出自:00645《公共关系策划》

危机的特征主要有（）
A:突发性
B:常规性
C:危害性
D:机遇性
E:关注性
逻辑式创新思维
由于污染等原因造成与社区关系紧张时，企业公关战略重点应为在社区公众中塑造（）
A:“—个富有实力企业”的形象
B:“—个热心的居民”的形象
C:—个规范企业”的形象
D:“—个受人关注居民”的形象
聚合思维的特点有（）
A:流畅性
B:比较性
C:惟一性
D:逻辑性
E:单维性
因技术人员不辞而别而引发的危机事件属于（）
A:有形损失危机事件
B:无形损失危机事件
C:外部危机事件
D:内部危机事件
公共关系策划的三大目标是（）
A:认知度、知名度和信誉度
B:知名度、信誉度和影响力
C:信誉度、美誉度和影响力
D:认知度、美誉度和和谐度
客户部
公关策划创意的目标扫描法强调（）
A:策划目标与相关信息的巧妙组合
B:策划目标与组织性质的巧妙组合
C:策划目标与方法的巧妙组合
D:策划目标与公关人员的巧妙组合
使公关策划部门与企业的生产、财务、销售部门并列的部门形式是（）
A:市场营销辅助式
B:附属公关策划公司式
C:营销副总经理直辖式
D:总经理直辖式
公关信息检索方法中的对书报的浏览也就是（）
A:咨询法
B:泛读
C:网络法
D:精读法
投资报酬法用于公关活动经费预算的最突出特点是（）
A:相对具体
B:相对准确
C:相对简单
D:相对模糊
“策划活动不仅别开生面，而且应该精彩巧妙，不落俗套”说明策划活动新颖性原则要求（）
A:新奇
B:独特
C:精致
D:夸张
人际性专题活动策划最本质的原则是（）
A:真诚
B:互补
C:和谐
D:艺术化
认知度
对媒介传播速度进行分析，主要考察的媒介因素包括（）
A:传播周期
B:提供的时段
C:提供的版面
D:传播空间
E:提供的主持人
影响公关战略特点的主要因素包括（）
A:战略的特点
B:公关的特点
C:组织的特点
D:环境的特点
E:媒介的特点
CS战略是（）
A:使政府满意战略
B:使顾客满意战略
C:点式突进战略
D:品牌形象战略
部门型专业公关策划公司的创作部包括公关策划的设计部门和（）
A:制作部门
B:决策部门
C:流通部门
D:营销部门
公共关系广告语创意的前提是（）
A:服从公关广告主题
B:服从公关广告内容
C:服从公关广告形式
D:服从公关广告选题
现代公共关系调查使用的问卷类型一般包括（）
A:规范式问卷
B:自由式闯卷
C:结构式问卷
D:无结构式问卷
E:混合型问卷
创造性公关新闻策划
2010年1月至6月，共有13位年轻的富士康职工选择跳楼结束他们鲜活的生命，富士康被贴上血汗工厂的标签。面对汹涌而来的危机，富士康起初采取回避与沉默的姿态。但随着自杀人数的不断攀升，富士康董事长郭台铭终于亲临深圳，陪同媒体参观工厂，召开新闻发布会，鞠躬道歉。

第1题，共2个问题
(简答题)试分析富士康13连跳的内部原因。

第2题，共2个问题
(简答题)如果你是富士康公关人员，将建议公司采取何种措施以解决其面临的危机？
专业公关策划公司具有（）
A:独特性特征
B:先进性特征
C:创造性特征
D:经济性特征
公众舆论、社会舆论和大众舆论之间有什么关系？
某公司在危机处理中，吸取产品包装被人盗用的教训，设计出新的防伪包装，从根本上解决了产品被假冒的问题。该公司处理危机的做法运用（）
A:借机更新原则
B:兼顾法律原则
C:及时沟通原则
D:公众至上原则
古代准公共关系策划的特点是什么？
公关策划的趋势有（）
A:传播媒介进入了新一轮的换代
B:公共关系策划普及为社会文化
C:策划的主体表现为全员组团式
D:策划的主体表现为专家组团式
E:策划的因素得到多元化的整合
公关策划内容
人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）
A:突发性事件
B:必然性事件
C:日常性事件
D:常规性事件
当社会组织的形象处于“不明”状态时。我们对其进行公关策划的基调应该是（）
A:完善
B:改善
C:树立
D:提高
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