出自:高级人力资源管理师(一级)

资金借贷型企业如不能按期还本付息，出现亏损时，银行就要进行干预，包括（）。
A:命令企业调整或改变经营方针
B:迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押
C:解除企业高级领导人职务
D:使银行对企业的所有权取得部分控制
E:由银行派人担任董事长或总经理
关于平衡计分卡四个方面的关系，不正确的是（）。
A:财务指标是根本
B:内部流程指标、客户指标、学习与成长指标最终都要体现在财务指标上
C:四个方面的指标之间存在着“因果关系”
D:客户是创造收入的基础，因此客户指标是根本
对成熟的社会能力理解不正确的是（）
A:是一种有效的应对方式
B:就是完全依靠群众
C:调动群众积极性
D:协调社会各方面的能力
对突发事件的控制和处理不仅要依靠一定的组织来维持社会秩序，同样需要让人民了解危机局势的社会危害性、处理突发事件的政策和策略，唤起民众对政府行为的广泛（）。
对于岗位分析的主要方法，说法错误的是（）
A:想象法
B:观察法
C:问卷调查法
管理上有一个著名的定律叫墨非定律。（）
企业集团的职能战略规划一般包括（　）。
A:企业集团的市场营销战略
B:财务战略
C:信息战略
D:研究与开发战略
E:整体环境条件
因签订或变更集体合同发生争议的处理程序是（　）。
A:当事人协商
B:工会协商
C:由劳动争议协调处理机构协调处理
D:劳动行政部门代表政府协调
E:与用人单位平等协商
本我就是人类无意识的原始冲动，它根据“现实原则”盲目地驱动着人的行为。
创新素质主要是指主体在先天的基础上，把从外在获得的（）等，通过内化而形成的稳定的有利于创新的人格品质。
A:创新收益
B:创新知识
C:创新方法
D:创新技术
E:创新精神
挫折的行为反应有积极和消极之分。
《伊索寓言》描述了“狐狸吃不到葡萄说葡萄酸”的故事，在生活中，有的人会通过一些合理的解释，以满足我们的内心平衡的需求，这种合理化现象，属于什么类型的心理防御机制？（）
A:逃避机制
B:建设机制
C:自我欺骗机制
D:代替机制
制订招聘规划时外部环境变化主要是（）的变化。
A:法律法规
B:资本市场
C:劳动力市场
D:技术条件
E:组织战略
人力资源管理工作经常会涉及企业的核心机密、重大人事调整、组织结构设计或个人档案管理等企业关键信息，尤其在当今市场经济条件下，趋利行为日盛的今天，相关人员的道德素养、职业操守和诚信水平更是尤为重要。即（）
A:道德素质
B:专业知识
C:能力构成
D:个性特征
公文筐测试试题的设计程序必须抓住的环节有（）。
A:工作岗位分析
B:文件设计
C:确定评分标准
D:测评人员的培训
E:效果的反馈
（）是指那些能够胜任工作岗位，创造优异绩效的能力素质指标
A:KPI
B:PRI
C:PCI
D:WAI
中观劳动力供给，是（　）的劳动力供给，是社会劳动总供给的下一个层次，是对于某一产业、部门供给的偏好。
A:产业、行业
B:产业、部门
C:区域经济
D:社会经济
与创新型竞争策略更匹配的人力资源管理策略是（）。
A:吸引策略
B:投资策略
C:参与策略
D:退出策略
在绩效管理中，“鱼骨图”分析的主要步骤描述不正确的是（）
A:确定战略性工作任务
B:确定业务标准
C:确定关键业绩指标
D:对业务标准进行分析
生产产品的有效作业时间是指（）。
A:工人的纯工作时间
B:工人从上班到下班之间的时间
C:工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
D:工人在企业逗留的全部时间
战略地图中内部流程层面包括（　）流程。
A:创新
B:顾客管理
C:运营管理
D:法令
E:社会
选择率
战略地图从（）角度揭示了企业战略是如何逐层制定、分解并实施的。
A:经济增加值
B:利益相关者
C:平衡计分卡
D:岗位职责
一线员工工作岗位轮换给企业带来的好处是（　）。
A:生产效率提高
B:解决了单一岗位索然寡味的问题
C:解决了“耗竭”精神问题
D:经济收益大
E:解决了生理状态问题
企业人力资源战略规划的实施包括（　）。
A:认真做到组织落实
B:实现企业内部资源的合理配置
C:建立完善内部战略管理的支持系统
D:有效调动全员的积极因素
E:充分发挥领导者在战略实施中的核心和导师向作用
突发事件中大众传媒缺位的后果，就是使得民众无法正确应对突发事件，无法调整好心态，做好应有的准备，从而使突发事件的处理变得艰难。（）
劳动合同的依法订立除要求劳动合同的内容合法之外，还要求订立劳动合同的（　）合法。
A:格式
B:用人单位
C:过程
D:范围
现代企业培训开发系统是通过完善的维护措施使企业培训系统保持（）状态。
A:稳定
B:需求
C:随机
D:最终
如何（How）实施过程中包括（）。
A:如何想办法处理问题
B:如怎样做最省力
C:怎样做最快
D:怎样做效率最高
E:怎样改进
以下有关识别危机的说法，正确的项是（）
A:作为专业技术人员，尤其是负责突发事件处理的有关人员，应该具备根据形势准确判断危机是否来临的能力
B:当突发事件发生后，作为突发事件的处理者，首先要求有关人员在事故发生的第一时间识别危机，认识到危机已经发生
C:作为突发事件的处理者，还要根据危机发生过程中事态的不断发展，准确判断形势，从而采取相应的措施
D:识别危机既是危机监测预报的后续，也是控制危机的开始，这个环节对于以后危机的处理相当重要。
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