出自:电信业务技能

对于不规范的服务行为，以下说法正确的是（）？
A:服务中性
B:过度承诺
C:打断和中途挂断
D:急于结束服务。
环境因素、组织机构因素、决策权因素、个人因素成为集团客户购买行为的因素。
Abis接口是MSC与BSC之间的接口。
商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。
A:立场上
B:利益上
C:权利上
D:义务上
阐述智能网中智能外设（IP）的定义及其功能？
现如今的消费者，在商品购买与消费过程中的选择标准是依其（）而定。
PTN技术是下列哪两种技术的结合（）。
A:分组包技术和SDH技术
B:MSTP技术和SDH技术
C:SDH技术和WDM技术
D:OTN技术和MPLS技术
（）是指在高档产品线中增加低档产品项目。
A:向上延伸
B:向下延伸
C:双向延伸
D:深入延伸
免费电子信箱所提供的使用空间是（）。
A:根据不同的用户有所不同
B:所有用户都使用一样的有限空间
C:用户可根据需要自行决定
D:没有任何限制
LTE FDD中，A5事件是指（）。
A:服务区小区好于门限
B:服务小区差于门限
C:邻区好于服务小区一个偏置
D:服务小区差于门限1，且邻区好于门限2
LTE无线连接成功率=（）×（）×（）×100%。
A:RRC连接建立成功率
B:S1信令连接建立成功率
C:ERAB连接建立成功率
D:X2信令连接建立成功率
根据营业厅职责分配，（）负责客户开户、缴费、变更等业务的办理。
品牌知名度的资产价值体现在以下几个方面：（）
A:有助于人们产生品牌联想
B:使人们由熟悉而引发好感
C:暗示某种承诺
D:成为被选购的对象
E:弱化竞争品牌的影响
终端图像有横纹或斜纹滚动干扰可能是因为（）
A:图像色饱和度设臵不对
B:视频处理模块故障
C:显示设备与终端电源、地线不一致
D:视频线缆阻抗不对
CDMA20001X网络的寻呼信道属于（）信道。
A:前向信道
B:反向信道
C:话音信道
D:同步信道
目前，在我们的实际工作中，GPS统一使用波特率为38400。
在随机接入过程中，UE所作的处理，下列说法正确的是（）
A:UE从它要接入的小区所采用的8个可能的SYNCUL码中随机选择一个，并在UpPTS物理信道上将它发送到基站
B:UE确定UpPTS的发射时间和功率（开环过程），以便在UpPTS物理信道上发射选定的特征码
C:利用分配的资源发送信息之前，UE可以发送第二个UpPTS并等待来自FPACH的响应，从而可得到下一步的发射功率和SS的更新指令
D:UE从选定的FPACH（与所选特征码对应的FPACH）中收到NodeB确定发射功率更新和定时调整的指令后，UE将调整发射时间和功率，并确保在接下来的两帧后，在对应于FPACH的PPACH信道上发送RACH
网络营销的特点：跨时空、（）、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、（）。
当从专业角度提出了相应解决方案，但客户还是不满意，此时最好说（）。
A:对不起，我也无能为力
B:那我们改天再协商
C:那你希望我们怎么做
D:这是最好的解决办法了
TMS中为保证告警信号的真实性，应清理网管无效告警。告警的历史信息不得随意清除，重要历史告警进行分析后才能清除。
站点选择规范中，关于站点天线高度，以下哪些是正确的说法？（）
A:密集区天线挂高一般应高于周围10米左右
B:非密集区可以高出周围平均高度15～20米
C:如果天线挂高过低，容易产生盲区
D:如果天线挂高过高，对周围干扰比较大
服务营销组合中的渠道因素包括（）。
A:领域
B:所在地
C:可及性
D:分销系统
E:分销渠道
F:分销领域
如果关闭IE浏览器，电脑与因特网就会处于断开状态。
演进过程中系统的（）可以相互独立地发展，并且能够相互兼容。
A:SN
B:RN
C:PN
D:B和C
切换成功率反映了UE在小区间移动时信令以及至少一个（）业务连续的成功概率。
A:GBR
B:NonGBR
C:VoIP
D:MBR
下面（）定位业务不属于主动定位。
A:WAP方式定位
B:BREW方式定位
C:JAVA方式定位
D:NI方式定位
在2018年12月29日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过了《中华人民共和国车辆购置税法》，该法案将于2019年（）施行。
A:6月1日
B:7月1日
C:8月1日
D:10月1日
电阻串联时，各电阻消耗的功率与电阻阻值的大小成反比。
TMS中有哪些因素会导致安全漏洞。（）
A:技术因素
B:人的因素
C:规划设计
D:策略和执行过程
目前MMSIGW支持的群发最大接收方个数是30。
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