出自:高铁列车员

《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，旅客列车消防安全管理由（）部门负责。
A:客运、车辆
B:客运、运输
C:车辆、安监
D:安监、运输
根据《铁路旅客运输规程》，旅客吴某持大同到杭州的车票，在列车上想补办石家庄到合肥的卧铺，之后继续使用硬座，列车按规定应该为其办理。
按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定：本规定所称导盲犬，是指（），用于（）、（）的服务犬。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：站段要对实行手机当班集中管理的岗位要配备（）。
A:手机定置盒
B:手机保存盒
C:手机袋
D:手机集中袋
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库内严禁吸烟，禁止有明火，但可使用大功率电器，不准存放与票据无关的其他物品。
《动车组列车服务质量规范》规定，儿童标高线标高线宽10毫米、长100毫米，距底板底面分别为1.2米和1.5米，以下缘为限，距内端门框约100毫米。
中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《旅客列车客运办公通讯设备充电接线板管理办法》的通知（客管函〔2017〕11号）中规定：在充电接线板上外接接线板的个数不超过2个。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无只收费不服务行为。
《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，干粉灭火器维修期限为（）年。
A:1
B:2
C:3
D:4
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：客运站车单位负责药箱管理的工作人员应当经过红十字救护员的培训，掌握、了解药箱配置的药品、器械的使用方法。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，同城车站实行实名制时，临时身份证明不可以通用。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客在列车上丢失实名制车票是指旅客在（）丢失实名制车票。
A:检票进站后至下车后
B:检票进站后至下车前
C:检票进站前至下车后
D:检票进站前至下车前
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车终到后存放存车场或车站的，终到给水站应为每组动车组（）车厢进行给水作业，做到满水标准。
A:1节
B:2节
C:3节
D:餐车
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，旅客行李物品掉下站台时，乘务人员负责取出。
上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知（上铁客〔2017〕357号）规定：车站广播室（综控室或路局综控台）要加强对晚点严重列车运行情况的盯控，同时加强与车站行车室（列车调度员）的联系，及时掌握旅客列车运行状况。
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，重联时，前进方向后组动车组列车长确认本组旅客上下完毕，向前组动车组列车长汇报，前组动车组列车长在确认全列旅客上下完毕后通知司机。
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，核收运输费用时使用计算机制票的，必须使用统一的制、售票软件计算运输费用。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定列车运行途中，乘务人员要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司客运站车旅客厕所所长制实施方案》的通知规定：客运、动车（车辆）段可根据旅客列车运行交路实际，合理制定所长的检查量化要求，确保每组车底不定期有巡视检查。
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明始发改签字样。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，由（）负责对铁路公安局治安处推送的失信人信息进行审核确认。
A:站段
B:客运处
C:铁路主管部门
D:集团公司
上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知（上铁客函〔2015〕627号）规定：专职安全员原则上由站段选聘铁路职工组成，负责列车安全保卫工作。
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：下列不属于VIP乘务人员岗位职责的是（）。
A:服从列车长和乘务长的领导，按照作业程序做好VIP和特、一等座旅客服务工作
B:接待和处理VIP和特、一等座旅客的问询和建议
C:负责本车厢规定区域的卫生保洁工作，保持车容整洁
D:负责检查车内各种安全、服务设备设施和备品准备情况，发现问题及时报告
根据《铁路客运运价规则》，租用客车或企业自备客车在国家铁路的旅客列车或货物列车挂运时，按下列标准核收挂运费：（）。
A:空车：不分车种，按每轴每千米0.534元核收
B:重车：客车：按标记定员票价的80％核收
C:重车行李车：按标记载重运费的80％核收
D:重车餐车、娱乐车、发电车：按租车费的80％核收
根据《铁路旅客运输规程》，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还未乘区间票价，核收退票费。
《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：每个车站客运班组应有（）名工作人员具备红十字救护员资格。
A:1
B:2
C:3
D:4
《动车组列车服务质量规范》规定，（）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
A:全列各处所
B:车厢内
C:连接处
D:高铁站台
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）规定：委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。
A:委托证明
B:委托人身份证复印件
C:本人身份证件复印件
D:本人身份证件原件
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