出自:高铁列车员

《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：动车组列车旅客药箱原则上放置在多功能室。
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前（），并在规定的支付时间内完成网上支付，否则取消购票交易。
A:10分钟
B:20分钟
C:30分钟
D:40分钟
上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组广播在列车始发后、中途停站后均须向乘客进行爱车宣传。
《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在（）等人员相对较少位置。
A:车厢连接处
B:空余座位
C:餐车
D:列车办公席
《铁路法》规定，铁路专用线是指由地方铁路与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线。
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。
A:较大
B:二等以上
C:三等以上
D:所在地由医疗条件的
《铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，下列哪些情形，车站应当承担相关责任。（）
A:列车车门未锁，旅客掉入站台受伤
B:突发心脏病
C:旅客下车被后面旅客推倒受伤
D:停止检票后继续检票至旅客受伤
关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知（上铁客发[2006]169号）中规定：切实加强干部职工职业道德教育，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念，有效地提高职工素质，根治（）等行为，规范作业标准、服务用语。
A:生
B:冷
C:硬
D:顶
《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，总公司每年，铁路局每半年，动车组每月组织一次动车组运用质量鉴定，鉴定结果按规定上报。
《上海铁路局旅客列车车窗玻璃破损应急处置办法》（上铁辆〔2015〕163号）规定：动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，须限速（）km/h运行。
A:100
B:120
C:160
D:200
《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行中，车门、气密窗锁闭状态良好。时时巡视，保持通道畅通。
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知（上铁客〔2017〕442号）规定，动车组列车车底连续套跑10小时以上的，中间（运行6小时前后）安排1次（）全列满水。
A:折返站
B:始发站
C:中途站
D:给水站
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，遇有背面作业时，列车长必须指派专人监护，作业人员要认真执行（）制度，并注意来往车辆与脚下杂物。
A:“一看、二下、三了望”
B:“一了望、二看、三下”
C:“一下、二看、三了望”
D:“一看、二走、三了望”
《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，旅客列车消防安全管理贯彻“预防为主，防消结合”的方针。
《动车组列车服务质量规范》规定，定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等（）符合国家规定。
A:病媒昆虫数及鼠密度
B:病媒昆虫指数及鼠密度
C:昆虫指数及鼠密度
D:病媒蚊虫指数及鼠密度
《动车组列车服务质量规范》规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
《动车组列车服务质量规范》，餐车实行（）营业，并提供订、送餐服务。
A:自定时间
B:规定时间
C:供应时间
D:不间断
《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“一人一门”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近防护网和自行下车。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库管理员负责贯彻执行铁路运输收入票据管理有关规定，落实客货票据安全防范要求，负责票据的验收、（）和缴销前的准备工作，并建立相关的台账。
A:请领
B:保管
C:发放
D:清查
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
《动车组列车服务质量规范》规定，站车办理交接，重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。
国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：卷烟工商企业的公务人员跨地（市）携带业务用烟的数量每人次不得超过（）。
A:2万支（100条）
B:4万支（200条）
C:5万支（250条）
D:6万支（300条）
《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供[2013]649号）规定，距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用（）灭火时，牵引供电设备必须采取停电、安设接地线等安全防护措施。
A:水
B:灭火器
C:沙土
D:强力鼓风机
《上海铁路局长大隧道突发事件应急处置预案》（上铁运〔2015〕195号）规定：旅客列车在隧道内发生火情，列车长接到火情报告后，应立即组织（）使用灭火器扑救。
A:灭火组
B:当班乘务员
C:列车义务消防队
D:休班乘务员
《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]340号）（高铁部分）规定，在铁路运输生产中，凡设置使用无线电设备的单位，都必须遵守总公司和铁路局无线电管理的有关规定。
《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，集团公司审核、对账发现车站、列车应缴款和实缴款不符时，按多、少缴款处理，填发“多、少缴款订正通知书”，并按权责发生制列账。
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：对受阻的旅客列车应尽可能安排在（）停留。
A:三等以上客运站
B:县市所在地车站
C:最近客运站
D:较大客运站
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