出自:电信业务技能

简述电信产品定价的几种主要方法。
目前需要从ENUMDNS上查询的用户归属的ISMP信息包括（）和IPPORT。
A:E2U+ismp：ismpid
B:E2U+mms：http：mm1
C:E2U+mms：http：mm7
D:E2U+mms：mmscid
对于自由空间，发射天线与接收天线距离d或无线电波频率f增大一倍时，自由空间传播损耗将加大（）dB。
A:2
B:3
C:4
D:6
SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用实情探询、（）、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。
A:能力展示
B:客户推荐
C:问题诊断
D:解决方案
某客户开通多方通话功能后，可以实现与多少个客户同时通话（）
A:2个
B:3个
C:5个
D:3－6个
建设某公司到某变电所的光缆电路40公里，光缆为1.3μm波长，衰耗为0.4dB/km，光缆中间有10个死接头，死接头衰耗0.05dB/个。问光缆的全程衰耗量（）dB。
A:0.1
B:1
C:16.5
D:20
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到客户致谢并示意收线时，规范用语是以下不正确的是：“（）”。
A:不客气，谢谢您使用***，再见！
B:不用谢，很高兴为您服务，再见！
C:我是101号，欢迎您再次致电，再见。
D:如果没有其他事，那就这样吧。
电话用户部分消息与呼叫失败原因码STB的对应关系是被叫长忙和（）。
多系统室内分布共建共享合路方式选取多频合路器使用场景有（）
A:多运营商合路
B:大型室分分布
C:中小型分布系统
D:合路系统多的分布系统
国内长途电话号码由（）组成。
A:市内号码
B:长途字冠和市内号码
C:长途字冠、长途区号和市内号码
D:长途区号和市内号码
ADSL和iTV单独使用时均正常，但不能同时使用，可能原因是（）。
A:ADSLModem和机顶盒问题
B:机顶盒帐号配置格式不正确
C:用户欠费
D:线路故障
省门户共有多少个数据同步接口（）。
A:12
B:13
C:14
一个BSC可带多个BTS。（）
在按键电话上，欲取消遇忙回叫功能按*59#。
电信网络安全是指电信网络系统（）的数据收到保护，不遭受破坏和中断。
A:硬件、软件和系统中
B:硬件和软件
C:硬件和系统中的
D:系统中
12550只能是（）的移动用户在归属地拨打国际长途，漫游后无法使用。
下面关于网桥的说法中，不正确的是（）。
A:网桥工作在数据链路层，对网络进行分段，并将两个物理网络连接成一个逻辑网络
B:网桥可以通过对不要传递的数据进行过滤，并有效的阻止广播数据
C:网桥可以连接数据链路层协议不同的局域网
D:网桥要处理其接收到的数据，增加了传输时延
礼仪中的变通原则，是指礼仪行为固然是一种约定俗成的行为模式，但也具有一定的灵活性。
C类网络子网掩码为（）。
LTE最大可提供（）Mbps前向链路数据传输速率，（）Mbps反向链路数据传输速率。
A:40，90
B:90，40
C:>100，>50
D:>50，>100
寻求潜在用户方法是什么？
南京神州行金卡客户A漫游到上海，上海全球通用户B拨打A，对客户A计费为：（）
A:0.80元／分钟
B:0.80元／分钟＋0.07元／6秒
C:0.07元／6秒
IPv6的128位地址通常写成（）组
A:8
B:128
C:255
D:2
坡度测量仪的使用相对简单，使用方法是（）
A:坡度的测定
B:角度检测
C:坡度的设定
D:角度分析
用户欠费总额的收取不含（）
A:始欠费金额
B:月租费
C:滞纳金
D:复机费
法是反映统治阶级意志、由国家制定和认可，依靠国家强制力保证其实施的行为规则，这是法的（）
A:具体形式
B:本质属性
C:特征
D:基本属性
全球营销的基础在于世界的（）。
由于服务缺乏（），这样会使消费者在购买服务时感受到较大的风险，因此，许多服务企业逐渐采用“（）”制度的方法维系企业和客户的关系。
营销沟通的9要素是什么？
随机监听是进行服务质量管理时最常用的方法。
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