出自:招商银行

接受委托人委托，转托国外银行代为收款的是（）。
A:委托人
B:托收行
C:代收行
D:付款人
什么是集中度风险？
手机银行的搜索功能，支持以下哪些产品：（）
A:理财
B:基金
C:股票
D:电影票
金葵花接待人员在咨询指导过程中，若客户使用（）设备时要给予指导或必要演示
A:自助设备
B:网上银行
C:手机银行
D:电话银行
营业厅杂志须为最近3期以内
在账户信息模块，客户经理可进行哪些操作？（）
A:查询实时余额
B:查询交易对手
C:查询历史交易
D:查询账户交易类别
在厅堂内，理财产品信息可以通过以下（）发布
A:手写展板
B:电子显示屏
C:小黑板
D:广告折页
内部评级法的核心风险参数（风险因素）有哪些？
客户经理可以在以下哪个模块查询全面介绍招行产品的营销手册？（）
A:百宝箱
B:产品管理
C:营销产品管理
D:产品智能推荐
人民银行规定的超级网银单笔转账限额是多少？（）
A:5万
B:10万
C:20万
D:30万
招商银行所有结售汇业务均须按交易时结售汇交易系统自动报出的系统实时报价汇率成交。招商银行办理远期结售汇业务的时间为工作日（）。
A:08：30-17：00
B:09：00-16：30
C:09：50-16：30
D:09：50-17：00
客户办理国内信用证议付业务，可获取的收益包括（）。
A:加快销售回笼
B:美化财务报表
C:提高市场竞争力
D:降低融资成本
以下属于营业网点环境与网点形象观察项内容的是（）
A:宣传展示品
B:便民服务设施
C:网点柜台数量
D:VTM排队人数
综合网点应在（）摆放零售客户版服务价格目录册
A:普通营业厅接待台
B:金葵花理财中心接待台
C:填单台
D:高柜柜台
产品经理对客户经理所填商机的点评，可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。
以下哪张联名卡是全国发行（）
A:百万庄园联名卡
B:全民**战2联名卡
C:一起来飞车联名卡
D:熊猫直播联名卡
客户修改国际借记卡纸质对账单或取消纸质账单邮寄，通过哪里可以办理？
对于守岗敬业的表述正确的是（）
A:引导员在厅堂有客户的情况下玩手机
B:5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务“标志视为离岗
C:安保人员无需连续在岗履职
D:引导员可在不接待客户时吃零食
《远程银行中心系统应急预案》中规定各业务室在接到"一卡通"客户取现、消费的投诉时，应如何处理？
黄金账户定投计划的执行价格为交易日（）
A:上午09：00的购买价
B:上午9：30的购买价
C:上午10：30的购买价
D:下午2：30的赎回价
跨境人民币结算可避免汇率波动带来的汇兑损失。
当客户提出填单咨询需求时，应（）
A:指导客户填单并帮助客户详细核对
B:让客户看着填单模板自己填
C:让客户自己填完了再拿回来看
金卡客户需要修改国际借记卡的联系电话、手机号、地址，业务代表应转接AGENT哪个队列？
办公区内是否允许吸烟？
网点应提供Wi-Fi服务
以下描述错误的有（）
A:网点门楣招牌和营业时间牌有污渍.雨水痕迹.泥巴或胶纸粘痕的扣分
B:营业网点外环境指墙面和橱窗，不包括台阶
C:应设置无障碍通道或提供同等服务
D:网点应公示外币兑换标识
手机银行跨境金融专区内包含哪些场景？（）
A:出国旅游
B:出国留学
C:外派工作
D:资产配置
女员工可佩戴彩镯
产品经理可以在CRM系统哪个模块看到自己所负责产品商机都分布在哪些支行，都有哪些客户经理在跟进，商机的进展情况如何？（）
A:商机管理
B:客户管理
C:市场资料
D:系统管理
以下不属于网点装修规范范畴的是（）
A:员工胸牌
B:VI家具
C:灯饰
D:营销宣传屏
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