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出自:商品营业员
某商场服装组,1997年计划商品销售额260万元,商品购进额220万元,计划费用率是5%,该柜组计划费用额是()。
A:13万元
B:11万元
C:12万元
D:14万元
为了向顾客说明手表的防水性能好,将表浸放在水中,然后交顾客检验,这是()。
A:商品展销促销法
B:季节性商品展销法
C:示范表演促销法
D:企业联合促销法
EAN总部分配给我国的国家代码号是692。
商业的社会职能包括()
A:媒介职能
B:调节职能
C:风险职能
D:融资职能
E:服务职能
上衣包装操作的第二步骤是()
A:把纽扣扣好铺在柜台上
B:将叠好的衣服翻过来,正面朝上,轻轻扶平
C:将内包装套好
D:将衣服的背面朝上,在两肩之间按三分之一位置对折过来,然后将袖子捋平
玻璃制品可以长期存放()类物质。
A:酸
B:碱
C:盐
D:糖
在引导顾客购买的过程中,能够演示出商品的特征、()及使用方法。
A:功效
B:种类
C:型号
D:颜色
服务人员个人卫生应做到的“四勤”有:勤剪指甲、勤理 发、勤洗澡、勤换工作服。
商业的具体作用包括促进()和工农业生产的发展。
A:监督
B:调节
C:引导
D:指挥
销售没有产地、性能、生产日期等商品的行为侵犯了消费者的()。
A:安全权
B:自主选择权
C:求偿权
D:知情权
坚持勤进快销的原则,适合于()商品的进货。
A:货源正常
B:新产品
C:供不应求
每天开业前,营业员要检查并清扫货区卫生,保持()的清洁。
A:个人仪表、地面、墙面
B:门前、门窗、柜台
C:地面、玻璃、门窗
D:地面、门窗、柜台
目前我国的冷库,肉食品冷冻一般都采用一次冻结工艺,要求冷冻温度为()。
A:-180°C
B:-10~-15°C
C:0°C
D:-23~-30°C
上当后,存控有两次固定配单日:上档后第()天和第()天。
韧性是指商品能承受外力作用而()的性质。
A:不变形
B:能恢复原形
C:保持体态
D:不破裂
针织物按编织方式不同,可分为纬编和()两大类。
A:横编
B:纵编
C:长编
D:经编
在下列导购行为中,错误的是:()。
A:导购人员有自控能力,出现问题可以自行处理
B:未经店长允许,不擅自离开工作现场
C:时刻保持工作现场干净整洁
D:严格遵守上下班时间
营业员应打开商品的外观或盖子等外包装,让顾客看到其()并演示。
A:里面颜色
B:外部构造
C:内部构造
D:内在质量
简述台秤的使用方法?
社会主义商业职业道德反映的是()、货真价实、保质保量、礼貌服务等社会主义道德风尚。
A:买卖公平
B:热爱祖国
C:按劳取酬
D:供需平衡
针棉织品、照相器材、仪器仪表应采用()包装。
A:防锈
B:缓冲
C:防潮
D:贴体
接待顾客时,语言语调要高亢热烈。
保证商品质量把好三关:一、把好进货关,二、把好质量关,三、把好()。
A:信誉关
B:检验关
C:定价关
D:合格关
商品陈列
营业员应把自己的言行限制在()、帮助选择的范圈内。
A:介绍商品知识、提出建议
B:介绍政治文化、提出建议
C:介绍销售经验、提出建议
D:介绍业务知识、提出建议
顾客最基本、也是最主要的购买动机是()。
A:实用、省时、经济
B:利于健康
C:安全、舒适、方便
D:喜爱、认可
商品削价要本着既能使企业(),又能使商品扩销的原则。
A:获得利润
B:减少损失
C:取信于民
D:诚信兴商
计量食品的量提必须符合()的要求。
A:卫生法规
B:卫生
C:食品卫生
D:食品卫生法规
零售商业的概念?
商业的产生和存在,必须具备两个基本条件:一,();二,生产资料和产品归不同的所有者所占有。
A:社会分工
B:手工业生产
C:商品交换
D:商品流通
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