身份证件，进行核对，并登记其身份证件上的（）。
A:姓名 
B:号码 
C:姓名和号码 
D:姓名和地址
我国《公司法》规定，公司可以提取任意公积金，但要（）
A:经股东会（股东大会）作出决议
B:经董事会作出决议
C:经监事会作出决议
D:经职工代表大会作出决议
主管部门要定期检查信贷业务档案的保管情况，检查间隔期为（）一次，并书面记录检查结果。
A:每月
B:每季
C:每半年
D:每年
在我国货币供应量的统计中，M2是广义货币供应量，包括（）
A:现金通货
B:银行活期存款
C:定期存款
D:储蓄存款
E:财政存款
单位定期存款在同一存期内可以提前支取（）
A:1次
B:2次
C:3次
D:无限制
个人住房循环贷款的营销对象通常是（）
A:还款期内由于装修、买车等造成的临时资金压力的客户
B:办理了个人住房贷款，尚有其他融资需求且希望以贷款所购住房设定最高额抵押的个人客户。
C:既希望享受低利率，又不愿背负沉重的月供压力，且有能力到期一次性归还剩余较大金额本金的个人客户
D:经常有大额资金进出或者正在为理财目标筹集资金的客户，如个体工商户，为购车、出国、子女教育等目标储备资金的个人客户。
下列哪些属于申办咨询顾问业务的基本条件？（）
A:有较好的客户基础和市场需求
B:在省级分行组建咨询顾问业务中心
C:配备足够具备专业知识的管理人员
D:制定了具体的业务实施细则
E:有较强的经营管理和风险控制能力
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