出自:电信业务技能

第三代移动通信系统被称为（）。
A:GPRS
B:TACS
C:IMT-2000
D:GPAG
企业成功法则也叫“四加二法则”包括哪些方面？
中餐宴会应该注意哪些商务礼仪？
营业厅服务效率总的要求是：“安全、准确、方便、（）、（）”。
LTE的RSRP应不高于（）
A:0dBm
B:-5dBm
C:-10dBm
D:-15dBm
路由型MPLSVPN业务网络的命名中，VPN网号，“CTVPN+专网号”，其中专网号用的是，分配给该VPN的RD的后半部分，用十进制表示。
在UMTS中，包括语音等用户面数据选择AAL5承载。
肢体语言的应用主要有视线和手势。
简述赴宴及宴请礼仪。
综调系统中可通过（）功能达到多部门处理同一个障碍的目的
A:调度
B:追派
C:转派
D:关联
H.248协议中下面哪个描述符使h.248协议支持多媒体（）。
A:Modem
B:Mux
C:Media
D:Stream
RNC属于UTRAN（UMTS地面无线接入网络）的一部分，UTRAN无线接入网络包括一个或多个无线网络子系统（RNS），一个RNS由一个RNC和一个或多个NodeB构成。
电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续（）的综合效果，包括服务性能质量和网络性能质量。
会议座次的安排分成：（）
A:公司外部会议
B:公司内部会议
C:方桌会议
D:圆桌会议
“移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。
在Google Earth中创建的点、线可以另存为哪种格式的文件？（）
A:TXT
B:KML
C:TAB
D:KMZ
如果行业中存在数量很多的相互竞争企业，则企业在作出改变价格的策略时一般需要考虑哪些因素？
全向天线的水平波瓣角是360度。
用户现有电信4K观影需求，需具备哪些硬件条件（）
A:电信4K机顶盒
B:电信100M宽带
C:支持4K播放的电视机
D:高功率无线路由
无线资源管理不包括下面哪一项？（）
A:无线承载控制
B:无线准入控制
C:连接移动性控制
D:动态资源分配
在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。
平时使用中最常用的，俗称圆头尾纤的型号为（）。
A:FC
B:SC
C:LC
下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是：（）
A:以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位。
B:以幕布为基准点，比较靠里面的位置为主座位。
C:以门为基准点，比较靠外面的位置为主座位。
D:以幕布为基准点，比较靠外面的位置为主座位。
为安全起见，根据客服中心的大小，至少需要有多少个以上应急灯或电筒备有充足的电池供紧急时使用？ （）
A:3个
B:5个
C:8个
D:10个
下行控制信道包括（）
A:PDCCH
B:PCFICH
C:PHICH
D:PDSCH
ISAG北向接口文本编码格式是utf8。
星形结构的网络采用的是广播式的传播方式。
当客户提出意见时，你内心不认同客户的论点，应当及时提出。
ISUP的消息格式的主要构成包括：路由标记、（）、（）、必备的固定部分、必备的可变部分及任选部分。
想客户之所想，急客户之所急，切切实实地为我们的客户多办事、办实事、办好事，就是（）地为客户服务。
A:全心全意
B:热情周到
C:文明礼貌
D:微笑
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