出自:00638《企业形象与策划》

（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A:公众印象
B:公众态度
C:公众舆论
D:社会形象
CIS形势调研的内容主要包括企业环境调研、企业营运状况调研、企业形象调研和（）。
A:企业CIS现状调研
B:企业竞争调研
C:社会文化调研
D:公众评价调研
VI基本要素中包含以下哪几项（）。
A:企业名称
B:招牌、标识
C:办公文具
D:企业标准色
E:交通工具
中国最早导入CIS的企业是（）。
A:太阳神公司
B:四通公司
C:联想集团
D:上海家化
简述职能制的特征。
管理层次一般决定了企业的（）。
A:横向结构
B:纵向结构
C:立体结构
D:多维结构
传播的方式主要有（）。
A:直接传播
B:间接传播
C:间歇传播
D:循环传播
E:无效传播
企业CIS导入预算的方法主要有（）。
A:销售提成法
B:目标达成法
C:项目作业综合法
D:平均发展速度法
E:竞争对抗法
企业形象的有形要素包括（）。
A:产品形象
B:业绩形象
C:员工形象
D:环境形象
E:社会形象
适于总概念的策划的CIS创意技法是（）。
A:头脑风暴法
B:类比法
C:特尔菲法
D:形态法
如何完善企业的服务行为？
企业内部沟通中应遵循的原则（）。
A:平等性
B:友善性
C:真实性
D:完整性
E:及时性
论述目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。
简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。
公众印象形成大致要经过以下哪几个阶段（）。
A:引起注意
B:产生兴趣
C:收集资料
D:做出判断
E:形成记忆
试论美国CIS模式的特点。
CIS导入发起人由于在导入中所处位置、作用不同，将分别发布倡议书和提交（）。
A:建议书
B:责任书
C:报告书
D:意见书
所需资本小、人员少、经营灵活的企业组织形式为（）。
A:公司企业
B:合伙企业
C:个人企业
D:其他组织
公众印象
请你谈谈企业如何完善其市场行为？
头脑风暴法属于CIS的（）。
A:预算方法
B:调研方法
C:创意技法
D:推行方法
（）是企业形象的核心内容。
A:企业理念
B:企业制度
C:企业信誉
D:员工素质
标准字又称作（）。
A:特殊字体
B:组合字体
C:普通字体
D:个别字体
标准字具有以下哪些特点：（）。
A:识别性
B:延展性
C:系统性
D:协调性
E:易读性
企业形象的主体是（）。
A:企业员工
B:消费者
C:企业
D:企业管理层
论述企业形象战略所包含的内容并联系实际说明其重要性。
简述CIS的特征有哪些？
调研程序中成本最高、耗时最久的环节是（）。
A:分析信息
B:确定问题
C:制定计划
D:收集信息
应付各种外来挑战，是企业导入CIS的（）。
A:重点
B:任务
C:效果
D:动机
标准字的种类有企业标准字、产品名称标准字和（）。
A:标题标准字
B:广告标准字
C:办公用品标准字
D:交通工具标准字
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