出自:列车长值班员

发生（）应使用紧急制动阀。
A:旅客重病需下车医治
B:旅客贵重物品掉出车外
C:车辆燃轴
D:车窗脱落车外
持（）乘车，可做为乘车的凭证。
A:铁路特种证件
B:工作证
C:记者证
D:调度命令
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生职工、旅客轻伤事故或者行车设备故障，视情节轻重，给予负有管理责任的直接责任班组长行政警告以上处分；给予负有领导责任班组长免职的组织处理。
新老兵运输期间，老兵行李安全检查工作由（）负责。
A:车站
B:部队
C:铁路公安部门
D:地方公安部门
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》为依法妥善处理铁路旅客人身伤害及携带品损失，维护（）合法权益，制定《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》
A:列车长
B:列车员
C:旅客
D:随车乘警
《铁路旅客运输安全检查管理办法》站车检查出危险品时，按下列规定处理：（六）对收缴危险品或予以奖励的，安全检查人员应向当事人告知有关权利。
旅客运输的运送期间从什么时间开始计算（）。
A:从所乘列车开车后生效
B:从所购车票开始生效
C:从进站加剪开始生效
D:从车票轧印日期开始生效
行李包裹到达后逾期领取的，收货人或者旅客应当按照规定交付保管费。（）
《铁路客运运价规则》儿童票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。
A:百分之二十
B:百分之三十
C:百分之四十
D:百分之五十
药箱内药品及其它备品，只限于旅客在旅途中发生意外时简易救治时免费使用。
造成（）人以下重伤，为一般事故。
A:2
B:3
C:5
D:10
某单位需包用客车1辆，运费13560元，该单位应预先支付（）定金。
A:2712元
B:271元
C:1356元
D:2034元
线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（部竞赛题）
金柜钥匙需随身携带，金柜必须使用密码。金柜内不得存放与进款无关的现金及物品。
任何单位和个人在发生火警时，都应当（）
A:请求扑救
B:迅速准确地报警
C:向临近单位呼救
D:向上级汇报
列车始发、运行中，到站停车、终到前应（）做好安全宣传。
A:随时
B:按时
C:有针对性的
D:全面
铁路运输工作人员必须坚守岗位，按程序实行（），尽职尽责，保证运输安全。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车需要分隔甩车时，应根据（）及货物性质等情况而定。
A:风向
B:风速
C:客运人数
D:客运量
非责任造成旅客伤害，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）行车公寓室内应有卫浴设施，经常保持适当的温度，整洁和安静的休息条件；室外应绿化、美化。
对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：检修好除冰雪机具和（）设备。
A:防雨
B:防雾
C:防雪
D:防霾
贴有优惠卡的学生证由（）印制。
A:中国铁路总公司
B:教育部
C:教育部、学校
D:学校
在炎热季节应有足够的（）和药物。
A:防寒用品
B:防暑用品
C:防爆用品
D:防冻用品
各省邮政局视导人员凭当地铁路局盖章的“邮局火车邮运视导员免费乘车证”，可随车检查所辖各线邮运工作。
客因误乘须送回时，（）。
A:另行买票
B:免费送回
C:补收送回区间票价
D:补收原票价与送回区间票价差额
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在12306.cn网站办理购票、改签、退票等业务，在开车前2小时之内，均须到车站售票窗口办理。
列车员在列车进出站时，面向站台（）。
A:致注目礼
B:面带微笑
C:敬礼
D:挥手再见
E:部标车
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
A:30min
B:20min
C:25min
D:15min
列车站停时，旅客、职工背面上下；列车途中监控上水人员背门下车或动用上水设备；给予责任人（）以上处理。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训3个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训9个月
《动车组列车服务质量规范》车内照明符合规定。夜间运行（22：00—7：00）时，座车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
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