出自:开店考试

不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的，给予第一次下架商品，第二次下架商品扣六分，第三次及以上删除商品扣六分的处理；情节严重的，直接给予删除商品、每次扣（）分的处理。
A:十二
B:二十四
C:三十六
D:四十八
用户除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》、《淘宝交互信息管理标准》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于信息发布的相关规定外，还须遵循哪些信息发布要求？
以下商品发布，选择正确属性的是
拍下件数
（）未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号显著异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。
A:《淘宝规则》
B:《淘宝平台服务协议》
C:《淘宝平台争议处理规则》
D:《飞猪规则》
如果想入驻天猫，那么旗舰店，专卖店，专营店需要提交的企业资质有哪些（）。
A:企业营业执照扫描件（需确保未在企业经营异常名录中且所售商品在营业执照经营范围内）；
B:银行开户许可证扫描件；
C:法定代表人身份证正反面扫描件；
D:联系人身份证正反面扫描件；
E:商家向支付宝公司出具的授权书；
评价人恶意评论的，被评价人可以进行不合理评价在线申诉，处理时间为（）天。
A:1
B:1-2
C:1-3
D:3-7
商品价格在500元以上，3000元（含）以下的，报名商品近30天的历史销售记录必须在（）笔及以上，商家才可以报名淘抢购日常单品活动。
A:10
B:20
C:30
D:40
商家应按照买家的订单信息开具符合国家法律法规规定的发票。商家违反该规定的，按照飞猪规则一般违规行为中“违背承诺”相关规定，每次扣（）分。
A:三
B:四
C:五
D:六
阿里平台是指哪些平台？
奔跑吧，兄弟》里面的Angelababy来访咨询支付宝的服务大厅如何进入（）
A:登陆支付宝的官方网站（www.alipay.com）-右上角的客户服务-服务大厅
B:登陆支付宝的官方网站（www.alipay.com）-左上角的客户服务-服务大厅
C:登陆支付宝的官方网站（www.alipay.com）-服务大厅
D:www.alipay.com
日历酒店客栈商品，是指定（）、指定（）、指定（）的单房晚销售类型的酒店、客栈商品。
A:房型
B:价格
C:住宿时长
D:入住日期
以下关于淘金币问题描述正确的有（）
A:当天发生一笔10元交易，领取了10淘金币，而后该笔交易全额退款，则扣回10淘金币。
B:当天发生一笔10元交易，领取了10淘金币，又发生了100元交易，则可以领取40淘金币，如该笔交易部分退款，退款30元成功，则当天实际累计交易80元（10元+100元-30元），实际当天已领取50个淘金币，则不需要扣淘金币。
C:如果当天已领满50淘金币，且当天有交易发生退款导致淘金币被扣回，继续购买将无法重新获取淘金币奖励
D:未领取淘金币的交易发生了退款，也会扣除淘金币。
商品发布的时候没有品牌可以选择怎么办？
商家未履行“发起维修”服务时效承诺的，每延期24小时需以向消费者发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
A:5000
B:50000
C:1000
D:10000
账户因成交不卖出现冻结7天的处罚，该如何避免？
按时送货入户并安装服务是指什么？
数字证书2次申请间隔不得小于多少时间？（）
A:15分钟
B:1小时
C:2小时
D:30分钟
在马逊平台，非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行。
商家DSR评分及售后服务综合指标，孕妇装/孕产妇用品/营养需达到该店铺所属主营一级类目的要求，DSR前三项均值大于等于（），售后服务综合指标排名小于等于（）。
A:4.77；90%
B:4.76；90%
C:4.75；90%
D:4.74；90%
发布供求信息有几种方式（）
A:1
B:2
C:3
D:5
因消费者原因要求商家提供非质保范围所对应的质保方式的，商家不能拒绝提供服务。
以下哪种说法正确（）
A:淘宝规则是被处罚后方需了解的
B:淘宝规则是会员自发达成的共识性文本
C:淘宝上不存在淘宝规则
D:淘宝规则是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款
采购方在应用买卖速配功能过程中，注意事项描述不正确的是（）
A:在填写求购产品信息表单时要合理填写产品名称，不要填写含描述性说明的产品名
B:需要准确选择产品类目
C:是发布采购信息时的必选项
D:采购商可以在阿里巴巴网站使用的高峰时间使用买卖速配功能，以获得更大的供应商选择范围
以下哪些商品属于乱用关键字（）
A:可媲美LV的真皮手袋
B:【淘宝最低价】包身蓬蓬裙
C:浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机
D:MISSHA杏子去角质面膜瘦身健美用品热销中
卖家与理财平台确定发布时间的开发项目，未于指定时间内上线，未因合理原因擅自拖延上线进度的，扣（）分，同时进行店铺监管。
A:3
B:6
C:12
D:24
客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。
使用红包后，如果发生了退款，以下对于红包描述正确的是（）
A:退款成功后，红包已过有效期但在（有效期+90天）的时间内：红包会退还，红包使用到期时间延长到（有效期+90天）
B:退款成功后，红包已过（有效期+60天）：红包退回后有效期不变，过期不可使用
C:退款成功后，红包还在有效期内：红包会退还，且有效期不变
D:红包不可以退回
根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，对于系统排查到的涉嫌发布禁售商品，淘宝将在（）个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予单个商品监管。
A:两
B:三
C:四
D:五
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，生鲜类商品是指商品所在类目为（）下的商品。
A:天猫及淘宝网“水产肉类”
B:淘宝“水产肉类”
C:天猫及淘宝网“水产肉类、海鲜”
D:天猫及淘宝网“水产肉类、新鲜蔬果、熟食”
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