出自:物业管理师

下列业主的权利中，对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（）。
A:完善权和监督权
B:知情权和监督权
C:控制权和知情权
D:控制权和完善权
为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下（　）义务。
A:告知义务
B:制止义务
C:强制其执行的义务
D:报告义务
住宅房屋的排水管道可分（）。
A:生活污水管道
B:生产污水管道
C:雨水管道
（）是说明统计对象的特征的数值表达或文字表达。用数值表达，又称为指标。
A:统计总体
B:统计结果
C:统计量
D:统计值
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（）的需求。
A:被倾听
B:迅速反应化
C:被关心
D:服务人员专业
甲急于扩大企业经营规模，为筹集相应资金，决定抵押借款，2011年6月5日甲与乙签订了抵押合同，抵押合同中规定甲到期不能还款时，则房屋、宅基地、汽车及50%的企业股票应归乙所有，向乙公司借款150万元。2011年7月4日办理了抵押登记。2011年6月10日甲又与丙签订了抵押合同，向丙借款200万元，于2011年7月5日签订了抵押合同。问题： 若合同到期后，甲不能还清借款，则抵押权的实现方式有哪些？
编制《工程技术工作规程》，包括（）。
A:供垂直运输规程
B:弱电技术工作规程
C:机电技术工作规程
D:综合技术工作规程
E:各技术专业岗位职责
受民法规范的社会关系叫民事法律关系。民事法律关系的三个要素是：（　）。
A:主体
B:客体
C:结果
D:内容
住房抵押贷款证券化兴起于（　），经过30多年的发展，已成为美国、加拿大等发达国家住房金融市场上的重要筹资工具和手段。
A:20世纪40年代
B:20世纪50年代
C:20世纪60年代
D:20世纪70年代
根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是（）。
A:结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好
B:结构构件完好，装修和设备完好、完整
C:结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用
D:结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好
关于房屋空置率的说法，正确的是（　）。
A:房屋空置率是指报告期期初空置房屋占同期房屋存量的比例
B:房屋空置率是指报告期期初空置房屋占上期房屋增量的比例
C:房屋空置率是指报告期期末空置房屋占上期房屋增量的比例
D:房屋空置率是指报告期期末空置房屋占同期房屋存量的比例
某物业管理企业，年工资总额369600元，则福利基金为（）元。
A:7392
B:73920
C:51744
D:5544
根据《城市房地产转让管理规定》，房地产转让当事人在房地产转让合同签订后（）日内持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在地的房地产管理部门提出申请，并申报成交价格。
A:10
B:20
C:30
D:40
《物权法》规定，业主大会和业主委员会对下列（）损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。
A:任意弃置垃圾
B:排放污染物或者噪声
C:违反规定饲养动物
D:违章搭建、侵占通道
E:对自用部分进行装饰装修
智能建筑的组成中，（）是建筑物内部或建筑群之间的传输网络。
A:通信自动化系统
B:办公自动化系统
C:综合布线系统
D:智能建筑集成系统
1998年，取消住房实物分配，实施住房分配货币化的依据是（）。
A:《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》
B:《关于深化城镇住房制度改革的决定》
C:《物业管理条例》
D:《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
物业服务招标投标应当遵循（）原则
A:公开
B:公平
C:公正
D:高效
以下对于物业更新改造准备金的描述中，错误的是（　）。
A:可以取值有效毛租金收入或年净运营收益的一个百分比
B:每天更换的洗手间用纸费用的支付
C:可以根据物业大、中修计划事先做出预算
D:根据市场需求的变化改变室内空间布局的支付
消防设施、器材是灭火工作的物质基础，主要有（）。
A:消防池
B:灭火器
C:自动喷水灭火系统
D:火灾自动报警系统
高层楼房以楼内供水泵总计费水表为界，界线以外的供水管线及设备由自来水企业负责维护管理，界线以内至用户的供水管线及设备由（）负责维护管理。
A:自来水企业
B:建设单位
C:物业管理企业
D:业主
确定物业服务成本构成的注意事项有（）。
A:详细
B:全面
C:测算依据准确
D:平时注意收集数据
E:多用估值
经业主大会同意，物业服务企业可以改变（　）的用途。
A:建筑区划内的城镇公共绿地 
B:建筑区划内属于个人的绿地 
C:物业管理用房 
D:人民防空工程用房
《物业服务企业财务管理规定》结合物业服务企业的特点及其管理要求，从（）等方面具体规范物业服务企业的财务管理行为。
A:代管基金
B:成本
C:税金
D:费用
E:营业收入
我国房地产开发贷款和住房抵押贷款都是按（　）计息的。
A:单利
B:复利
C:单利和复利
D:单利或复利
物业管理服务模式的确定是在对项目基本情况进行深入调查分析的前提下，结合招标文件的具体要求，确定最符合物业实际情况和业主需求的管理服务重点和主要措施，包括（）等方面的内容。
A:物业的地段定位
B:物业的功能定位
C:服务范围定位
D:服务需求定位
E:客户定位
在控制电路中停止按纽，应使用（）的按纽。
《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》颁发的目的是（）。
A:规范物业服务企业的服务收费行为
B:规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益
C:建设部对物业管理服务收费直接监督和指导
D:为了维护物业管理收费秩序
耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为了ERG理论，其理论中的成长需要与马斯洛的（）相对应。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要和尊重需要的外在部分
D:尊重需要的内在部分与自我实现的需要
债权发生的原因中，（）是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。
A:合同
B:不当得利
C:侵权行为
D:无因管理
支出的分配、组织和管理完成的好坏很可能对物业产生影响，表现在（）上。
A:净运营收益和资本价值
B:物业运行效率
C:物业对外形象
D:补偿需要参数
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