出自:殡仪服务员

试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？
死婴火化服务
动脉防腐
悼念活动主持人应具备较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力。
冯副师长在殡葬大会上的讲话提到在殡葬改革工作中我们要始终坚持“四个原则”指哪“四个原则”？
狭义的殡仪服务是一种特殊的商品，是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务。
死亡医学证明书
贴像登记服务
唁电（所）在写正文日时首先要（）疆耗传来的悲痛之情，表达致哀的心情。
A:直接表达
B:转弯抹角
C:回避
D:含蓄
袁世凯政府规定丧礼为（）礼。
A:叩头
B:三鞠躬
C:默哀
殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。
我国殡葬管理的方针是什么？它涉及了什么基本国策的实施问题？
（）属于易燃、易爆物品。
A:食用油
B:头油
C:柴油
D:精油
墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。
殡葬服务潜在需求是指由客户陈述的一些问题，对现有服务项目和殡葬用品的不满，以及客户目前面临的困难。
悼念活动策划书的基本内容一般包括悼念活动内容、人员分工、日程安排、（）。
A:悼念流程
B:安葬流程
C:挽联使用
D:遗物处理
祭奠活动的基本内容有哪些？
结帐服务
运尸棺是指封存严密用于运送遗物的棺材。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
推进文明丧葬新风的意义？
花圈、骨灰盒等属于（）；而殡仪车、火化炉等则属（）。
遗体入境殡仪接待服务
普通殡仪接待服务
殡葬管理方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。
引导服务是指殡仪服务员提供客户（）陪同、服务内容的咨询和协助客户办理相关手续的服务。
A:全程
B:重点
C:前期
D:后期
识别骨灰寄存最主要的凭据是什么？它的作用有哪些？
接尸服务
殡仪服务对象的殡葬消费心理有哪些？
遗体火化司仪
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