出自:列车长值班员

《铁路旅客运输规程》为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的指甲油。
A:20
B:50
C:100
D:120
劳服售货列车出现非路局集采商品未及时反馈信息，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
支（指）使旅客，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
看车、值班、值岗期间离开应职守的工作区域，未造成后果；库内看车期间，职工违规在车内留宿；闲杂人员在车内留宿（22：00-5：00）；给予责任人（）以上处理。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训3个月
C:离岗培训6个月
D:离岗培训9个月
换取纸质车票时，按如下规定办理（）
A:有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票
B:有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的，不予换票
C:学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证
D:换学生票时，应核减优惠乘车次数
临时旅客列车比照不同等级列车安排给水。
旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
A:车票
B:旅客
C:客票
D:加快票
列车乘务人员私分卧铺；列车长违规安排外委销售人员占用旅客铺位，不优先满足旅客需求；给予责任人（）。
A:离岗培训1个月
B:离岗培训2个月
C:离岗培训3个月
D:离岗培训6个月
开车后安全警示带未摘下，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，对段属管理（专业技术）人员生产安全管理责任追究的方式主要有（）种。
A:4
B:5
C:6
D:7
《空调列车服务质量规范》载客车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。
从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。
A:提出
B:通常、合理
C:维护自己利益
D:符合惯例
车站将受伤旅客送地方医院须先缴纳押金时，（）。
A:可用站进款垫付
B:可用事故备用金垫付
C:由经办人自己垫付
D:可用旅客保险金垫付
对查获或旅客交出的易燃易爆危险品应由（）做好登记，交前方停车站处理。
A:本务司机
B:随车服务餐饮、保洁人员
C:车辆乘务人员
D:乘警
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）对防寒工作，应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作：对有关人员进行（）培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。
A:防寒过冬
B:防冻解冻
C:防雪
D:防霜
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）旅客列车及生产生活用水，无须进行净化消毒处理。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日（）之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
A:6：00点
B:12：00点
C:18：00点
D:24：00点
包裹6001千米以上，每增加100千米或不足100千米，每千克运价，二类包裹增加（）元。
A:0.029
B:0.074
C:0.106
D:0.138
《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：变更径路为（）。
A:变座
B:变铺
C:变径
D:变
各种乘车证均属有价证券，统一由铁道部印制。（部竞赛题《乘车证》）
《动车组客车执行专运警卫任务及军事运输任务时客票办理规定的通知》为保障专运及军事任务运输安全，全路动车组客车执行专运警卫任务及军事任务需办理动车组车票时，车票票面显示乘车人信息。
旅客车票、行李票、包裹票、和货物运单是合同或者合同的组成部分。（）
建设社会主义文化强国，关键是增强全民族文化创造（）。
A:活力
B:自信
C:自觉
D:能力
手机收取后发生使用手机问题（含使用他人手机）；班组统一收取手机时不按规定上交，仍随身携带或放置工作职场；乘务前不按规定上交手机、交无卡手机，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
《铁路旅客运输规程》为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的酒精。
A:20
B:50
C:100
D:120
动车组外皮清洗和吸污作业由（）负责。
A:机务段
B:车辆部门
C:工务段
D:客运部门
《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，受到行政警告或记过处分的人员免发（）个月安全和经营绩效工资。
A:1
B:2
C:3
D:4
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生尖端保密物品、放射性物品灭失的；给予负有管理责任的直接责任班组长（）的组织处理并给与行政记大过处分。
A:离岗3个月
B:免职
C:离岗9个月
D:离岗12个月
发生客车弹簧压死，未耽误列车，属于（）问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
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