出自:管理学

客户关系的纵向深化包括二个阶段（）。
A:交易型交换关系
B:竞争烈交换关系
C:增值型交换关系。
D:互动式交换关系
E:合作型交换关系
结构和过程、（）是组织的两种形态。
A:静态和动态
B:存在和演变
C:职位与人员
D:产品与人员
服务的生产通常要求高度的（）。
A:一体化
B:标准化
C:专业化
D:用户化
财政部对其他职能部门的财政收支和财务活动进行的监督，属于（）
A:专门监督
B:职能监督
C:审计监督
D:上下级监督
在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（）。
A:战略计划、管理计划、作业计划
B:指令性计划、指导性计划
C:综合计划、项目计划
D:销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划
从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体特征的数据收集方法，称为（）。
财务分析中的结构比率是（）
A:同一时期财务报表中两项相关数值的比率
B:财务报表中个别项目数值与全部项目总和的比率
C:财务报表中某个项目不同时期两项数值的比率
D:财务报表中各期实际数值与历史数值的比率
在组织中，太低的冲突水平会导致（）
A:对变化反映缓慢
B:缺乏创新
C:混论无秩序
D:成员间对立严重，缺乏合作
粒度越大，表示细节程度越低，综合程度越（）。
（）就是以目标为中心的PDSF循环的管理过程，是以实现组织的整体目标为目的的全面管理体系。
A:PDSF
B:MBO
C:KFI
D:BSC
爆炸工和爆炸点之间的距离一般取决于药量、下药深度、地形、地表、土壤结构和来自附近树木和树枝的空中隐患。最低安全距离为（）米。
A:20米
B:25米
C:30米
D:50米
接待信息是指来宾的基本情况，最主要包括以下（）
A:姓名、性别、民族、单位、职务、人数 
B:抵离方式、交通工具、时间 
C:来访活动内容及要求 
D:来宾的家庭情况、生活习惯
契字文书、盟会文书、诸候国领土的图文等文本种类出现在（）朝代（或时期）.
A:商代
B:西周
C:春秋战国
D:秦汉
目视管理的工具和方法有哪些?
企业跨国经营可以带来的好处主要在于（）.
A:实现资源的有效配置
B:参与国际竞争
C:提高国际竞争力
D:进行全球的投资
目前在我国上市公司实务中可以采用的股利发放方式有（）。
A:财产股利
B:信用股利
C:股票股利
D:现金股利
E:负债股利
团队会议必须是正式的，并且需要较长的时间，会议才能达到预想的效果。
对于长住客的信用卡预授权，需每隔（）天进行结帐操作，并重新做预授权。
A:7-10
B:11-15
C:16-30
把组织行为学的研究方法分为案例分析、现场研究和实验室实验三种研究方法是按（）进行的分类。
A:研究目的
B:研究可控性
C:应用的广度
D:规范程度
时间上的竞争重点包括（）
A:快速交货
B:按时交货
C:新产品的开发速度
D:信息的反馈速度
以下与DSS产生和发展最无关的是（）。
A:信息技术的发展
B:管理决策理论的发展
C:企业环境的变化
D:白领工人的增加
油库四周（）之内清除杂草等易燃物。
A:3米
B:5米
C:8米
D:10米
如果内聚力低、群体的目标对组织有利，生产率能够提高，但是不如群体内聚力高且目标支持组织时带来的生产率高。（）
领导行为理论
组织部门中，“负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是（）的基本职责。
A:行政部门
B:财务部门
C:推广部门
D:人力资源部门
简述编制生产计划的步骤。
选择客户关系管理产品是应注意的问题
工程资料必须符合国家或地方的法律法规、（）及工程合同等的相关要求与规定。
A:建筑工程施工质量统一验收标准
B:建设工程监理规范
C:建设安全文明施工标准
D:建设工程文件归档整理规范
E:行业标准
流程固化
SWOT分析包括：（）
A:外部分析：识别机会和威胁
B:内部分析；发现优势和劣势
C:提出不同组合下的策略
D:以上都包括
E:以上都不是
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