出自:物业管理员

物业接管验收过程中，需收集的销售资料不包括（）。
A:预售许可证
B:预售合同样本
C:土地出让合同
D:售楼书
物业管理企业开展各项活动必须（）。
A:以服务为宗旨
B:以管理为目的
C:以经营为手段
D:以效益为目的
建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》自（）批准实施。
A:1994年8月
B:1994年4月
C:2003年9月
D:2004年1月
在物业管理员培训班上，小赵是刚刚毕业的高中学生，对定额指标，经费指标，服务指标和安全指标常常混淆，请你告诉他这几项指标的具体内容。
某物业管理公司经理安排老李去接管验收新建房屋的屋面工程，你知道屋面工程接管验收的具体标准吗？
衡量物业管理企业实力和规模的标志是（）
A:企业资质
B:企业上级部门
C:企业文化
D:企业所有制形式
严格执行各项规章制度，加强对物业管理区域文体娱乐活动管理的工作内容主要有（）等。
A:确定文体娱乐设施经营管理机构、培训管理及服务人员
B:宣传各项规章制度
C:对重大活动、重点设施、器材需制订重点措施
D:执行规章制度，纠正违章行为
提前解聘是在物业管理委托合同履行期间，由于某种原因合同双方或单方提出终止合同的履行，解决的方法有（）。
A:双方协商
B:主管部门调解
C:提交法院裁决
D:业主大会或业主代表大会决定
房屋权属登记处理规则中，由登记机关代为进行房屋权属登记的是（）。
A:因正当理由不能按期提交证明材料的
B:无人主张权利的房屋
C:按照规定需要补办手续的
D:因正当理由不能按期提交证明材料的
物业区域内不得设置12米以下的尖锐栏杆，按照公共作业意外伤害防护划分属于（）.
A:作业防护
B:环保防护
C:公众防护
D:儿童防护
业户迎宾时间是（）。
A:住宅8：30-9：00。写字楼8：00-8：30
B:住宅8：00-8：30。写字楼8：30-9：00
C:住宅8：30-9：00。写字楼9：00-9：30
D:住宅8：00-8：30。写字楼8：00-8：30
管理者的素质和水平决定了管理工作的效果。因此，开展文体娱乐活动主要负责人的素质很重要。请你说出选择活动主要负责人的条件及对一般工作人员培训的主要内容。
小型家用燃油燃气锅炉是指发热量在（）千瓦的锅炉。
A:10-50
B:50-100
C:50-200
D:50-250
各项目做年度收支预算工作时，下列不属于支出部分的是（）。
A:员工宿舍租金及水电费
B:大型设施维护或工程改造等项目及费用
C:收楼小区的时花费用
D:每月管理费价差
所谓物业维修（），就是指物业管理企业对房屋查勘，鉴定，维修，使用等各个环节的技术活动和技术工作的各种要素进行科学管理的总称。
A:综合管理
B:技术管理
C:全部管理
D:科学管理
对已处理的诉求，（）电话或上门回访，并征询客户对服务工作的评分。
A:当日
B:两日内
C:一周内
D:一个月内
对于停车场管理，以下说法不正确的是（）。
A:停车场内可鸣喇叭
B:每年4月底前对物业设备设施进行防雷检测
C:停车场内限速5公里
D:停车场不能维修车辆
根据《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规定住宅小区人均绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上。
A:0.5
B:1
C:1.5
D:2
某物业管理公司工程部经理在员工培训时问到：房屋质量等级鉴定与房屋安全检查的基本任务是什么？他让小周回答，小周没能回答上来，你能回答这个问题吗？
门窗的立面形式是可以从（）中看出。
A:立面图
B:平面图
C:剖面图
D:节点大样图
以下项目中，不属于处理各类突发事件的基本原则的是（）。
A:快速反应的原则
B:统一指挥的原则
C:团结协作的原则
D:和蔼耐心的原则
服务处短信系统使用率为（）以上
A:55%以上
B:65%
C:75%
D:85%
按照《公共安全管理规程》中技术防范要求，应安装摄像装置的区域，不包括（）。
A:小区出入口
B:电梯桥箱
C:大堂
D:天面
各项目做年度收支预算工作时，下列不属于收入部分的是（）。
A:车场收入
B:会所收入
C:每月空置房管理费
D:需更新/添置的固定资产
下面对一般诉求处理描述错误的是（）。
A:一般诉求1小时内派单，当日完成
B:夜间值班记录的非紧急诉求，次日完成
C:已处理的诉求，一周内电话回访
D:客户紧急诉求15分钟内响应
农药喷施作业人员应选择傍晚、阴天、无风或弱风、（）方向喷施农药。
A:下风
B:顺风
C:逆风
采暖工程的验收时间一般规定时（）。
A:采暖期前进行
B:采暖期进行
C:采暖期后进行
D:不受时间限制
房屋接管验收交付使用后，如发现重大事故隐患，应由（）等共同进行分析研究，查明原因。
A:接管单位
B:建设单位
C:设计单位
D:施工单位
服务处在检查时发现泳池水质异常时，以下处理措施不符合要求的是（）.
A:关闭泳池，张贴暂停通告
B:根据水质超标项目，使用药品处理水质
C:检查过滤、排水等相关设备设施
D:对泳池的用品进行高温消毒
收费主管当天收取的现金必须全部存入银行，超出（）元时，必须由其他管理人员陪同。
A:一万
B:两万
C:三万
D:五万
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