出自:管理咨询师

由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职,到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实,这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加薪资,因为他们的工作表现十分出色。
但人事部门的主管认为,按同行业平均水平来说,这两位年轻财务管理人员的薪资水平已经是相当高的了,而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合,因此拒绝给予加薪。 对这一辞职事件,公司里的人议论纷纷。有的人说,尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平,但他们的表现那么出色,这样的报酬水准是很难令人满意的。也有的人质疑,公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求,但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权?
公司制定了明确的薪资制度,但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢?公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才,或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了?……这些议论引起了公司总经理的注意,他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组,就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见,并提出几套方案,供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 根据上述情况,请回答下列问题:



第1题,共6个问题
(单选题)这家高新技术产品制造公司的组织结构是()
A:直线制
B:直线职能制本文
C:事业部制
D:矩阵制

第2题,共6个问题
(单选题)两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意,这种现象可用何种激励理论得以解释()
A:公平理论
B:期望理论
C:强化理论
D:需要层次理论

第3题,共6个问题
(单选题)人事部门主管拒绝给财务管理人员增加薪资,这是行使了()
A:直线权力
B:参谋权力
C:职能权力
D:个人权力

第4题,共6个问题
(单选题)该公司的市场竞争策略估计是()
A:低成本策略
B:差别化策略
C:集中化策略
D:无策略

第5题,共6个问题
(单选题)公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题,这是一种()
A:程序性决策
B:非程序性决策
C:战略决策
D:业务决策

