出自:电信业务技能

以下哪些情况可能造成下行吞吐率偏低？（）
A:调度次数不足
B:调度次数过高
C:调度RB数目不足
D:MCS阶数偏低
E:MIMO模式错误
理论上抽样方法的种类很多，主要分为概率抽样和（）
A:非概率抽样
B:随机抽样
C:邮寄调查
D:实验调查
接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
S12当更换某块故障板件，无法确认是否需要关闭电源时，可以用指令（）查看。
地线可以任意转弯，无转弯半径的要求。
产品寿命周期有哪几个阶段（）。
A:投入期，成长期，衰退期
B:成长期，成熟期，衰退期
C:投入期，成长期，成熟期，衰退期
实际的频点规划中，需要考虑的因素有：（）
A:考虑可用频点资源多少
B:考虑用户数和用户构成
C:考虑业务类型和业务量
D:考虑我们的站型选择
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，措辞要（）、专业、文雅。
A:简洁
B:条理
C:简单
D:逻辑
单模光纤的色散主要有（）、（）引起。
eNodeB需要进行数据预编码
无资源定单管控人员应用IOM系统的（）子模块对当前在途工单情况进行查询与统计
A:OTN
B:OFM
C:SFM
D:SIM
以下（）属于渠道的功能。
A:集中
B:扩散
C:平衡
D:渗透
国产非智能手机自带的电子书功能支持的格式是（）
A:txt格式
B:umd格式
C:pdf格式
D:doc格式
营销员应做到（），尤其面对客户时，站立姿态一定要端正，不叉腰、不抱胸、不将手插入衣袋内。
A:站有站相
B:双腿直立
C:挺拔笔直
D:挺胸收腹
“由各种在短期内即可见效的鼓励购买或销售商品策略组成”，这句话是指以下的哪一种促销工具。（）
A:广告
B:销售促进
C:人员推销
D:公关宣传
某SDH设备光单元盘光接口的类型为“L-16.2”，则表示该盘用于（）。
A:G.655光纤，局间长距离STM-4通信，工作波长为1310nm
B:G.652光纤，局间长距离STM-4通信，工作波长为1550nm
C:G.652光纤，局间长距离STM-16通信，工作波长为1310nm
D:G.652光纤，局间长距离STM-16通信，工作波长为1550nm
OSS显示工单已派发综调，综调系统查无此单，可到综调系统的（）查看是否卡单。
A:建单核对列表
B:回单核对列表
C:综合查询
D:监控箱
（）年，中国开通第一部GSM移动电话。
A:1987
B:1989
C:1993
D:1994
一个发射机可以同时发射几个突发，但是几个突发的数据部分必须使用不同OVSF的信道码，以及使用不同的扰码。
MMSC之间进行交互时，通过（）消息通信。
A:MM1
B:MM3
C:MM4
D:MM7
简述绿色营销特点。
DDN业务的特点包括（）。
A:DDN专线提供点到点的通信，通信保密性强
B:DDN专线传输质量高，网络时延大
C:DDN专线信道固定分配，保证通信的可靠性
D:DDN网为全透明网，支持数据、话音、图象多种业务
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
A:呼叫强拆
B:呼叫强插
C:监听
D:录音
（）是影响个人客户购买行为最重要的因素。
A:收入
B:行为
C:产品
D:文化
天翼黑莓的产品安全性主要体现在哪三个方面（）
A:管控安全性
B:传输安全性
C:终端安全性
D:密码安全性
LTE系统内干扰包括如下哪两项？（）
A:微波系统的干扰
B:UE之间的相互干扰
C:卫星电视的干扰
D:邻小区对本小区的干扰
3G的业务（）包含2G的业务。
A:不
B:部分
C:完全
D:以上都不是
直接渠道是指电信企业不利用（），生产和流通职能都由电信企业自己承担，实行产销直接见面。
140个字节（每字节8个Bit）可以最多容纳多少个7Bit英文字符？（）
A:70个
B:140个
C:150个
D:160个
营业部门办理收费业务时，要坚持（），先（），后（），交费后立即为客户开机。
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