出自:管理学

根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。
A:5；30
B:10；30
C:5；15
D:10；30
我国近年来城市人口结构发生的变化是什么？
某百货公司与某铁路分局签订了一份家电运输合同，合同规定由该路分局（承运人）在合同生效后的一周内提供5节55吨闷罐车皮抵达某仓库的专用铁路第二月台，由托运人负责装车。装车时间不超过12小时。承运人在4天之内将此5节车皮运抵指定车站。由于该批百货价值比较高，承运人要求托运人派员押车。 签订合同后一周，托运人即向承运人提交家电（货物）运单，承运人在运单上加盖了车站日期章后，该合同即告成立，托运人在某仓库月台等候车皮，经屡屡电话催促后，承运人在合同生效后第9天才将车皮驶到某仓库月台，铁路方面派员监督装车，按时装完车后其中4节车皮加了铅封，一节车皮未封，留给托运人的押运人乘坐。因运输困难，铁路编组花了4天时间才将该5节车皮编组发出，运抵指定地点时已是第7天，比合同规定的时间晚了3天。在卸货时，收货人发现有3节车皮的家电外包装被老鼠啃咬，损坏严重，部分录音机的塑料机壳也被咬坏，里面的线路被咬断，基本上报废了。收货人立即电话询问托运人。得知货物装车时完好，是在运输途中被老鼠咬坏的，要求主承运人赔偿相关损失15万元，另外，支付逾期到达的违约金，数额为运费总额的20%。 问题： 承运人是否应该对托运人的经济损失负责赔偿？为什么？
管理人员应具备什么样的管理技能？
确认备择方案后，决策制定者的下一步措施是（）。
A:为决策标准分配权重
B:确认决策标准
C:严格分析备择方案
D:选择备择方案
决定人的行为的心理基础是（）
A:价值观及其体系
B:人生观
C:世界观
D:态度
简述合作与竞争的形成。
金融机构为A类企业办理捐赠进出口业务项下等原因导致进口与支出主体不一致的支出业务，除依据不同结算方式审核有关凭证外，还应审核（）等相关证明材料。
A:进口合同
B:捐赠协议
C:相关部门出具的分立、合并证明文件
D:货物贸易外汇业务登记表
E:《税务登记证》
防范客户流失的策略有哪些？
用结构化系统开发方法开发一个系统，将整个开发过程划分为五个首尾相连接的阶段，一般称之为系统开发（　）
A:原形法
B:生命周期法
C:面向对象
D:瀑布法
网络道德基本原则中的全民原则是指（）
A:一切网络行为必须服从网络社会的整体利益。
B:网络主体间的行为方式应符合一致的、相互认同的规范和标准。
C:网络行为主体道德权利和义务的统一。
D:网络主体的行为不能自私自利。
在绩效考评中经常出现哪些错误（）。
A:从众心理
B:优先效应
C:近因效应
D:晕轮效应
管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面，________分工的结果是部门的设置，________分工，是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中和分散。
借用法
一般来讲，整洁状况包含两方面内容（）和视觉标准。前者由卫生防疫部门来做定期或临时抽样测试与检验，后者却要由饭店自己来把握。
A:卫生标准
B:清洁标准
C:国家标准
D:生化标准
HACCP管理体系可以用于判别、监控、管理食品加工生产的（）.
纠正偏差是（）
A:控制的关键
B:是整个管理系统中的部分工作内容
C:是控制过程的一个重要步骤D是其他各项管理职能发挥作用的关键环节
D:是制定控制标准的前提
企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，它包括企业哲学和（）
A:企业宗旨
B:战略目标 
C:获利能力 
D:社会责任目标
单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为（）企业。
A:劳动密集型
B:技术密集型
C:知识密集型
D:高新
以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式（）
A:指示与汇报，会议与个别交流。
B:内部刊物和宣传告示栏，意见箱与投诉站，领导见面会和群众座谈会。
C:员工在聚餐时相互传递小道消息。
对于就餐的残疾客人，服务员应以最大的同情心向他们提供细致入微的服务。（）
用户开发应用系统的主要手段是（）。
A:生命周期法
B:原型法
C:第四代语言
D:面向对象方法
饭店产品定位的目的是为了创造性地塑造出能够为目标顾客高度注意、认同和乐意接受的个性鲜明的独特的产品形象。
分离战略属于（）战略
A:依附性战略
B:一体化战略
C:稳定性战略
D:紧缩型战略
下列哪些沟通网络解决复杂问题时最为有效（）
A:链式沟通网络
B:圆周式沟通网络
C:轮式沟通网络
D:全通道式沟通网络
E:“Y”式沟通网络
管理产生的萌芽阶段时间是（）
A:19世纪末20世纪初 
B:18世纪到19世纪末 
C:6000年以前 
D:本世纪30年代
库存的危害：增加利息负担、（）、管理人员增加、出入库的搬运增多、防护工作的浪费、长时间失效的浪费、最大的问题在于掩盖了工厂里的问题。
简述双因素理论的主要内容。
论述财务行政的基本职能。
旨在提高企业管理效能，实现企业内部各环节的高度协调和资源的有效利用，且决策具有指令性和定量化的特点，这类决策称为（）。
A:战略决策
B:战术决策
C:业务决策
D:风险决策
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