第6题,共6个问题
(单选题)就薪资制度是否要改革及如何改革问题成立专案小组,它所起的作用将主要是()
A:参谋作用
B:协调作用本文
C:收集信息作用
D:方案选定作用
合理化建议采纳依据:现阶段在各级组织机构具有较强的()的。
A:可持续性和可发展性
B:可操作性和可行性
C:可持续性和可操作性
D:可发展性和可行性
终值评价法主要用于().
A:企业成本管理咨询
B:企业财务、成本战略咨询
C:企业资金管理咨询
D:企业经济效益咨询
对于管理咨询的分类,下列表述正确的是()。
A:根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询
B:按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询
C:按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询
D:根据咨询时间长短分,可分为综合、专项咨询和专题咨询
目前公安现役部队根据各总队的具体情况对探亲路费实行()管理办法。
A:实报实销
B:包干使用
C:标准计领
D:现金发放
对难观察、难量化的指标进行考核,才能真正体现出绩效考核的价值。此种说法()。
对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有( )
A:人均工资额
B:人均工资增长率
C:人均销售增长率
D:附加值增长率
E:企业劳动生产率
什么是企业劳动人事管理?劳动人事管理咨询有哪些特点?
综合性咨询
结合单位的实际,试述流水生产线的优点。
战略目标是企业经营战略的核心,它指明了企业在今后较长的时期内经过努力应该达到或期望达到的( )
A:一般经营水准
B:一般经营规模
C:总体经营水平
D:总体经营能力
埃贡施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师,虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功,也十分喜欢自己的工作--开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法,四处借钱,也想出了许多好办法来经营,尽管如此,他失败了,而且几乎破产。最后,在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后,他取得了成功。但成功之后接着又是失败,失败之后又取得了新的成功.雇员喜欢在施内尔的公司工作,因为这里的气氛轻松,这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是,来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此,一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大,公司跟不上生产,但是,扩大生产需要资本,于是,施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营,这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理,但他经营公司的兴趣明显减少,观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好总经理,同意改组公司,由约翰纽瑟姆先生担任公司的总裁,这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理,以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。 纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权,制定了许多新程序,规定了明显的目标,设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变,触怒了许多老资格的工程师,他们中的很多人离开了公司,有些甚至成立了自己的软件公司,从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。 回答下列问题:施内尔先生最终失败的主要原因在于(2分)()
A:权力过于分散
B:不能均衡授权
C:企业的组织机构不能随企业的目标,计划及外部环境的改变而改变
D:权力不分明
安全通道的宽度标准:车行道要大于或等于()。
A:1.5米
B:1.8米
C:2米
D:2.5
中国企业积极参与低碳发展的意义是什么?
管理咨询的特点包括:( )。
A:科学性
B:创新性
C:有效性
D:合作性
E:客观性
采用ROI评估方法的好处不包括()。
A:度量咨询活动的贡献
B:制定优先选择的咨询方案
C:推动咨询活动的开展
D:将简单问题复杂化
领导者要能给予下属不断获取成功和胜利的信心,才能赢得下属的支持。此种说法:()
A公司是某省烟草公司直属的地级市公司,管辖11个县、区烟草公司,烤烟生产和卷烟销售并行发展,在国家现行烟草专卖体制下保持政企合一的管理体制。该公司近年来发展速度很快,每年利润增长率达到l5%左右,是当地财政的主要支柱,年上缴税收占全市财政收入的l/4。公司现任王总经理是在2004年到任的,时值烟草组织体制变革,县、区公司撤消法人资格,市公司成为法人经营主体。 王总到任后,集中精力拓展重点烟叶基地建设和“两烟”业务。经过两年的努力,2006年公司生产和销售取得可喜的成绩,得到省公司的认可。但是,随着业务和公司经营规模的发展,王总发现,公司的内部管理存在很多问题,在一定程度上制约了公司的发展。2004年,县、区公司取消法人资格,市公司成为法人经营主体后,县、区公司的主要经营业务权限集中到市公司。按照上级公司的要求,A公司成立了烤烟技术推广、卷烟营销、生产物流、财务结算、人力资源开发等五大职能中心,分别对县、区公司进行管理。这 些职能中心原是A公司的职能部门,不做具体经营业务。在A公司被确定为经营主体后,各部门的职能发生了很大变化,全公司主要经营业务的职责和权限分别收归到了这5个职能中心。如烤烟技术推广中心,不仅负责卷烟和烤烟技术的研发,还负责全系统卷烟和烤烟技术的推广;卷烟营销中心,不仅负责全市烟草市场的管理和拓展,还负责全系统卷烟和烤烟的统一销售;生产物流中心,不仅负责编制全系统的生产计划,组织协调生产,还负责全系统各种专卖物料的统一管理和配送。11个县、区公司主要职责是按生产计划保质、保量组织完成生产任务。 虽然5个职能中心的职能发生很大的变化,但各职能中心内部的组织结构、岗位设置、人员配置基本没变。员工不清楚哪些工作需要请示,向谁请示,又有哪些工作是自己可以决定的。对自已所在的岗位价值究竟有多大,未来晋升方向是什么,员工也没有清晰的认识,更没有部门经理的指导。公司仍存在着工作责任大小一个样、干好干坏一个样、干多于少一个样的现象,员工的积极性和责任心受到影响。 在绩效考核方面,无论是对部门领导还是对员工,其考核内容均为德、能、勤、绩等4个方面。考核标准定性的多、定量的少。部门经理在考核员工时,更多的是凭印象、感情打分,大部分员工考核结果都是“优”或“良”。因为每次考核结果都差不多,既不影响员工升迁,也不影响员工的工资待遇。部门经理每年都是例行公事,只是将考核结果简单汇总交人力资源开发中心存档。 在用工制度方面,公司整个系统正式在编人员为2000人,因工作需要又受上级公司编制的限制,多年来除正式员工外,还招用了大量不同身份、不同等的三产工和聘用工。截至2006年底,公司整个系统的正式员工、三产工、聘用工分别占总人数的30%、l8%和52%。三种不同身份的员工待遇相差悬殊,即使同一岗位,薪酬水平和福利待遇也不相同,由于同工不同酬,三产员工和聘用员工意见很大,工作责任心和积极性受到一定的影响。面对这些问题,王总经理一筹莫展,希望管理咨询公司帮助解决问题。 问题: 1.A公司人力资源管理工作存在哪些问题? 2.A公司应如何改进绩效考核制度,更好地发挥员工积极性? 3.结合材料,说明职务分析的主要内容及在人力资源管理中的重要性。 4.如果对A公司重新讲行岗位价值评估.应考虑哪些因素?
QC小组活动课题的选择,一般应选择周期短且见效快的课题,一个课题最长应在( )内完成(包括巩固期)。
A:1个月
B:3个月
C:6个月
D:12个月
以下选项中,属于诊断报告核心内容的是()。
A:对诊断阶段所做工作的说明
B:对每个需要说明的专项问题加以论证
C:通过诊断得出的主要结论
D:提出针对问题的框架性解决思路
从应用的角度,管理咨询可分为哪些形式?
()是消除停机时间最有力的措施。
A:TPM
B:精细化管理
C:OEC
D:标准作业书
当客户企业技术水平已达到地区级先进水平,而离全国先进水平尚有差距时,应建议其确定的技术目标方案是().
A:地区级
B:国家级
C:国际级
D:世界级
企业经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的( )
A:基本原则
B:劳动纪律
C:指导规范
D:行动方略
E:分配制度
公务员老贾辞职经商,经营五金产品积累了大量的资产,近年五金产品的销售竞争激烈,老贾经过考察,发现肉制品行业市场潜力巨大,于是创建达达食品,准备进入肉制品行业。当时肉制品行业主要是热处理肉制品,火腿肠等热处理肉制品占据大部分市场。老贾考虑再三准备暂时不进入热处理肉制品市场,而是进人其他企业涉及较少的冷处理肉制品市场,如西餐用肉。公司开业后,销售额飞速增长,现在已经成为冷处理肉制品市场的龙头老大。老贾的市场定位策略是( )。
A:竞争性定位
B:回避性定位
C:比附定位
D:跟随定位
目标绩效管理体系包含的两条主线是:()
A:KC.I与关键数字指标
B:KC.I与行为指标
C:KPI与行为指标
D:KPI与关键绩效指标
企业经营事业战略
工资奖励工作咨询的定量分析指标有( )
A:工资产值率
B:标准劳务费率
C:企业平均工资
D:附加值增长率
E:企业劳动生产率
效益计算具体办法的计算方法:采用前后比较法。
某汽车制造公司几个主要的生产部门分别为:电器零件部、机械零件部、轿车及货车部、车身装配部。可以判断,该汽车制造公司划分部门的方法是( )
A:按职能划分部门
B:按产品划分部门
C:按零件划分部门
D:按程序划分部门