出自:中级经济师邮电经济专业知识与实务

英国近年来由于在邮政技术上的发展投入巨资，所以目前信函的80%都是由机器处理的，这样虽然业务猛增，但劳动力反而下降了，每个邮政工人每年可处理邮件平均高达20万件，占世界第一位，服务水平也提高了，最突出的是邮政的时限标准大大提高，经济效益也很明显。信函每千件的处理成本由25美元降至17美元，投资年回收率达48.5%。近两年我国也有二十多个城市从比利时贝尔引进了自动信函分拣机，大大提高了我国的信函分拣效率。 邮政内部处理作业最具特色的是（　）。
A:计算机管理
B:营业收寄窗口
C:分拣作业
D:运输工具
两化融合专项行动计划要达到的目标有（）。
A:"企业两化融合管理体系"得到全面推广
B:信息技术向工业领域全面渗透，传统行业量化融合水平整体提升
C:食品、药品等重点产品质量安全信息可追溯体系建设取得进展
D:物联网、云计算等新一代信息技术在工业领域得到应用
E:信息技术支撑服务能力显著增强
邮政法规定的国内给据邮件的查询期限是多少？
通信企业业务在营销过程中发生的各项费用是指（　）。
A:营业费用
B:管理费用
C:业务费用
D:财务费用
下列（）内容是从企业角度考虑而进行的管制。
A:服务质量管制
B:电信资源管制
C:技术标准管制
D:设备准入管制
E:安全管制
“两化融合”指的是（）的融合。
A:社会化
B:工业化
C:信息化
D:产业化
E:经济化
在电信业务预测中常用的，而且较为简单的方法不包括（）。
A:直观预测法
B:时间序列分析
C:相关回归分析
D:加权平均法
下列关于数据通信网的说法正确的是（　）
A:数据通信网是以传输数据为主，实现计算机与数据终端之间信息传递的通信网络
B:目前数据通信的交换方式主要有分组交换、DDN、帧中继等
C:按照数据传输技术及网络业务分类，数据网可以风味交换网、广播网和数字网
D:电子邮件业务属于会话型互联网业务
根据我国加入WTO的协议，我国《电信条例》将电信管制的范围扩大到了（）领域。
A:计算机互联网及其相关服务
B:电信普遍服务
C:移动通信服务
D:电信网络安全
在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。
A:用户满意率
B:用户满意度
C:用户满意度指数
D:邮政局所服务半径
E:邮政局所密度
目前世界上大多数国家都是采用（　）方式。
A:主叫方单向收费
B:双方收费
C:单向收费
D:双向收费
顾客满意不包括（）。
A:产品满意
B:服务满意
C:社会满意
D:过程满意
美国1977年有关信息化指数的个别指数分别是： 人均年使用函件数434，人均年通话次数325，每百人年报纸期分数64，每万人书籍销售点数为158，每平方公里人口数9，电话普及率655，电视机普及率317，每万人计算机台数1576，个人消费中杂费所占百分比162，第三产业占总就业人口百分数149，每百人在校大学生人数460。 美国1977年通信主体水平指数为（　）。
A:185
B:315
C:345
D:305
国际印刷品专袋简称（）袋。
A:A
B:G
C:M
D:U
固定电话业务资费实行每日零点至早七点之间长途电话半价，这是一种（　）定价策略。
A:数量折扣
B:心理
C:时间性折扣
D:薄利多销
邮政服务质量具有的特性包括（）。
A:迅速
B:准确
C:安全
D:方便
E:经济
项目进行过程中，在（）阶段项目团队要编制更详细的项目计划，并给出更准确的成本估算和更细化的WBS。
A:项目定义
B:项目开发
C:项目实施
D:项目收尾阶段
行政诉讼中，什么案件可以调解？
某通信企业2010年初投入资金150万元，2011年初又投入100万元，项目计算期15年（包括建设期），计划2012年初投入运营，预计在2012年底可获得年收入80万元，当年生产经营费用为30万元，若在以后各年中年收入与年经营费用保持不变，项目终结时无残值。取折现率为5%，经计算，项目在计算期内累计净现金流量为400万元，累计净现金流量现值为181万元。该项目的净现值为（）万元。
A:181
B:219
C:400
D:650
移动电话系统正在向第（）代演进。
A:一
B:二
C:三
D:四
《邮政法》第8条规定：“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业（），但是国务院另有规定的除外。
A:兼营
B:专营
C:合营
D:B或C
以下关于长期投资和短期投资的说法中，不正确的是（）。
A:有时长期投资专指固定资产投资
B:长期投资耗费多，回收期长
C:短期投资的变现能力非常强
D:从长远来讲，短期投资盈利能力高于长期投资
在物流业务中，只向客户提供单一或几项物流服务功能，而不提供端到端全方位物流服务的是（　）。
A:第三方物流业务 
B:第四方物流业务 
C:环节性物流业务 
D:一体化物流业务
下列关于《邮政法》的论述中，正确的有（）。
A:《邮政法》规定了邮政行政机构的设置
B:《邮政法》规定了邮政企业的经营管理活动
C:《邮政法》包含对邮政服务行为的规范
D:《邮政法》既含有行政法的内容，也含有企业法的内容
E:《邮政法》是一部涉及通信行业所有问题的法律
邮政运营者的法律地位按照自主权可以划分为四种形式，下列国家中邮政运营者属私营公司的是（）。
A:日本、西班牙、缅甸
B:新西兰和德国
C:荷兰和新加坡
D:荷兰和西班牙
下列不属于电信业务经营许可证的发证机关的是（）。
A:国务院信息产业主管部门
B:邮局
C:省电信管理机构
D:直辖市电信管理机构
下列通信资费中，属于批发业务资费的是（）。
A:短信资费
B:集团客户资费
C:互联资费
D:固定电话资费
我国的民族区域自治地方是哪些？
（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
A:配置效率
B:生产效率
C:动态效率
D:资本效率
采用数字调制、时分多址或码分多址的是（）。
A:第一代模拟移动电话网
B:第二代数字移动电话网
C:第三代移动通信系统
D:第四代移动通信系统
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