出自:售票值班员

《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）
行李、包裹保价费按声明价格的l％计算。（）
包裹的运到期限从承运日起计算，（）以内为三日。
A:700km
B:400km
C:500km
D:600km
在全路客运员工中开展的“三新”教育为：（）、新服务、新形象。
A:新理念
B:新思想
C:新观念
D:新设备
企业自备机车，利用国家铁路线路运行时，不论空、重车，均按每轴每千米（）核收行驶费。
A:0.468元
B:0.568元
C:0.534元
D:0.658元
对重点旅客应做到“三知三有”，其中“三知’’是指：知座席、知单位、知困难。（）
计算机退票中，F11键的功能是（）。
A:选择用途
B:进入纠错窗口
C:进入手工退票窗口
D:输入到站
外交人员免费携带品重量最多为（）。
A:10kg
B:15kg
C:20kg
D:35kg
（）是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。
A:电子引导显示系统
B:自动广播系统
C:问询系统
D:自动识别检票系统
成人旅客可将（）杆状物品免费带入车内。
A:重21kg长200kg
B:重25kg长160kg
C:重10kg长210kg
D:重20kg长195kg
客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
A:30天
B:40天
C:50天
D:60天
华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售（）。
如何计算退票费？
发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖（），第二个站名章后注明“（）”字。
2001km的车票有效期为（）。
A:3天
B:4天
C:5天
D:6天
承运限制运输的物品时，车站应按规定查验（）。
A:承运人的身份证
B:车票
C:相关的运输证明
D:单位证明
《铁路旅客运输管理规则》的解释权在（）。
A:铁道部
B:交通部
C:铁路局
D:铁路运输企业
学生返程车票的办理时间有什么规定？
乘车里程为500km的客票有效期为（）。
A:1日
B:2日
C:3日
D:4日
计算机车票票样中，车站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音为准。
A:车站
B:《铁路客运运价里程表》上
C:铁路局
D:客运处
旅客周转量的定义？
客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料。（）
违章批准和填发使用区段在铁路局管内范围的啪时定期乘车证，每张罚款（）。
A:50元
B:70元
C:100元
D:140元
计算机售票采用（）作业程序。
A:“四字”
B:“五字”
C:“六字”
D:“七字”
办理包车不受加挂列车终到站及（）。
《旅客交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。
A:15万元
B:4万元
C:6万元
D:8万元
车站对要求签证的人员应查验有关证件，（）乘车证应在卡片上签证。
A:探亲
B:临时定期
C:软席
D:硬席
动车组列车乘务员应当配备（）。
A:固定电话
B:移动电话
C:无线对讲机
D:IP电话
局管内公布的乘降所可否与管内各站间发售客票？
旅客携带杆状物品时，每件长度不超过（）。
A:150cm
B:200cm
C:250cm
D:300cm
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