出自:00344《办公室管理》

我国绝大部分的大学图书馆目前正在使用的图书分类法叫：（）
A:《中国人民大学图书馆图书分类法》
B:《中国科学院图书馆图书分类法》
C:《中国图书馆图书分类法》
D:《中国社会科学院图书馆图书分类法》
按英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话。
安徽某企业欲与上海某企业合作，上海以品牌、技术入股，利用安徽比较便宜的原材料和人工，共同生产国内紧缺的产品。上海代表团一行10人将于8月下旬来访，商议合作的具体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案？
文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）。
A:初次写信，或有过激言行的
B:有过激言行或漫骂领导的匿名信
C:已做结案处理的
D:没有具体内容的匿名信
小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜、储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌、电脑、电话机，还给了她新的文件架、文具用品盒、各种笔、胶水、剪刀、参考书、需要翻译的资料、公司印章、印盒、墨水、复印纸（2刀），要求小李整理好办公桌，把东西分门别类放置在适当的位置。小李应该怎么做？
用叉、匙进食西餐时，可将餐具的整体放人嘴里，或用舌头去舔。
宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。
工作计划实施主体情况不包括的项目是：（）
A:目标和任务的重要程度和难易程度
B:领导者的能力、经验、权威和决策情况如何
C:组织机构的设置是否合理
D:一般执行人员的能力、态度和对决策的理解情况
口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话，应文雅些；对一般同事或顾客说话，就可通俗。
下列哪些行为符合有效利用时间的要求：（）
A:让经验不足的人去处理乱局
B:以可控制的步骤工作
C:不急于求成地对员工指手画脚
D:不随意介入价值不大的事情
以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？（）。
A:订购
B:制造
C:分配
D:储备
对于时间，“善用则多，妄用则少”，这揭示了时间的可控性。
文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。
以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的？（）。
A:应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜
B:白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水
C:未用完一道莱时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内
D:文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意
办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（）。
A:有共同利益的话题
B:夸耀自己的话题
C:保密的话题
D:应当忌讳的话题
鸡尾酒会一般要安排好座次，在请柬上注明对着装的要求。
没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。
会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应（）。
A:不理睬
B:不征求主持人意见，停止笔录
C:征求主持人意见，停止笔录，不关录音机
D:征求主持人意见，停止笔录，关录音机
办公室人员接电话后，事无巨细都应该向领导汇报。
文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？
把对办公室人员考核的各项因素，全部划分优、良、中、差几个等级，每个登记做简要描述，然后将考核结果填入设计好的表格内，这种考核方法叫：（）
A:分级法
B:清单法
C:量表法
D:评语法
以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的？（）。
A:鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好
B:茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行
C:工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可
D:午宴一般不设固定席位，以便于客人社交
不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。
办公室人员在迎接来访团体时应该：（）
A:查清楚来访客人乘坐的交通工具和班次
B:接站时要组织适当的人员、车辆迎接
C:最好提前到站等候，使客人一到就有宾至如归的感觉
D:迎接时，应当挂出本.位的标志，以防漏接
外事管理不属于我国行政管理。
小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么……

第1题，共1个问题
(简答题)你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正确的？
接受忠告的正确反应是（）。
A:以烦躁的倾听
B:尽量把责任推给别人
C:应辩解说：“那是因为……”
D:切勿感情用事
值班人员不应该做以下哪类事情？（）。
A:签发文件
B:分发会议通知
C:询问情况
D:传达指示
如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空档，自己决定优先顺序。
办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。
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