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出自:邮政业务营销员
以下选项中,机要通信业务的处理原则的有()和有据可查。
A:严密制度
B:手续清楚
C:责任分明
D:收发相符
根据集团客户对邮政产品价格是否敏感细分市场,此种方法属于敏感度市场细分
举行()边谈判时,按照国际惯例,一般使用圆桌,这样就体现不出位次的尊卑了
人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及()相关关系的三大支柱。
A:改变经营环境
B:分析经营环境
C:供求发展趋势
D:研究经营环境
以下关于直接请求成交法优点表述错误的是()。
A:既可以使客户减轻心理压力,又使营销员有回旋余地
B:有效地促成购买
C:可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力
D:节省时间,提高推销工作效率
社会营销观念要求企业在制定营销政策时,要考虑()三者之间的平衡。()
A:企业利润
B:客户欲望
C:国家利益
D:社会利益
宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
以下不能满足客户馈赠消费心理的邮政产品有()。
A:企业形象年册
B:代理保险
C:报刊第三方订阅
D:汇兑业务
因果分析法就是以历史的时间序列数据为基础,并据此预测市场未来的发展变化趋势。
邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的()活动,
A:销售
B:经营
C:宣传
D:促销
邮政市场预测方法中的定量预测方法包括时间序列分析法和()
国内汇兑业务按处理时限分可分为哪几种?
医疗器械广告除一般广告须提供的证明文件等,还须提供国家医药管理部门审批的《医疗器械广告证明》原件,广告内容中须标明批准文号。
以下关于熟人介绍法的表述错误的是()。
A:是一种比较有效地寻找客户的方法
B:能够较好的赢得潜在客户的信任,缩短销售时间
C:利用熟人寻找可能使用邮政业务的潜在客户
D:每个人的熟人有限,在一定程度上影响了营销员市场开发的效果
营销员如果在今天的营销工作中无计划,则犯了营销七忌之一的()。
A:忌无准备
B:忌放弃主动权
C:忌失信
D:忌冷淡顾客
调查报告写作的基本要求是深入调查,充分地占有材料;深入研究,揭示出事物的本质;周密行文,()统一。
A:内容与材料
B:主题与材料
C:观点与形式
D:观点与材料
下列选项中
不属于
4P组合策略的是()。
A:价格策略
B:渠道策略
C:促销策略
D:竞争策略
以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理,表述正确的有()。
A:发现各类武器,应立即通知公安部门处理
B:发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品,应通知公安部门处理
C:企业发现禁止进出境的物品,应移交海关处理
D:发现本国货币,应上缴作为营业外收入
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查,通过业务调查,可以了解各项邮政业务的满足客户需求的程度、()。
A:客户的心理
B:使用数量
C:服务水平
D:业务状况
国际邮件中禁止寄递农药。
邮政通信网是由邮政营、投局所及设施,各级邮件分拣封发中心,按照一定的原则和方式组织起来,在控制系统作用下,按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。
以下关于编辑PowerPoint幻灯片文本描述正确的有()。
A:幻灯片文本的字体、字号不能编辑
B:选中文本拖动鼠标,同时按【Ctrl】键,将要复制的幻灯片文本拖至新位置
C:幻灯片的文本内容不能进行查找
D:执行“插入/符号”,可以插入特殊符号
以下百家姓的读音,正确的是()。
A:“澹台”chántái
B:“万俟”mòyí
C:“皇甫”huángpǔ
D:“公冶”gōngyě
由邮政企业专营寄递业务的物品有()。
A:信函
B:盲人读物
C:明信片
D:印刷品
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。
A:就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B:邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C:了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D:调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
()是指客户通过语言或行为表露的、显示其采取购买可能性的信息
我国的《宪法》明确规定()和通信秘密是公民的基本人身权利
()是一种最普及最基本的调查方法。
A:询问法
B:统计分析法
C:观察法
D:实验法
下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。
A:有利于企业把握竞争要点,更好地参与市场竞争
B:有利于营销人员全面了解产品
C:能提高营销人员的技能
D:导致营销人员片面关注产品,忽视服务质量
“basiccharge”译成中文是“基本资费”。
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